课程背景：

目标与绩效管理是企业管理的核心。管理者的核心是领导、激励下属团队向明确的目标努力并给与考核激励，一个管理者能否有效设定目标并管理员工绩效，将直接影响员工积极性的发挥和潜能的开发，影响员工生产率和人才的保留率。

· 如何规划并设计本企业本部门的目标？

· 目标如何分解落地？

· 如何基于目标设计关键绩效考核指标？

· 如何进行辅导达成绩效目标？

目标与绩效管理课程主要介绍目标与绩效管理的基础理论、绩效系统、绩效考核模型、绩效辅导与绩效反馈全流程绩效管理，帮助学员掌握建立绩效考核系统的能力与应用实施绩效考核的工具的能力。

课程收益

Ø 了解“绩效管理”，强化对“结果”、”效率“的管理理念和意识

Ø 掌握“绩效管理系统”与绩效考核“PDCA“模型

Ø 了解绩效管理的“1-2-3”法则

Ø 掌握”KPI考核系统“模型，制定”绩效考核表“实施考核

Ø 掌握绩效辅导核心工具“GROW模型”理念与应用方法

Ø 掌握”绩效面谈反馈流程“实施绩效反馈

Ø 了解“战略性人才评估与激励”模型，实施绩效记过应用

“目标与绩效管理”课程你可以带走什么？——（1本手册、1套大纲、4套管理模型、8个专业工具）

课程大纲

模块一：目标与绩效管理概述 

²活动：企业绩效考核存在问题？

²案例思考：一天的业绩成果对比

²绩效的定义是什么？

²员工不关注结果的根源

²绩效考核与绩效管理的区别

²绩效管理的四大作用

²  绩效管理系统的核心要素

²  成功进行绩效管理的“1-2-3法则“

模块二：目标管理

²案例学习：目标调查研究

²目标是什么？目标管理是定义？

²目标管理的六大操作步骤

²目标的SMART原则

²目标制定与分解：洋葱模型

²基于部门目标的部门工作计划制定

n  KRA: Key Result Area, 关键成果领域

n  KPI: Key Performance Indicator,关键业绩指标

n  KR: Key Result,关键成果

²利用“平衡计分卡”制定和分解部门目标

²个人目标制定：个人目标卡片练习

模块三：绩效管理之绩效考核设计

²绩效管理循环流程图

²KPI绩效考核模型

²KPI考核指标来源

²KPI指标设计

Ø  KPI指标来源

Ø  KPI指标分类：定量指标与定性指标

Ø  KPI指标设计维度

Ø  KPI指标设计SMART原则

Ø  活动：指标SMART标准的识别与修改

Ø  活动：针对其管理的职位KPI指标设计

²KPI指标权重设计

Ø  KPI指标权重设计责任主体

Ø  KPI指标权重设计原则

Ø  KPI指标权重动态性

²KPI指标考核标准设计

Ø  KPI指标考核标准设计原则

Ø  KPI指标考核标准设计的层次与激励

Ø  KPI指标考核评分方法：比率法、层差法、定位法

Ø  KPI指标考核评分标准注意事项

Ø  活动：针对其管理的职位KPI指标设计权重与评分标准

²KPI考核周期设计

Ø  设定考核周期考虑的四大因素

Ø  不同层级人员的考核周期

模块四：绩效管理之绩效沟通与辅导

²绩效目标面谈的目的：理解、一致、共识

²绩效辅导的定义、目的

²员工绩效辅导的机会与场合

²员工绩效辅导工具——GROW模型

²员工绩效辅导后续工作

²员工辅导谈话能力

模块五：绩效管理之绩效面谈

²绩效面谈的目的

²绩效面谈的八大原则

²绩效面谈的内容

²绩效面谈流程

模块六：绩效管理之绩效考核结果应用

²绩效考核结果应用方向

²战略性人才评估和激励系统与框架

学习转化：KISS活动