课程大纲
第一模块:欢迎及阐明课程概览和收益
视频:一次成功的面试?
* 为何使用行为面试法
第二模块:选才标准
* 如何确定特定岗位的选才标准?
* 什么是专业知识与技能?
* 什么是动机匹配性?
* 什么是能力?
第三模块:能力模型
* 能力在选材过程中的运用
模拟演练:为特定岗位挑选面试能力
第四模块:行为面试法
* 过去预测未来
* 行为事例的方法
演练:鉴定合适的行为事例
第五模块:面试的开场
* 如何使用面试指引
* 为何以及如何建立和谐的面试氛围
演练:面试的开场
第六模块:面试中的提问
* 面试中的提问技巧(三种提问类型)
* 追问的方法
演练:提问和追问
* 如何确保手机正反面的信息
演练:收集正反面的信息
第七模块:面试场面控制
* 如何应对沉默
演练:应对沉默的方式
* 如何记录笔记以留下关键信息
演练:面试记录的方法
* 如何控制面试进程
演练:控制面试进程的方法
第八模块:动机匹配性
* 不同动机匹配性的要素以及如何提问确定动机匹配
演练:提问动机匹配情况
第九模块:面试演示
* 面试演示
> 观摩:一段面试录像
> 练习:分析面试的质量并为面试官打分
* 面试演示-讲师示范
> 观摩:面试官实际面试演示 – 行为事例法演示
> 讨论:如何进行追问确保获得恰当的行为事例
> 讨论:如何平衡问题以确保获得正反面的行为事例
* 面试演示-群面
> 演练:4-5名学员上台进行群面展示
> 讨论:评估4-5名学员的行为面试表现
第十模块:课程总结
* 总结:关键学习要点
* 后续工作应用计划