-------2017年03月10日 （北京）
课程背景
这个课程是针对第一关的面试官而设计，即承担“前期筛选”职责的面试官。目的是帮助学员：快速淘汰不合格的人才，但是又不会错失有潜力的人才。这个课程区别于为终极面试官设计的课程，强调实用，不着重讲解全面识人和综合决策的本事，而是着重讲解如何把关键标准落地，如何问出人才的关键实力、素质和潜力。
整场培训就是一次“接地气”的实战模拟。多年来的教学实践，白玲老师明白学员在面试中的问题，也明白过去的培训不能落实在行动中的原因，这次培训采用“实战演练”的方式，借助视频和案例进行教学，手把手带领学员做一次落地体验，让学员快速突破难点，直接看到应用的效果，激发学员“面试专业化”的兴趣。
参加人员
用人部门总监/经理/主管、人力资源总监、招聘经理/主管/专员；
课程目标
1. 面试官如何问出关键项？
2. 素质模型、面试标准等，怎么落在实处？
3. 怎么问出应聘者的问题解决能力、沟通能力、合作能力、学习能力？
4. 怎么问独立做事的能力？
5. 怎么问压力承受能力、主动性？
6. 问一个人的过去可以预测未来吗？
7. 为什么一个人面试的时候说得好，实际工作却做不好？
课程大纲
第一章 用立体拼图，让面试官看到完整的面试逻辑
1、 面试的目的是评判
2、 评判的依据是用人标准
3、 面试问题是围绕着用人识人展开的
4、 面试问题要落实在实力和潜力的要素上
第二章 最核心的技术——问出解决问题的实力、素质和潜力
1、 实现结果，最核心的本事是解决问题
面试主要评估四个方面的表现：业务、人际影响、学习、合作等
面试官最实战的本事，就是会问解决问题
2、 如何面试解决问题的实力
第一步：确定要评估什么
看懂解决问题之道，就能确定评估什么
第二步：问实力，面试要落实在实力七要素上
认识
气力
思维力
意愿
自我管理
资源条件
所在系统
第三步：问过去的经历，问情景案例
3、 如何面试解决问题的素质和潜力
如果未来工作是变化的，面试要重点问素质
如果人才存在差距，要问潜力
素质重点问方法论
潜力重点问成长动力、纠正错误的本事和借力
4、 实战演练：如何问出解决问题的实力、素质和潜力
业务方面的解决问题
如何问出人际影响的解决问题
如何问出学习方面的解决问题
如何问出合作方面的解决问题
5、 精准面试问法
情景案例法
填空法
反映式问法
时空条件设计法
现场演示法、对手戏法、提示法等
第三章 重要问题解答
1. 如果自己不懂某个领域，怎么知道对方是不是会认真工作？
2. 为什么有些人说得很好，做得却不够好？
3. 如何问出性格？
4. 如何问出稳定性？
5. 如果人才有长有短，如何作综合判断？
授课讲师
白女士
一、讲师背景
1991年毕业于北京师范大学心理系，先作了8年大学老师，后进入人力资源领域从事人才测评、职业咨询、项目管理工作。1998年开始建立了国内最早的职业生涯规划服务体系，是这个领域服务模式与咨询技术最早的开拓者和实践者之一。她曾经参与数千人的企业人才测评案例，亲自执行300多名企业中高层管理人员的一对一的职业咨询。
5年来，白老师被南方周末、中国青年报、北京青年报、前程周刊、北京人才市场报、精品购物指南、三联生活周刊、时尚、职业女性、健康之友等多家媒体采访报道，在上述媒体发表文章200多篇，目前是《前程周刊》成功人物访谈的特约评论人，《都市主妇》主持人、中央电视台《绝对挑战》节目嘉宾。
白老师善于应用人才测评技术为企业选拔合适的人才，借鉴国内外的理论和方法，建立了职业生涯规划的思想和方法体系，立足于人才测评技术、诊断技术、沟通技术、决策技术等四类技术，面向职业选择、职业转换、职业优化等三大主题，将长期致力于从职业规划的角度促进人——职匹配、人——职发展，最终实现人力资本的增值。
二、擅长课程
《如何选拔和面试》、《如何建立员工发展的培训体系》、《如何进行科学的人才评估》、《如何提高沟通能力》、《如何优化自己的职业生涯》、《企业职业生涯规划手册》、《如何提高沟通能力》等。
三、曾经服务的客户
中国国际航空公司、海南航空、大唐电信、中国网通、中联重科、三一重工、民生银行、北京住总集团、万科集团北京分公司、金融街控股、中国保险集团、中国平安保险、太平人寿、深圳鹏华基金、美国友邦保险有限公司、泰康人寿、兴业银行（福州）、阳光新业地产、广州美林基业、绿城集团、韩国LS集团、丹佛斯集团、美国应用材料、香港亿阳、ABB中国、重庆联通、江苏移动、深圳金碟、北京航港物流、中集集团、江苏连云港港务、阳江核电、广东电网、佛山电网、广东电力、广州本田、东风汽车、武汉东风商用车、北汽福田、奇瑞汽车、广州国药、华普信息、合肥汇安、珠海矩力、NEC中国、深圳天音公司、东莞新科公司、康佳集团、TCL集团、科通集团、九阳家电、美的、海信集团、欧普照明、雷士照明、青岛环山集团等等。
主办单位
上海复锐企业管理咨询有限公司
收费标准
听课费用：2500元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)
联系方式
上课地点：北京
电 话：021-65210156-809
传 真: 021-65210596
