课程大纲:
第一部分 企业经营就是绩效管理。
方法:识别出、把握住绩效的关键影响因素。
第二部分 企业层绩效管理——明目标,抓计划,提升目标力。
一、战略(经营目标)梳理与分解
(一)成体系。
1.利用平衡计分卡、商业模式画布……让企业战略目标体系化。
2.鱼骨图、基于平衡计分卡的《企业战略(经营目标)汇总表》
3.“让目标成体系”是找准重点目标的前提。
(二)定重点。
1.要事优先——将优势的资源优先投入到最重要的事情。
2.确定重点目标的多种决策方法与决策依据
(三)精准化。
1.目标精准化 = 提取指标 + 设定目标值
2.运用“QTQC”法提取关键业绩指标(KPI)
(四)做分解。
1.目标空间分解矩阵
2.谨防目标分解中的经验主义与思维盲区。
二、经营计划编制与分解
(一)目标计划不分家。
1.目标分解的本质是下属用自己的计划对上级的目标做承载。
2.计划,要的是最终成果,看的是编制思路,把的是关键节点。
(二)编计划。
1.EPP《“目标TO计划”转化表》
2.理顺“企业目标”、“企业计划”、“部门目标”、“部门计划”的关系。
3.EPP《工作计划表》
(三)做分解。
1.EPP《工作计划时间分解表》
2.某企业工作计划分解
第三部分 团队层绩效管理——筑平台,造场域,提升组织力
三、优化运营、细化管理、塑造文化,完善高绩效运营管控平台
(一)组织效能是达成组织目标的根本保障。
1.组织效能高低是员工绩效优劣的重要决定条件
2.绩效根因模型、绩效障碍化解模型
(二)构台筑域,赋能于人
1.EPP高绩效运营管控平台
2.让业务流程增效的“四大法则”
3.消灭工作推诿扯皮、让责任到位的“六大方法”
4.“6123”组织权限管理法 & 日常工作授权
5.让制度执行不打折扣的“五大法宝”
6.链接业务做文化,让文化成为生产力
第四部分 员工层绩效管理——做辅导,强意愿,提升执行力
四、基于企业战略(经营目标)达成的员工绩效管理
1.员工绩效管理“四部曲”
2.承载战略(经营目标)、确保企业规范运营与改善员工执行的绩效指标体系
3.EPP员工绩效管理工作“1+1+N”推动模式