课程背景：

现今许多企业都导入绩效管理体系，但员工的感觉都当之为一种控制、箝制的手段，而不是一种促进企业与员工共同发展的方法，而所谓绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法。绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到改善公司绩效的效果。

然而多数的管理者本身并未能充分理解绩效管理对企业发展的作用，也把它当做一种管理的程序，致使绩效管理未能在企业充分发挥其作用，更多的是带来负面的影响，如何掌握这一管理工具的精随与操作，本课程将有效提升管理者的相关能力。

培训目标 :

1. 增进对人力资源管理重要性的认识；

2. 树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；

3. 强化在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理等方面的职能；

4. 掌握对部属培育与管理方法、技巧；

5. 提高部门的总体绩效；提高部属对部门经理的满意度；

6. 有效调整员工心理，建立和员工一起成长的经营概念" 

课程大纲 :

一、企业绩效管理概述

公司组织架构的模式

公司业绩管理系统

小组交流分享：正确或错误的绩效要求！

绩效管理的定义

绩效管理关注什么？

绩效理管发展的四个阶段

绩效管理循环

绩效管理最核心的正确思维

建设绩效管理的施行环境

案例分析：A公司绩效考核为什么失败？

二、不同层级主管在绩效管理应扮演的角色

主管在绩效管理中的地位/想法

公司从绩效管理中得益之处

高层管理者在绩效管理中的角色

员工在绩效管理中的角色

一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导

绩效计划阶段的必须要做的五件事

绩效辅导阶段的必须要做的三件事

绩效考核阶段的必须要做的二件事

绩效反馈及改进阶段的必须要做的二件事

案例分析：吴经理的烦恼

小结：绩效管理对主管的真正意义

三、员工绩效计划制定

绩效计划是绩效管理成功的第一步

何谓有价值的员工绩效计划？

宏正公司绩效计划表

绩效计划的组成

爱克思精密员工XX年度绩效计划

绩效计划的制定步骤

好目标的ＳＭＡＲＴ原则

将部门目标分解到每个人

以任务为导向的目标分解技术

实务演练：目标分解步骤

绩效目标填写的注意事项

衡量指标（KPI）的写法

工具：员工目标卡

绩效计划讨论中沟通技巧

目标设定的目的

成功实施员工绩效计划三大要素

要素一：全员参与，认真对待

要素二：职责明确，重点突出

要素三：信息透明，及时沟通

四、绩效跟踪与辅导

案例分析：廖科长失控的绩效

跟踪检查的目的

建立跟踪检查制度要注意要点

跟踪检查的具体方法

第一步：搜集信息

第二步：给予评价

第三步：及时反馈

下属辅导基本概念

绩效不佳的辅导过程

分析下属绩效不佳的原因

有效的沟通面谈

监督下属是否做到约定的行为

激励任何有改进的行为

正面反馈的步骤

建设性反馈的步骤

会造成辅导失败情景