------2018年09月05-06日 上海

 

 

 

课程背景

 

 

您是否见识过

 

有的讲师的培训材料：针对性强、目标明确、题材丰富、案例生动、条理清晰、生动有趣；

而有的培训却是内容枯燥、冗长乏味，让人昏昏欲睡。

 

您是否遇到过

 

作为一个内部培训师，当你需要设计培训材料时，面对一个培训需求，你无从下手？

面对网络、书本以及形形色色的培训素材，你不知该怎样与你的培训主题和员工的培训需求挂起钩来？

针对不同的素材，你无法识别，更无法运用最佳的表达方法将它高效地呈现出来？

有什么方法、技巧让你把培训需求、培训目标、培训材料及各种素材联系起来，让你的培训材料既内容丰富、生动有趣，又简洁明了？

一切都给您准备好了，《高效课程开发和设计技巧》帮你解决所有的这些困惑！

 

 

参加人员

 

 

培训师，企业内部需要对他人进行培训并有一定培训经验的工程师，主管等。

 

 

课程目标

 

 

在参加完该次培训后，学员的课程开发和设计能力将达到中级水平（提高级）

 

培训章节目标

 

通过该次培训，学员应能：

 

运用相关工具，演示培训需求的分析方法

设计有效的培训目标

对培训材料进行有效分类，并演示不同类别信息的最佳呈现技巧

按照不同的培训主题设计最优的培训练习

根据“以学员为中心，实用、通俗易懂且易更新” 等原则，运用模块化的技巧开发生动、有效的培训材料

 

 

课程大纲

 

 

一、运用相关工具，演示培训需求的分析方法 (9:00-10:30)

 

?       欢迎词

?       培训师的使命

?       系统化的培训流程

?       课程设计的准备：培训需求分析

?     培训需求的“点”和“面”

?     培训师必须问的三句话

?     培训需求分析练习

讲解，案例及练习（学员需要根据自己的情况分组设计一门课）

 

二、设计有效的培训目标(10:45-12:00)

 

?       设计培训目标

?     设计培训目标的技巧

?     培训目标三要素

?     设计培训目标练习         讲解，案例演示

 

12.00-13:00     午餐        

 

三、有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材 (13:00-16:30)    

 

?       培训教材的发掘渠道

?     素材的来源及渠道

?     培训师如何收集和运用各类素材

?       设计有效练习

?     有效练习之一：角色扮演

?     有效练习之二：情景模拟（游戏、小品、现场模拟）

?     有效练习之三：案例编写及应用

?     有效练习之四：适时进行“小组讨论”

?     有效练习之五：试卷

?     有效练习之六：实操演练

?       课程大纲的设计

?     大纲与培训目标的关系

?     培训大纲需要满足的四个条件

?     模块化培训材料的制作

?       回顾总结         讲解，案例演示，练习、点评

晚上学员要运用当天学到的教材设计技巧，完成一个10分钟/人的教材设计练习，并在第二天的后半程演练中进行呈现。

 

第二天 培训材料编制、成果展示及点评

 

四、编制培训教材      (9:00-12:00)

 

?       回顾第一天的内容

?       编制培训教材

教材编制的基本原则

信息分类的基本方法

不通信息类型的不同表达方法

最常见的“流程类”和“过程类”信息的表达方法

“傻瓜式”教材的设计技巧：四步骤在培训课程设计中的应用

挂纸板(Flip-chart)的应用技巧

PPT制作技巧及运用

教材编制练习         讲解，VCD演示

通过一系列日常工作中常见的例子，深入分析各类信息的典型呈现方法，让学员深刻理解培训材料分类呈现及“傻瓜式”教材设计的含义，并通过练习将这些技巧与学员的工作结合起来，巩固其培训效果。

12:00-13:00     午餐        

 

五、培训材料的制作展示（学员展示及点评）  (13:00-16:30)

 

?       学员培训教材练习成果展示

?       回顾总结，培训结束     学员们完成一个10分钟/人的培训教材成果展示，讲师点评，点评重点放在学员的课程设计技巧及其应用上。让学员在实践中得到提高。

 

 

授课讲师

 

 

 

高老师

 

学历

 

著名大学教育学专业毕业

IPTS认证讲师，新华人寿授权讲师

 

曾任：

 

新华人寿授权讲师，组训、区经理，在三个月内实现销售业绩和人力规模的4倍增长；

江枫酒业副总经理，操盘“洋河蓝色经典”在苏州的上市推广工作，实现一年内销售4倍增长的佳绩；

新可安（天津）服务有限公司培训师、高级客户经理、商务经理，多次在培训后能立即实现销售业绩翻倍增长；

万得城（中国）培训经理，主要负责销售、客户服务等方面的培训，滚动开课几百次，大大提高了员工的销售技巧、销售管理、客户服务等综合能力；

 

培训特点：

 

高老师拥有深厚的教育学、心理学背景，善于从客户心理学的角度去分析客户、分析销售，从思维导向方面去拉进客户关系、促进销售，使销售从低效的“体力活”变成了高效的“脑力技术活”。同时，高老师在销售、管理一线有着丰富的实战经验，积累了大量的成功经验和失败教训，这些“真材实料”不仅蕴含了销售的基本原理，也揭示了销售的具体工具、方法和措施，学员可以即学即用，多次实践证明，经过高老师培训，效果往往是立竿见影的，销售培训往往能带来至少50%的销售业绩增长。幽默风趣的语言风格、深入浅出的案例分析、别具一格的培训形式形成了独特的“高氏培训”。高老师的授课富有激情、具有带动性和感染力，寓教于乐，用丰富的案例展示和分组讨论，让学员在潜移默化中得到收益。“听起来不累”、“原来，销售可以这么做”、“总是觉得培训时间过得太快”、“听了一遍，还想再听一遍”、……这些都是过往学员的培训后反馈。这也不难理解为什么培训后的反馈问卷综合满意度超过95%了。

 

专长项目：

 

培训师培训（TTT）

专业销售技巧

大客户销售技巧

销售管理

优质客户服务

专业谈判技巧

 

代表客户：

 

HP、Samsung、Intel、AMD、B&Q、Mediamarkt、Wal-mart、好又多、国美、永乐、迅捷连锁、顺电、洋河酒厂、康佳集团、中国电信、紫觉贸易、美芝压缩机（GMCC）、广州川上整合营销、香雪海酒店集团、新华人寿、大中电器、步步高连锁、武汉工贸电器、卜蜂莲花、上海外服、海尔日日顺、TCL彩电、创维彩电

 

学员反馈：

 

“通过本次销售培训，我学到了很多之前没有用到过的销售工具，很有收获，以后希望再有机会学习高老师的课程。”

—— 康佳集团《专业销售技巧》

“高老师丰富的实践经验、寓教于乐的授课方式及良好的服务精神使我们对销售管理的认识上升到一个新台阶！”

—— 紫觉贸易《销售管理》

“高老师的授课技巧和表达能力非常出色，语言生动幽默，充分调动了学员的积极性，让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来，畅所欲言。”

—— 海尔日日顺《培训师培训》

“客服人员应该具备的基本素质，客户投诉应对的步骤、原则，对我促动很深，以后要把学到的知识很好的运用到实际工作中去。”

—— 万得城《金牌客户服务》

 

 

主办单位

 

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

上海慧融人力资源管理咨询有限公司

 

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收费标准

 

 

听课费用：4200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）

 

 

联系方式

 

 

上课地点：上海

电 话：021-65210156-805

传 真: 021-65210596