课程大纲：
开篇话题:
绩效管理与改进未来五大趋势
第一章: 绩效管理理念与发展变革趋势
1、什么是绩效改进，与绩效考核、绩效管理的区别?
2、故事中看懂中国企业绩效管理难以落地的无奈
3、目前企业绩效管理实施过程中常见问题汇总
4、英国政府 vs 民营船主，绩效考核真正的意义
5、绩效管理发展变革趋势(MBO-KPI-平衡计分卡-......)
6、360 评估和 OKR 是绩效管理工具吗?
7、战略绩效管理体系建立流程和步骤
第二章:绩效计划——指标分解与标准确定
1、指标分解常见工具: 工具:杜邦分析法、KPI、价值数、鱼骨图、平衡计分卡
2、战略地图与平衡计分卡
案例:
企业战略规划与战略地图设计
某大型生产制造企业平衡计分卡梳理流程及核心内容
现场演练:某集团公司大区经理平衡计分卡设计
3、企业不同层级 KPI 提炼标准
4、KPI 指标五类常见错误
案例:文档归档率、财务报表提交及时率为什么不是 KPI?
5、KPI 指标库选取原则
6、KPI 指标卡选取原则 现场演练:流程梳理法选取 KPI 指标
7、绩效标准的提炼 案例:人大附中如何学生学习过程中实施绩效改进?
技术研发企业如何提炼非量化的绩效标准?
后勤职能部门如何提炼非量化的绩效标准?
8、KPI 指标卡的设计
9、执行 KPI 指标的基本条件
第三章:绩效辅导与面谈
1、管理者角色在绩效管理中的定位
2、什么是工作原则，如何提炼工作原则;
3、绩效辅导四个及时
4、管理者和员工为什么不愿意做绩效面谈
5、不同类型的员工绩效面谈的处理方式
6、绩效辅导与面谈工具解析
现场演练:绩效辅导情景模拟
第四章:绩效评估
1、绩效评估的流程
2、绩效评估的误差处理
3、为什么需要做强制分布，在什么情况可以不用强制分布
4、绩效管理数据化解析
5、企业绩效评估常见问题及解决办法
第五章:绩效结果应用
1、 绩效结果在奖金发放上的应用;
案例: 地产公司项目奖金绩效管理应用 金融公司高管薪酬绩效管理应用 独角兽企业年终奖发放中关于绩效结果的规定
2、 绩效结果在薪酬管理中的应用
案例: 互联网公司动态调薪机制设计方法 快消企业中长期激励中对于绩效任务的约定
3、绩效结果在培训管理中的应用
4、绩效结果在职务调整和调动中的应用
第六章:作为企业战略和业务转型的绩效管理
1、某广告公司在绩效管理中进行了业务转型
2、规模性连锁企业用绩效管理让战略与业务策略系统性落地
第七章:绩效改进工具介绍与演练
1、OGSM
现场演练:企业中不能量化的问题如何量化、如何培养下属团队自己找到解决 问题的方法、问题明确责任到人如何解决、跨部门沟通与协作效率如何提升、 什么是 CEO 的指标逻辑等;
2、关键价值链 现场演练:结果指标怎么分解为过程指标、没有客户，团队应该做些什么?
3、绩效改进模型(BEM)
现场演练:绩效改进如何在本企业应用、资源、环境、流程、工具等过程管理中的优化方法、绩效改进工具实操等
4、阿米巴组织 现场演练:分解阿米巴组、内部核算、单位时间附加值案例解析
5、OKR 现场演练:OKR 在过程目标管理和绩效改进中的应用
6、积分制管理 现场演练:积分制管理设计技巧、落地指引和实操案例
第八章:绩效管理在企业转型期的创新与变革
1、绩效管理在传统科层制组织的应用
2、绩效管理在矩阵型组织中的应用
3、绩效管理在流程型组织中的应用
4、绩效管理在平台型组织中的应用
5、绩效管理在科技创新型组织中的应用
第九章:知名企业绩效管理经验总结
1、华为绩效管理经验总结
2、IBM 绩效管理经验总结
3、阿里巴巴绩效管理经验总结
4、腾讯绩效管理经验总结
5、海尔绩效管理经验总结
第十章:绩效管理失败经验总结
案例研讨:3-5 个案例实战研讨
