------2019年09月20-21日 广州

 

 

课程背景

 

本课程从知识传承的角度出发，在阐述培训体系构建的基础上，深入探讨内部课程开发与实施的实用技巧，从需求分析、评估实施、课程设计要点、课件制作等方面一一展开，呈现一套详尽的内部课程开发方案。

 

参加人员

 

中、高级培训师、培训实施管理者、企业知识管理者。

 

课程目标

 

 

1、明确企业内部培训师的职责与定位，树立以学员为中心的课程开发意识；

2、了解企业内部课程开发的不同用途与形式；

3、重点掌握课程的开发工具、开发流程、开发方法及关键点；

4、重点掌握课程纲要、课件以及教案制作的标准与技巧；

5、掌握课程开发过程中的前期调研与后期评估工具与要点。

 

注：本课程会根据您的需要以及培训时间、参训人员安排，有侧重的调整各项培训目标的完成度。

 

 

课程大纲

 

 

引言：企业知识管理与课程开发

 

1、知识管理与培训发展趋势

（1）量变—从经验分享到专业培训

（2）突变—从单一培训到知识管理

2、知识管理核心—培训体系

（1）硬件设施  分享环境  参与人员  管理制度  无形资产

（2）培训体系发育案例解析与经验借鉴

3、TTT项目模块与居于核心地位的课程开发

（1）核心模块—职业风范与呈现逻辑  学习引导与教学方法  课程开发与知识传承

（2）辅助模块—授课辅助工具使用  培训组织管理

 

一、随心应变——以学员为中心的聚焦

 

1、企业课程开发与培训师定位

（1）TTT新解中的培训师、学员、企业定位

①培训师—从轻松培训开始

②学员—真正成为培训的主角

③企业—留存核心经验、发展竞争优势势与劣势

④培训师角色定位—编剧、导演、演员

⑤成人学习特点—学习优势与劣势

2、成人学习四要素—认可、记忆、传播、运用

（1） 经验—判断学习价值的敲门砖

①经验是把双刃剑—影响与偏差

（2）情景—记忆学习内容的粘合剂

①记忆描述联系

②注意力是记忆力的基础 记忆力是注意力的结果

③结构—传播学习收获的文件夹

④从健康饮食看结构化对学习的作用——回忆与专业圈定

（4）动机—保证行为改变的充电器

①成人课堂学习动机—认可、参与、成就、相关

②成人课后学习动机—内在动机与外在动机

★ 案例与活动

 

二、精雕细琢——从课题到课件的实践

 

1、课程开发终点—四种“课”

（1）解决问题—《解惑》—通用于知识传播的系统化课程开发

（2）传承经验—《传承》—专用于经验传承的案例式课程开发

（3）传达信息—《快课》—专用于信息传递的速成型课程开发

（4）碎片学习—《微课》—专用于碎片学习的短视频微课开发

2、课程开发五步流程—确定课题、构建大纲、组织材料、编排课件、完成教案

（1）确定课题

①根据目的设定课程—企业课题的四个来源

②适应岗位—结合职业发展与岗位职责的系统培训

③改善绩效—针对组织与个人绩效改进的专项培训

④留存经验—形成与巩固企业核心竞争力独有培训

⑤传达文件—提高企业信息传递效率的简易培训

（2）企业课题的命名—培训内容与对象的交集原则

（3）企业内训课程的三种类型—强化实践技能  提升业务知识  健全应备素质

（4） 企业内训课程6大考量指标

① 独立观点、专业知识、操作技巧、训练强化 价值观引导、趣味性分布

★ 案例与实践练习

3、构建大纲

（1） 用对逻辑—构建课纲

① 课程逻辑辨析—结构逻辑与认知逻辑

② 呈现与描述组织架构图

★ 案例与讨论举例

（2）运用结构逻辑—构建空间大纲

① 常见结构逻辑解析

② 结构逻辑就是提炼与分类

③ 建立课程结构图

★ 示范案例与实践练习

（3）运用认知逻辑—构建时间大纲

① 常见认知逻辑解析

②认知逻辑就是兴趣与顺序

③建立课程流程图

★ 示范案例与实践练习

4、组织材料

（1）用叙事展示原理

①叙事结构——吸引力  说服力  促动力

② 五大叙事类型——事实 概念  程序  分析  评价

③ 精彩叙事改编——四维度

?情理—渲染反差

?画面—刻画细节

?时间—再造顺序

?空间—选择视角

★ 实践练习与点评提升

（2）用案例传承经验

① 一个可做案例的事件

?意料之外  时有发生  影响广泛  时事热点

② 案例收集的STAR格式

?背景  任务  行动  结果

③ 案例教学实施四步骤

?熟悉案例  讨论反思  提炼理论  实施应用

④ 优秀案例的四大特征

?冲突  典型  真实  完整

⑤ 三种案例分类维度

?案例性质  案例形式  涉及范围

⑥ 案例教学的两种典型用法—复盘  预演

⑦ PMP案例提炼点

?提炼流程  提炼类型  提炼观点

★ 示范案例

（3）让材料产生体验

① 让材料产生四点价值

?新知元素  哲理元素  幽默元素  情感元素

② 让材料带来三种体验

?新人开心  骨干开眼  领导开窍

★ 示范案例

5、编排课件

（1）两种幻灯片呈现类型—页面阅读与配合演讲

（2）幻灯片基本要求—清晰爱看

（3）幻灯片不等于PPT—PPT、电脑、投影仪

 

 

授课讲师

 

 

任老师

 

实战经验

 

曾经供职于国内大型金融集团公司和外资知名企业，历任营销、培训总监等重要职位，具有多年的金融企业一线营销管理和培训管理经验。

长期为证券、银行、保险等金融行业的学员授课，具有丰富的金融企业营销培训课程研发及教学经验。

 

授课特点

 

授课结构明确、形象生动、与实践结合紧密、课堂感染力强。

 

主讲课程

 

TTT—内部讲师全面提升训练、TTT—企业知识传承与内部课程开发、TTT—授课方法与学习引导术、TTT—案例教学法实战解析、TTT—认知逻辑与经典授课方法运用技能提升、商务呈现与公众表达。

 

服务客户

 

中国人寿、平安保险、国信证券、中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、光大银行、兴业银行、国信证券、招商证券、银泰证券、华林证券、中投证券、平安保险、中国人寿、太平洋寿险……

 

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：4200元/人（不含课后辅导）

 

联系方式

 

上课地点：广州

电 话：021-65210156-805

传 真: 021-65210596