-------2015年07月29-30日 （上海）

 

-------2015年11月17-18日 （上海）

 

 

课程背景

 

1.隔靴搔痒——由于职能部门与业务的间接关系，导致人力资源部对业务部门的支持和服务，缺少前瞻性和主动性，被动支持和回应式的服务往往不适应业务的高速发展，和业态的复杂变化。

 

2.勉为其难——由于人力资源活动的普遍性，各个非HR部门都要承担一部分人力资源管理职能；由于人力资源管理的专业性，导致由各部门承担的HR职能，在专业水准和系统协调上都难以达标。

 

3.各执一词——业务部门认为人力资源部支持不足、官僚主义，离经营目标越来越远；人力资源部门认为业务部门专业性差、擅自决策，离经营原则越来越远。

 

参加人员

 

职能管理：人力资源副总裁、CHO、人事总经理、人力资源总监、人事经理

业务管理：首席运营官、营销副总裁、销售总监、市场经理

 

课程目标

 

1.战略匹配分析——经营战略与HR战略匹配性分析，以及战略冲突的诊断、定位、分析、改善。

2.流程质量分析——业务流程质量分析的维度和要点，以及业务流程对顾客价值和顾客体验的影响。

3.任务效率分析——作业程序分析的维度和要点，以及作业程序改进方向，以及持续改进的机制设计。

4.胜任素质分析——业务岗位胜任素质的分析维度和要点，胜任素质的提取、识别、测评和培训开发，

 

课程大纲

 

第一章 认识：什么是业务伙伴式人力资源管理

 

本章要点：如何避免业务部门与人力资源部门的脱节？什么是业务伙伴式人力资源管理？企业如何导入HRBP？

 

一、什么是HRBP

 

1.人力资源业务伙伴，起源、演变及发展

2.HRBP的组织结构与职能价值

 

二、HRBP四个层面的角色

 

1.战略分析专家：经营战略与SHRM的一致性

2.流程分析专家：流程质量与流程周期

3.任务分析专家：作业效率与岗位设计

4.能力分析专家：关键绩效领域与胜任素质与

 

第二章 战略：服务于经营战略的人力资源管理

 

本章要点：总体战略与职能战略如何做到协调一致？如何给战略分层次？不同战略之下的人力资源管理有哪些不同？

 

一、经营战略与管理战略的匹配性

 

1.经营战略的类型

2.经营战略与核心能力

3.核心能力与管理体系

 

二、经营战略与人力资源管理

 

1.规模导向的人力资源管理：如何做到成本优先

2.品质导向的人力资源管理：质量和品牌优先在HRM中的表现

3.服务导向的人力资源管理：如何改善用户体验

4.定制导向的人力资源管理：如何细分和挖掘客户需求

5.利基导向的人力资源管理：如何差异化

 

三、作为职能战略的人力资源战略

 

1.作业效率战略：如何管理事

2.人员配置战略：招聘什么样的人

3.人员开发战略：如何培训

4.组织发展战略

 

第三章 执行：HR立场的业务流程和程序改进

 

本章要点：业务流程如何分析？如何改进业务流程？业务部门分析业务流程会有哪些盲点？HRBP分析业务流程会有哪些局限？

 

一、流程改进

 

1.流程价值分析及改进：如何提高顾客价值

2.流程质量分析及改进：如何提升流程的产出成果

3.流程周期分析及改进：如何缩短流程的运行时间

 

二、程序改进

 

1.任务要素分析：信息、人、物、时间、空间

2.任务活动分析：决策、计划、组织、领导、控制、沟通

3.动作/时间分析

 

三、岗位分析和岗位设计

 

1.打破岗位边界的项目化分析

2.项目活动的分拆与组合

3.团队化岗位设计与组织化岗位设计

 

第四章 素质：从HR立场定位分析高绩效素质

 

本章要点：如何提取关键绩效素质？业务部门提取的关键绩效素质会有哪些局限性？HRBP需求具备哪些素质？

 

一、业务团队的通用素质

 

1.心理素质与思维能力

2.个人能力与人际技能

 

二、高绩效指向的胜任素质

 

1.关键绩效领域与关键绩效行为

2.关键绩效行为与胜任素质

3.基于关键绩效行为的SOP

4.基于胜任素质的能力开发

 

三、HRBP的胜任素质

 

1.作为业务伙伴的能力：价值分析、体验分析

2.作为HR专家的能力：任务分析、流程分析、能力素质分析

3.作为战略评估专家的能力：目标思维、系统思维

 

授课讲师

 

刘老师

 

人力资源管理资深专家、人事心理学专家

清华远程成都中心主任

清华继教院MBA总裁班特约教授

世界大学生组织职前培训顾问

SIFE大学生公益组织心理辅导专家

CCTV-2年度雇主调查评审专家

加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial  and Organizational Psychology) 

荷兰CBI管理学院工商管理学士

 

曾服务于：

 

GE-阿尔斯通，担任华能项目人力资源部经理

沃尔玛商业咨询公司，担任特别项目经理

梅塞尔(中国)集团，担任华南区人力资源总监、总裁助理

 

授课风格：

 

句句入理，字字珠玑  高屋建瓴，从表及里，解决问题，系统渊博，风趣幽默。

 

部分内训经历：

 

思科《培训体系建设》

百安居《管理技能与领导能力》

诺基亚《管理开发及生涯规划》

华润集团《管理技能与领导能力》

长虹集团《组织效能管理》

分众传媒《培训体系建设》

长江飞利浦集团《管理技能及领导能力》

林德集团《战略人力资源管理》

花王集团《组织效能管理》

远东集团《管理技能及领导能力》

建发集团《战略人力资源管理》、《招聘面试》

中地集团《战略人力资源管理》、《组织效能管理》

置信集团《战略人力资源管理》、《培训体系建设》、《胜任力模型开发》

通威集团《项目管理与体验营销》

百江投资《团队管理与领导技能》

天华投资《全面绩效管理》

深长城房产《绩效管理》、《平衡计分卡》、《招聘面试》、《管理开发》

蓝光集团《战略人力资源管理》、《管理技能与领导能力》

四川天府人才网《人力资源管理中的应用心理学》。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：4880元/人（含午餐费、资料费、证书费、茶点费等），采购宝会员按照相关权益消费

 

联系方式

 

上课地点：上海

电 话：021-65210156-809

传 真: 021-65210596