------2019年08月23-24日 成都

 

 

课程背景

 

 

通过数十年的积累，越来越多的中国企业走过了最艰难的创业阶段，步入飞速发展的成长阶段。这些企业在发展历程中积累下的大量核心知识和经验急需传承，而这项工作离不开企业内部骨干和培训师的参与。因此，建立企业内训师队伍，传承组织优秀的智慧和经验已经成为企业发展的必然。同时，随着企业对人才发展要求的提高，大量企业已经不再满足于外采课程，越来越多的企业开始组建企业大学，开发符合自身业务需要的课程。我把这一系列变化称为“企业培训自主化”。 企业培训的这些变化都必须关注一个前提，那就是有没有解决企业绩效问题的培训课程。本书围绕着基于问题解决的FAST高效课程开发模型（简称FAST模型），融入了大量工具方法和企业课程开发实例，为能够开发出解决企业实际问题的课程做出了实战性指导。到目前为止，已经有上百家企业使用过本书中的FAST模型。。

 

本课程所使用的FAST高效课程开发模型，是在人力绩效改进技术（HPT）和讲师多年企业课程开发经验的基础上，将原有ADDIE模型进行深入和优化，而形成的一套基于问题解决的精品课程开发流程。FAST高效课程开模型在企业课程开发上有四方面优势：第一，聚焦于企业所发生的绩效问题；第二，将课程内容萃取和教法方法开发进行了有效分离，让课程开发过程中的每一步更加专注；第三，每个步骤采用流程式模块设计，可独立完成所有开发任务，也可团队分工完成；第四，多年实践检验，符合企业培训发展需求。

 

参加人员

 

 

?骨干员工及内部讲师；

?有授课任务的技术骨干和一线经理人；

?有意担任公司内部兼职培训师的人员；

?企业培训师、培训经理、人力资源经理、产品经理；

?希望把外来的课程改造得适合公司实际需要的培训师；

 

 

课程目标

 

 

?能够准确定义培训能解决的业务问题，并设定课程开发目标；

?运用萃取方法，将经验转化为可以复制的流程工具及窍门；

?能够根据培训目标确定学习要点；

?能够根据学习要点设计课程结构图；

?能够编写符合课堂跟踪检查的表现性课程目标；

?能够为课程内容配套适合的落地应用工具

?能够采集素材，设计和改编素材，并让素材成为具有普遍意义的教学内容；

?能够按照三引导模型设计教学活动；

?能够制作出符合检查标准的课程成果包；

 

 

课程大纲

 

 

第一部分 Focus on Problems聚焦问题显价值

 

说明：不是所有问题都能通过培训解决，培训能够解决的是人的问题，是关于员工会不会和能不能的问题，是解决由于人的知识、技能和态度方面的差距造成的企业绩效问题，培训能解决的我们称之为“培训影响域”。FAST模型的第一步“聚焦问题显价值”的目标是：在“培训影响域”内，选定有价值的、企业能够通过自主课程开发解决的绩效问题，并有针对性的梳理“定性”或“定量”的课程的开发目标。

 

本阶段成果：课程开发目标、课程初步命名

 

1.1 明确问题——初定开发方向 工具/方法

调研访谈，收集企业绩效问题

?不愿意做调研的四个原因

?调研访谈需搞清的三类分析

理清需求，准确描述问题现状

?问题越具体，培训效果越明显

?形象化描述目标学员

?4W剥开问题迷雾

目标学员画像

4W问题梳理表

1.2 培训分析——选定价值问题 工具/方法

筛选排序，选定关键绩效问题

?三级筛选漏洞，选定开发主题

?第一级筛选：是否可以通过培训解决

?第二级筛选：问题是否有价值

?第三级筛选：是否有内容专家

挖掘要因，探寻问题背后本质

?被忽略的关键之门

?挖掘问题要因的三种工具  三级课题筛选漏斗

问题优选矩阵

课题筛选矩阵

1.3梳理目标——突出价值定位  工具/方法

制定目标，清晰描述课程价值

?制定一个切合实际的课程开发目标

?定量目标VS定性目标

?一句话描述课程开发目标

课程命名，突显课程亮点收益

?课程命名的ABC三要素

?课程命名的四种方式

?课程命名优选的三个维度

?五种方法助你设计响亮课程名称

课程开发目标梳理表

课程命名调色板

 

第二部分  Aggregate Methods整合方案重实效

 

说明：无论是何种培训方式，最终起到培训效果的一定是培训内容。任何忽视培训内容的培训，都将会被市场所淘汰。整合方案是针对前期收集到的企业员工绩效问题，给予他们在知识、技能、态度上的培训。本章的目标是将培训的内容从“我会什么，我讲什么，我有什么，我说什么”，转变成“为了达到既定的课程开发目标，匹配相应的教学内容”，从而保障培训课程的针对性和有效性。

 

本阶段成果：课程素材、课程大纲、配套工具

 

2.1 萃取方法——让内容更有效 工具/方法

访谈专家，萃取内部优秀经验

?收集素材

?整理萃取

?验证审核

借力标杆，引入外部经典实践

?直接借鉴法

?间接借鉴法 

技能类任务萃取表

知识类内容整理表

2.2 搭建结构——让内容更好记 工具/方法

设计结构，逻辑严谨层次清晰

?设计课程结构的三原则

?课程结构常用的七种逻辑关系

?用前置内容完善课程核心结构

包装内容，形象生动好记易用

?为什么要包装内容？

?用包装罗盘优化课程核心内容  课程干货地图

课程包装罗盘

2.3 量化成果——让内容可衡量 工具/方法

表现目标，让培训效果显性化

?课堂表现性目标的制定原则

?课堂表现性目标的四个要素

?如何书写课堂表现性目标

配套工具，让教学内容可落地

?好课程要“扶上马，送一程”

?让教学内容落地的四个工具

表现性目标书写模板

常用配套工具参考

 

第三部分 Select Instructions精选教法做引导

 

说明：麦卡锡的自然学习模式深入研究和探索了学习者的整个学习过程，为课程设计者开发出符合“以学员为中心”的课程打下了基础。本课程在保留了自然学习模式精髓的基础上，结合多年课程开发实战经验及企业内部培训特点，将教学过程优化为三个阶段，即引导体验、引导思考和引导应用。三个引导的教学开发模式，更加符合成年人学习的特点，更加突出“以学员为中心”的培训师引导角色，开发过程更加方便快捷，使教学方法的开发流程和教学成果的开发质量得到提高。

 

本阶段成果（2天标准版产出成果）：2-3个引导活动、PPT初稿

 

3.1   引导体验——激发学习兴趣

创设情境，连接已有经验

?三引导符合自然学习法则

?学习者不必保持空杯心态

?六种方式创设学习情境

分析讨论，调动学员反思

?人类的成长源于反思

?团队学习有利于学习者反思

?个人学习是加法，团队学习是乘法

?五种活动促进团队学习       案例撰写模板

提问引导模板

测试分析模板

角色扮演设计模板

游戏活动设计模板

3.2 引导思考——展示论证新知 工具/方法

揭示新知，阐述核心内容

?“经验之塔”对于教学设计的三个启示

?三种方式阐释核心内容

启发联想，促进吸收转化

?如何避免“知识的诅咒”

?促进吸收转化的四种方法  打破知识诅咒的四种工具

3.3 引导应用——推进实践落地 工具/方法

练习反馈，确保学有所得

?练习是保障学习效果的关键环节

?课堂练习存在的三个问题

?六种常用课堂练习设计

推动转化，促发学以致用

?稳定的能力才有价值

?课后实践必须设置在学习区

?推动课后转化常用的四种方法  课程设计画布

行为落地模版

 

第四部分 Transfigure Outcomes优化成果促精品

 

说明：这一步的目标是针对前期开发的成果进行优化，为开发出精品课程把好最后一道关。优化将通过三个方面进行，首先对PPT开发成果进行优化，让其能够更加美观和突出课程核心内容。其次，编写讲师手册和学员手册，让优秀的课程开发成果得以广泛传承。最后通过自我、专家和学员三个层级的验证，全面评估与优化开发成果。

 

本阶段成果（3天实战版产出成果）：PPT课件、讲师授课备注

 

4.1   锦上添花——美化PPT成果          工具/方法

内容准确精炼

排版整齐骨感

图文配合到位

图形逻辑清晰

动画简洁流畅

导航排列有序

结构化PPT模板

4.2 传承精品——开发教学手册 工具/方法

讲师手册，记述课程要点与授课流程

?讲师手册的四个功能

?如何编写讲师手册

?编写讲师手册的注意事项

学员手册，引导课堂学习与课后应用

?学员手册四个功能

?如何编写学员手册

?编写学员手册的注意事项  讲师手册模版

学员手册模板

4.3 精雕细琢——三级验证优化 工具/方法

自我验证优化

专家验证优化

学员验证优化

自我验证优化表

专家验证优化表

学员验证优化表

 

 

授课讲师

 

 

邱老师

 

畅销书《FAST高效课程开发：培训师成长实践手册》 作者（上市2年个月，印刷7次）

FAST高效课程开发?和BEST高能经验萃取?创始人

美国认证协会  注册国际职业培训师认证  首席讲师

美国认证协会  注册国际培训经理认证    授课讲师

13年培训课程设计与开发经验，资深教学设计师

国家认证绩效改进师，美国文化协会 ToP?课程引导师

互联网自媒体“课程开发实验室”创始人

专长领域 ：内训师培养、组织经验萃取、企业精品课程及微课开发

邱老师生于1978年，拥有数百家世界500强企业和中国本土500强企业培训及课程开发经验，曾深入涉足心理学在培训与学习发展中的应用。邱老师是美国认证协会“注册国际职业培训师认证”引进者和首席讲师，同时也是“注册国际职业培训经理认证”授课讲师。邱老师是FAST高效课程开发和BEST高能经验萃取模型?创始人。作为专业培训师，邱老师13年来长期致力于客户化的课程研发与讲师培养，主要授课领域： “内训师培养”、“组织经验萃取”、“企业精品课程及微课开发”，并为客户提供了定制化高质量的培训服务。

邱老师授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合，课程内容具有极强的实用性和实操性。

 

【主讲品牌版权课程】

 

1.《FAST高效课程开发——基于工作情境问题，打造敏捷开发成果》

2.《BEST高能经验萃取——将优秀经验转化为绩效成果》

3.《SUPER演绎高手——自信呈现与完美互动的五项修炼》

4.《PALM高质微课开发——基于业务情境的微课设计与开发》

5.《CIPT 注册国际职业培训师认证》

 

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

上海慧融人力资源管理咨询有限公司

 

欢迎浏览：http://www.hrhrmc.com   了解更多人力资源类课程信息！

 

收费标准

 

听课费用：2800/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）

 

联系方式

 

上课地点：成都

电 话：021-65210156-805

传 真: 021-65210596