课程大纲
一、什么是引导
1、引导的起源
2、引导与教学的差别
3、引导在学习中的用途
4、引导适用的场景
5、引导者的角色与任务
通过实际体验引导流程和工具感受引导带来的作用
二、引导的流程
1、引导基本过程:场域营造-聚焦问题-多元想法-决议与行动
2、四个常用引导场景的流程:项目复盘-问题解决-共创方案-培训学习
3、引导流程设计原则与要点
多个范例展示不同场景会议,快速掌握流程设计原则,基于原则举一反三设计个人常用场景流程
提供四种常用引导场景画布供现场实战以及未来企业引导规划过程参考使用
三、引导技术与工具:引发过程的工具与方法
1、引导各阶段使用的工具
(1)场域创造的工具:空间塑造、入场调查…
(2)聚焦议题的工具:力场分析、成功故事…
(3)多元想法的工具:世界咖啡、头脑书写、艺廊街
(4)决议共识的工具:同类归纳法、维度评估法、投票法、举手法
(5)行动计划的工具:结构性计划、红绿灯、愿景之旅、 障碍排除法
(6)会议结束:向前一步、谈话棒
(7)引导工具选用的考量要素与原则
提供20+引导工具的操作说明手册,现场进行工具运用实操练习,供后续于企业引导规划中参考使用
四、引导与控场技巧
(1)引导过程三步法:给予指令-过程指导-总结收敛
(2)提高参与意愿的方法
(3)引导过程常见问题与因应
现场进行引导实战演练与反馈