课程大纲:
第1章 面试理论知识篇
一、冰山模型
1、冰山模型的表层特征
2、冰山模型的深层特征
3、关键能力是追问细节
二、面试误区
1、“抽象特质”模糊了你的慧眼
2、“追求完美”耽误了你的时间
3、“感觉主导”埋下了未来陷阱
三、规范流程
1、精准面试三要素
2、面试流程细梳理
3、什么是人才画像
第2章 面试应用实战篇
一、岗位分析与问题设计
1、岗位分析讲与练
2、明确选人的标准
3、结合岗位问问题
二、素质面试与压力面试
1、什么是半结构化面试法
2、半结构面试与素质面试
3、常见的素质面试技巧
4、压力面试与抗压能力
三、面试测评技术与应用
第3章 面试技能晋级篇
一、行为面试原理与应用
()行为面试演练
()提问和追问技巧
()行为面试晋级练习
()辨识“面霸”技巧
二、行为面试模拟演练和点评
视频案例:校招员工层级、社招管理层级、面试技术岗位
三、手把手教您做面试问题库
1、岗位分析+能力提炼
2、设计问题+设计追问
3、《面试问题库》模板
第4章 雇主品牌提升篇
一、面试官胜任力模型
1、面试官的人才画像、关键能力、核心能力
二、面试官代表雇主品牌
1、雇主品牌正、反案例
2、正确&错误面试做法
三、面试礼仪与规范要求
1、《面试官行为规范》考察表
2、面试开场 & 面试结束话术
四、面试官提升学习方法
五、面试官内在气质修炼
六、学习书籍学习资料推荐
第5章 面试测评工具篇
一、测评技术对面试选才的实用价值
精准度、客观性、实用性、专业度
二、测评(全脑思维)的原理与应用
三、如何借助测评选拔“最合适”的人
1、如何选拔与岗位最合适的人?
2、如何匹配与团队最合适的人?
3、如何识别候选人的职业稳定?
4、如何看清候选人的潜在优势?
5、如何借助测评规避选人风险?
第6章 面试心理学解析
一、职场“巨婴”现象
1、什么是职场“巨婴”现象?
2、“巨婴”现象根源与应对?
二、面试心理学与应用
1、用心理学解释微表情的变化、
2、用心理学面试身心健康问题
三、面试“情商”的技巧
1、什么是“情商”
2、情商面试技巧
四、员工入职稳定性管理
1、为何不稳定?-能力和意愿曲线
2、降低流失率?-入职敏感期管理
3、九八后现象?-马斯洛需求与实践
4、东、西方激励学理论与当下实践
5、管理者的双重身份与员工稳定性