-------2013年04月19-20日 （上海）
-------2013年08月25-26日 （上海）
-------2013年12月13-14日 （上海）
参加人员
企业人力资源经理、培训经理、人力资源工作、作为绩效教练与绩效推动者的部门管理者
课程目标
1.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项
2.掌握结构化面试的方法与技巧
3.辨识招聘和选才误区并有效的避免
4.掌握企业培训特性与技巧
5.辨识企业培训的误区并有效避免
6.适才适岗的用人
7.制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划
8.找到有效的企业激励模式 9.掌握中小企业的留人方法。
课程大纲
第一讲：企业持续经营与人力资源管理
1、企业生存和发展的核心命题：企业核心竞争力与人力资源
2、企业经营本质：外部经营客户，内部经营员工
3、人力资源管理的基本职能：吸引、保持、激励、开发
4、人力资源管理的四个经典问题：选、育、用、留
第二讲：如何“选人”
1、人力资源管理基础工作：岗位分析
2、岗位分析的程序与方法
3、招聘如何为企业带来竞争优势
4、招聘的流程及可能的误区
5、内部招聘和外部招聘的渠道与优点
6、非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
7、面试选才的方式
8、面试中怎样区分“事实”与“谎言”
9、专业的结构化面试技巧
10、关键职位心理测评技术
案例：某公司中高层管理人员面试试题分析
第三讲：如何“育人”
1、新员工入职培训误区及解决办法
2、如何让大象跳舞，聚焦员工在职培训
3、现阶段中小企业培训现状分析
4、培训效果追踪与评估
5、部门经理的“教练”角色
6、通过“教练技术”改变员工行为
7、员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”
8、教练式经理应具备的心态和技能
9、员工成长的五个层次
第四讲：如何“用人”
1、用人的真谛在于“认同、互补、匹配”六字
2、衡量员工发展的两把尺子：想不想做，会不会做。
3、员工发展的四个阶段：R1、R2、R3、R4
4、人性化管理与弹性领导风格：S1、S2、S3、S4
5、善用激励策略提升员工意愿：激励技巧，激励菜谱
6、权利戒律与影响力传播
7、判别什么人应该：重用、慎用、激励、调整、培训、淘汰
8、中小企业如何用好职业经理人
9、企业管理人员综合素质提升与用人
案例：
第五讲：如何“留人”
1、员工离职原因分析
2、留人的理论：需求理论、双因素理论、成就理论、公平理论
3、企业薪酬福利系统与留人
4、没有规矩不成方圆：制度留人
5、工作是快乐的：事业留人
6、家的感觉真好：企业文化留人
7、我用真心换真情：情感留人
8、冲破成长“天花板” ：经营职业和人生
9、经理人的十三项修炼
授课讲师
Frank Shao
现任某集团公司副总裁、曾担任过5000人大型家电制造集团招聘经理、著名英资企业培训经理、500强企业资深人力资源经理、复旦大学、同济大学、哈工大等多所著名大学研究生院、MBA学院顾问讲师
资深培训导师，同济大学EMBA，根据自己多年丰富的人力资源管理亲身经历，以及对人力资源管理各个模块的精深理解，总结出一套针对性极强的实战经验，近年来在招聘面试，培训与发展，人力资源经理的高阶技能培养等方面潜心研究，形成了自己独到的见解；在人力资源领域的实战课程备受客户推崇；
专长领域
中、基、高层管理能力提升、卓越领导力、高效执行力；人力资源管理及开发。
品牌课程
专注研究人力资源管理若干年，主要课程：实战招聘与面试技巧，实战TTT，实战绩效管理技能提升，非人力资源经理的人力资源管理，战略招聘与高级猎才（针对招聘经理、企业高管），人力资源经理的高阶专业技能提升，中层经理管理技能培养，卓越经理人的领导力，高效的职场沟通等。
服务企业
宝马汽车、博世中国、中国石油、东方航空、日立电梯、上海微创德国莱茵、建设银行、工商银行、中国银行、喜之郎食品、多美姿、远东电缆、奥麒化工、美商半导体、上海KSB、川崎制冷、威卡中国、浙江绿城、博西华电器、住友株式会社、亚非集团、大金电器、博思格钢铁、中强光电、无锡海力士、浙江联华、摩托罗拉、柯达成都、Herblife 、贝塔斯曼、Henkel、英国诺氏制药、联合系统 、NEC华虹集团
企业反馈
优点：课程紧凑，气氛好，讲师非常专业，在短时间内培训效果较好。收获：通过接受简单明了的培训，对领导下属更好完成工作，达到效果有了更大的信心。
——无锡海力士
帮助提高了人的管理技能，讲师的讲课非常有感染力。
——博西华电器
这是我有史以来上的最为生动也最为受用的一堂课，在这里，我知道了今后工作中更应该注重于沟通交流方面，也解决了我目前内心的一些困扰，虽然有些问题还不能马上解决，但是我相信，有些知识，我会在这个职位上做得更好。
——上海微创德国莱茵
从比较易懂、直观、系统性方面把有效的管理与有效领导课程，对各方面的道理、知识进行深刻地说明。
——英国诺氏制药
主办单位
上海复锐企业管理咨询有限公司
收费标准
听课费用：3600元（包括资料费、午餐、茶点、发票等）
联系方式
上课地点：上海
电 话：021-65210156-809
传 真: 021-65210596
