课程收获

企业收益：

1、帮助企业打造具有凝聚力的团队，让员工更具有向心力；

2、实现团队1+1>2的效果，提升团队效率，降低内耗成本，从而提高管理水平。

岗位收益：

1、掌握如何管理团队中不同成熟度员工的方法；

2、理解从“情感+价值观”双通道出发凝聚团队；

3、学会通过开发价值观故事影响团队行为的技巧；

4、掌握改变新生代团队成员工作态度的管理策略；

5、能够诊断团队凝聚力的五大障碍并制定行动方案。

课程特色

1、课程采用互动演练、案例分享、小组联系等多种互动教学方式，让学员在现场上就可以掌握团队建设要点，并学会如何在工作中运用；

2、课后安排行动计划、刻意练习任务和学习资源推荐，让学员更好延展学习，更进一步提升自己。

课程大纲

导入:什么是高绩效团队

暖身练习:十分满意

高绩效团队的两大关键指标:团队成熟度+团队凝聚力

一、团队成员的四个发展阶段

1、影视案例:《拯救大兵瑞恩》中的团队发展

2、团队工作意愿的影响因素3、团队成员的4个发展阶段

D1:新人一-热情的初学者

能力欠缺，意愿充足

D2:次新人一一憧憬幻灭的工作者

能力一般，意愿受挫

D3:老人一一能干但谨慎的执行者

能力强，意愿波动

D4:人才一一独立自主的完成者

能力强，意愿强

二、团队成员的四种管理方式

1、告知式管理:手把手带好新人

2、推销式管理:激发次新人勇于挑战

互动游戏:穿越屏障

小组练习:在工作中有哪些方面需要突破

案例分析:次新人受挫后的心态辅导

提升团队的心理资本水平

1自信:面对挑战任务有自信实现目标

2希望:面对工作困境有意志力寻找途径

3坚韧:面对过程挫折有韧性迅速反弹4乐观:面对组织变革保持乐观的心态

3、参与式管理:成为激活老人的教练员

挖掘积极的工作意义

心理测评:工作动机差异

对不同工作动机老人的激励

4、授权式管理:提升成为领头羊的责任心

做好有效授权的五个步骤

三、团队价值观塑造

1、案例分析:梁山的聚义厅和忠义堂2、中国式团队的文化基因与心理特征

3、使命与价值观:从团伙到团队的关键转变

练习:五种动物的选择

影响员工价值观的4个步骤

4、故事法团队价值观的知行合-5、讲故事4步法:成为讲故事的高手

团队故事的日常应用情景 用STAR法则设计一个故事 小组练习:分享你团队的故事

6、团队成员的工作态度管理

新生代职业价值观对管理的影响

案例分析:《壹佰度》与价值观培训

角色期待与群体压力对态度转变的影响

改变团队成员工作态度的管理策略

四、团队凝聚力共创

1、体验活动:团队画

投射分析:团队画中的“冲突”

案例分析:团队面临的冲突类型 价值观差异引发的态度冲突 价值观讨论:你为谁辩护

2、团队风格与团队成员沟通模式

理解不同风格背后的心理需求

理解不同风格在冲突中的特点 发展知己解彼的同理心沟通能力

3、情境模拟:谁可生还

游戏复盘:分享与讨论

运用正向人性观面对他人不足 发现每个人在团队内的价值

4、练习:传递水杯

5、从理解到支持的团队关系发展

蔡老师

实战经验

将心理学融入管理实践的原上市公司高管。20年以上工作经验、15年以上企业团队管理与人力资源工作经验。辅导过金融、制造、TMT等行业百余家企业的具体管理行动，并取得了很好地改善。

擅于从心理学的角度解析管理难题，将最流行心理学派的理论融入到团队建设中，为高绩效团队的建设提供创新性的解决方案，深受客户的一致好评。

曾为交行、太平等“世界500强”金融公司提供超过300天的培训服务。

专业背景

「组织管理心理学」专业导师。

授课特点

从心理学的视角解析管理难题，专业性高；

注重实际应用打造高绩效团队，针对性强；

将理论学习与管理实践相结合，生动性佳。

主讲课程

激励领导力™、高绩效团队™、卓越领导者™

服务客户

万科、同仁堂、宝洁、强生医疗、宝洁、高通、思科、资生堂、玫琳凯、上汽集团、上海大众、日立、国家电网、中石油、中石化、京东方、华润置地、央视传媒……