课程大纲:
第一模块 导论 培训师角色认知
1、培训师成功密钥(投入、参与、体验、谦逊)
2、学习型组织:企业如何看待培训
3、思考:培训的目的
4、培训在企业中的重要性
5、摸底小测试:我是谁(本班学员水平评估)
6、分析:讲师的四种风格
7、视频赏析:培训师能力模型
8、培训师的角色
9、培训师的收获
10、培训师注意事项
第二模块 揭秘 成人学习特点
1、分析:艾宾浩斯记忆遗忘曲线
2、对比:成人不同接收方式的记忆度差异
3、思考:成人参训原因
4、区分:成人与学生学习态度
5、讨论:成人学习的动机
6、总结:成人学习的特点
7、认识:成人喜欢的培训
8、理解:成人培训的转换
9、解析:“知识漏斗”
10、应用:成人培训三阶段
第三模块 练胆 紧张成因及对策
一、紧张成因
1、思考:你最恐惧什么(走上讲台)
2、视频赏析——紧张最大的敌人
3、全场登台训练:60秒课程期许
4、对照:紧张表现对照表
5、正确认识紧张
6、分析:造成紧张的四个因素
二、紧张对策
1、缓解紧张情绪之天龙八“步”
2、肯定心理暗示法
3、肌肉放松法
4、乾坤大挪移
5、巧妙掩饰法
6、华伦达心态法
7、…⋯…
8、第一次讲课训练:1分钟微型课程训练及学员研讨会
第四模块 练形 台上呈现技巧
一、培训师职业形象设计
1、案例研讨
2、赏图思考——培训师职业形象设计要求
二、培训师态势语言概述
1、故事探讨
2、互动分享:“身动”才能“生动”
3、态势语言概述
4、视频与研讨:培训师亲和力
5、图片、视频赏析——微笑、面部表情及要求
三、培训师上场、站位、站姿、走姿、退场解析
1、演练与分解:上场基本动作
2、培训师站位要求
3、全体起立:站姿检测及要求
4、培训师走姿要求
5、演练与分解:退场基本动作
四、培训师手势运用
1、手势运用概述
2、手势演练
3、手势使用技巧(上区、中区、下区)
4、习与练:卓越培训师常用12种手势
5、习与练:数据手势及指示手势
6、手势禁忌
五、培训师眼神运用
1、歌曲赏析
2、眼神交流优势
3、学员互动
4、眼神魅力解密
5、眼神交流禁忌
六、第二次讲课训练:3分钟微型课程训练及学员研讨会
第五模块 练嘴 语言表达艺术
第六模块 练脑 授课、互动、控场技巧
一、授课技巧
1、视频赏析:变讲为问
2、展示——是为了更好的说清楚
3、最近发展区理论
4、授课美丽三要素
5、感性+理性=完美授课(内容重于形式,形式多于内容)
6、理性讲解
7、感性演绎
8、讨论:几种授课方法对比分析
9、成人认知过程
10、高手区别于菜鸟的授课技巧
11、思考:加深学员记忆的四个原则
12、解析:四招告别“枯燥”
二、互动技巧
1、游戏:培训中的局内人和局外人
2、正确认识互动
3、互动三大原则(主题、学员、掌控)
4、常用互动方法:
眼神微笑
过渡发问
即时体验
邻座探讨
…⋯…
5、现场互动技巧:
举手促进互动
化句号为问号
下半句接龙
讲故事
…⋯…
6、课前、课中、课后提问解析
课前——学员水平
课中——参与度
课后——掌握程度
7、课堂提问技巧解析
一个问题
自问自答
难易程度
…⋯…
8、培训师对话三、五组合
三、控场技巧
1、精彩点评技巧
2、四大类学员应对技巧
沉默寡言型学员分析与现场演练
口若悬河型学员分析与现场演练
武林高手型学员分析与现场演练
故唱反调型学员分析与现场演练
3、时间失控,怎么办?
4、学员睡觉,怎么办?
5、学员讲话,怎么办?
6、突然忘词,怎么办?
7、内容讲错,怎么办?
8、问题不会,怎么办?
四、第四次讲课训练:8分钟微型课程训练及学员研讨会
第七模块 应用 培训教具的准备与使用
1、学员示范:话筒准备及应用
2、学员示范:白板准备及应用
3、其他教具的准备及应用(激光笔、音乐、灯光…)
4电子课件准备及应用
5、培训会场布置要求
6、不同类型会场的优缺点及应用(教室型、小组型…)
第八模块 结论 卓越培训师葵花宝典
1、卓越培训师14要
2、卓越培训师10不要
3、解密:卓越培训师葵花宝典
4、课程总回顾