-------2015年04月15-16日 （上海）

 

 

参加人员

 

人力资源总监 / 人力资源经理及专员

 

课程目标

 

掌握国际最优、最先进的纵横协调的企业绩效管理方法

掌握流程KPI设计方法与工具

掌握实施流程绩效管理方法

 

课程大纲

 

一、企业的纵横系统

 

何谓纵向的指令链？

何谓横向的工作流？

何谓纵横矛盾？

案例分析——钢铁集团的绩效分解谜团

 

二、企业绩效是什么

 

何谓组织绩效？

何谓个人绩效？

有效管理个人绩效的6要素是什么？

如何有效实施个人绩效反馈？

个人绩效指标设计的参照系是什么？

个人绩效管理的关键点有哪些？

如何实时管理个人绩效？

 

三、流程绩效是什么

 

流程有目标吗？

如何制定流程绩效指标？

流程绩效如何分解到部门和个人？

流程绩效逻辑链如何推导？

如何设计流程KPI？

如何运用绩效仪表盘监控流程运行健康？

 

四、企业的三层绩效体系

 

流程绩效与组织绩效和个人绩效的关系是怎样的？

如何将组织绩效落地到流程？

如何让部门协同，达成流程绩效目标？

如何让流程绩效牵引部门绩效和个人绩效？

如何让流程实现组织绩效？

 

五、总结

 

企业系统观与绩效观

企业元素——人的绩效系统

企业硬结构——组织架构的绩效管理

企业软结构——流程体系的绩效管理

 

授课讲师

 

王老师

 

中国政法大学商学院特聘MBA课程讲师及论文导师

北京交通大学经济管理学院特聘MPAcc课程讲师

上海交通大学安泰管理学院特聘CHO课程讲师

首度系统完整地将国际最佳流程方法论Rummler-Brache Methodology引入中国，“398流程绩效方法论”研发及实践者，《流程圣经》译者。

二十多年技术/市场/业务发展管理经历，加之从事IT企业系统开发、ERP实施、企业级IT系统营销、售前与售后技术服务、业务发展的现场与管理工作的丰富经验，为众多500强企业提供了基于绩效提升的流程改进与管理、领导组织变革咨询与培训。

 

教育背景：

 

工学学士(1986)/硕士(1993)，曾供职于Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司。

1996~2005年间，先后在Oracle、CA、Platinum Technology、IBM、BroadVision、Dell等公司从事研发、售后、售前、销售、营销、业务发展等一线及管理工作; 

2007年始在美国Rummler-Brache Group咨询集团，后在其母公司PRITCHETT任中国区总经理兼首席顾问。其间，以其二十多年技术经理、市场部经理、业务发展经理等丰富的市场和管理经历，加之从事IT企业系统开发、ERP实施、企业级IT系统营销、售前与售后技术服务、业务发展的现场与管理工作的丰富经验，为众多500强企业提供了基于绩效提升的流程改进与管理、领导组织变革咨询与培训。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：3900元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：上海

电 话：021-65210156-805

传 真: 021-65210596