课程背景：

在全球化经济浪潮以及互联网技术的影响下，传统的职能型人力资源管理已越来越难以适应企业经营的需求，有人形容传统的HR管理就象一个庞大的官僚组织，上不能支撑战略，下与业务体系脱节，左无法正确面对员工，右无法服务于内部客户，甚至有人提出要“炸掉人力资源部”、“拆分人力资源部”，人力资源管理已到了必须转型升级的时候！

作为商业性组织，企业的人力资源管理必须对经营负责、对市场负责，不然就是自娱自乐，让客户满意才是硬道理。因此，在1995年，当代人力资源管理大师戴维•尤里奇（Dave Ulrich）从企业战略和经营的角度提出了人力资源管理的四角色模型：战略伙伴、变革先锋、效率专家、员工后盾。并在1997年提出要对人力资源管理进行组织、流程再造，通过建立专家中心、共享服务中心和人力资源业务伙伴来实现四角色模型。IBM在实践的基础上，创造性的进行了人力资源管理三支柱模式的变革：HRBP（业务伙伴）、HRCOE（领域专家）、 HRSSC（共享服务中心），与戴维•尤里奇倡导的“由外到内的人力资源管理”模式不谋而合。HRBP作为三支柱之一，不仅是支撑企业战略和业务发展的核心，更是人力资源管理理念的变革。HRBP能否实现战略转型、有效赋能是企业人力资源管理转型升级的关键！

本课程从企业战略和经营的角度，帮助学员理解人力资源管理转型升级的重要性，掌握HRBP四个角色的转型与赋能，帮助学员提升对企业战略和业务需求的洞察能力，全面提升人力资源管理能力，打造企业管理竞争优势。

课程收益：

1、帮助学员从企业战略和经营的角度，认清人力资源管理转型的必要性，掌握三支柱模式的思路与原理，树立HRBP的战略和业务思维，实现由外而内的人力资源管理；

2、帮助学员掌握HRBP转型与赋能的方法，懂得正确分析业务需求与痛点，实现HRBP四角色的转型升级，成为支撑业务的战略伙伴；

3、帮助学员掌握聚焦战略和业务需求的HR工作方法和关键技巧，提升HR管理的系统效率；

4、帮助学员掌握优秀企业三支柱模式和HRBP转型升级的实践，提升学员视野和格局，为企业打造一支优秀的HRBP队伍，支撑企业战略及经营目标的实现。

课程特色：

课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实战演练10%，突出实战性与实用性

课程大纲：

第一讲 HRBP与人力资源管理转型升级

1、人力资源管理变革与突破

人力资源管理路径与实践困惑

传统人力资源管理模式的短板

客户导向的人力资源管理新思路

2、人力资源三支柱模式与HRBP转型

三支柱模式解读

三支柱模式的实践创新

HRBP的提出与转型之路

3、人力资源如何成为业务伙伴（HRBP）

澄清四角色的责任

HRBP的核心能力修炼

【应用工具】人力资源管理路径图、人力资源管理三支柱模式、戴维•尤里奇的四角色模型

【案例分析】联想的组织变革之路、海底捞的组织力分析、中国领先企业的的管理变革、腾讯的SDC与阿里巴巴的政委模式创新、HRBP模式在我国的发展、华为HRBP的核心能力

【小组讨论】人力资源管理如何融入企业经营？三支柱模式的适用范围

【实战演练】找出角色短板：人力资源四角色评估调查

第二讲 HRBP战略伙伴的角色修炼与赋能

1、读懂公司战略发展竞争性业务型组织

竞争性组织的特点与要求

竞争性组织建设的关键要素

客户导向的组织设计与市场化组织建设

2、基于业务战略的关键人才管理

关键业务人才的识别

关键业务人才的盘点与发展

3、基于业务竞争策略的薪酬激励体系建设

企业战略分析与薪酬策略制定

竞争性薪酬设计的基本导向

基于业务发展的薪酬体系建设

【应用工具】竞争性组织四力模型、组织有效性诊断模型、人才九宫图、、3PM薪酬四项模型

【案例分析】某研发企业的流程性组织、海底捞的组织力分析、阿里管理修炼“九板斧”、华为干部转身90天计划、HW公司的战略性薪酬

【小组讨论】QQ和微信为什么成功？ 如何让组织有效支撑业务发展？薪酬设计如何有效激励员工

【实战演练】企业组织能力分析与解决对策、竞争环境下的创新组织模式设计

第三讲 HRBP变革先锋的角色修炼与赋能

1、组织变革激发组织活力

组织变革与组织绩效突破

抓住变革时机实施变革手段

新经济时代的组织变革模式创新

2、文化变革支撑业务发展

组织文化的诊断与变革

组织文化建设内涵与外延

组织文化建设的三个步骤

企业文化建设的基本方法

【应用工具】组织文化诊断模型、组织文化的圈层模型、文化建设“四化”模型

【案例分析】阿米巴经营模式在中国的实践（海尔的人单合一、华为的项目铁三角）、某公司的迟到现象、东阿阿胶的仪式文化

【小组讨论】王老板的公司如何实行变革？某公司的企业文化建设存在哪些问题

【实战演练】某公司企业文化诊断与纠偏

第四讲 HRBP效率专家的角色修炼与赋能

1、基于企业战略与业务需求的招聘体系建设

全员参与的业务招聘体系建设

基于胜任力素质的招聘标准

抓住关键业务行为的面试方法

刨根问底的追问识别人才真相

2、基于业务战略和经营目标的绩效管理

绩效管理如何支撑业务战略

经营目标的分解与指标提炼

关键指标与基础指标的平衡方法

基于问题解决的绩效辅导与改善方法

【应用工具】招聘金字塔模型、面试“三定”技术、STAR/AWOR追问技巧、主基二元考核法、5WHY法、逻辑树法、GROW绩效辅导模型

【案例分析】为什么看起来差不多的人现实中却大相径庭？ 某公司的绩效考核实例分析

【小组讨论】“难解”的选择、如何看待和识别专业技能？不断发问与追问有何区别？如何提取关键行为

【实战演练】销售部门的绩效指标梳理、绩效问题诊断与模拟辅导

第五讲 HRBP员工后盾的角色修炼与赋能

1、职业发展促进员工专业能力提升

建立基于员工成长的职业发展通道

基于素质提升的人才培养体系建设

复盘技术加速员工成长

2、劳动关系与心理健康管理成为员工信赖的伙伴

劳动合同与企业用工风险管理

员工心理健康的管理

【应用工具】复盘技术

【案例分析】华为的五级双通道制、某公司的职位矩阵图、某公司基于素质差距的人才培训计划、颇具代表性的几例企业劳动争议纠纷案例分析

【小组讨论】违纪的员工如何处理？该保险费用该由谁来承担

【实战演练】模拟引导演练

张老师

组织运营与人才发展管理专家

咨询式培训的践行者

擅长组织/人才/招聘/绩效/薪酬/结构思维/公文写作

12年企业高管经验、70+管理咨询项目经验沉淀

1200+场几乎覆盖各行业的公开课、内训经验积累

五维力HR研究院首席架构师

北大、浙大、中大等合作讲师

中山大学EMBA

实战经验（1993年参加工作，2014年起全职讲师）

1200+场企业公开课、内训经验，几乎覆盖所有行业，深受客户与行业好评；

600+份项目设计方案，100+份专项辅导方案，帮助企业成功复制经验；

300+场政府、企业演讲培训经验，见解独到、点评一针见血，深受客户好评；

历经大型国企，合资、民企上市公司，从普通科员到上市公司集团人力资源负责人，深度了解业务场景，深刻理解业务痛点。

工作经历（由近及远）

国内酒店家具标杆企业森源股份——集团人力资源中心总监

国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——管理中心总监

广东本土连锁零售巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部经理

江西省樟树市商业局——劳动人事科副科长

授课风格

擅长案例教学，课程实战性与操作性强

语言风趣幽默，课堂气氛活跃，学员参与感强

擅长学员点评，洞察力强，学员可针对课题任意提问，教学中充分互动

培训项目

王牌课

─  《“五维力招聘”——重新定义招聘面试》（版权课）

─  《“五维力绩效”——经营目标与绩效管理》（版权课）

─  《“五步定薪酬”——3PM激励性薪酬设计与管理》（版权课）

精品课

─  《“战略性人力资源管理”——企业组织能力提升与人才发展》

─  《“人才驱动业务”——人才盘点与梯队建设》

─  《“HR业务伙伴”——HR与业务单元协同》（HRBP）

─  《“人才战略“——组织变革与人才发展》（TD）

─  《“组织发展”——组织绩效提升的五项修炼》（OD）

─  《“向谷歌学习”——OKR敏捷绩效管理与创新》

─  《“组织能力提升”——经理人卓越管理赋能》（中高层提升）

─  《“非HR的HR管理”——让业务领导成为人才管理专家》（中高层提升）

金牌课

─  《“妙笔生花”——基于金字塔原理的公文写作》

─  《“制度的力量”——5+1制度体系设计与编写》

─  《“结构化思维”——逻辑思维与高效表达》

咨询项目（70+成功项目，详见张剑老师项目介绍PPT）

服务过的客户（部分）

高校、教育、政府类：北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、深圳人社局、东莞人社局、松山湖产业园、苏州产业园、徐州中关村培训中心、杭州外经贸培训中心、厦门火炬高新园、台州人才等

能源、交通、公用类：国电、华能、华电、国电投、南方电网、神华集团、国华电力、中广核、深圳供电局、广州供电局、广东合鸿、河南省供电公司、江苏省电力公司、烟台供电公司、常州供电公司、贺州供电局、中铝集团、湖北电建一公司、深圳能源、港华燃气、中航集团、成飞集团、中车集团、西安永电捷通、青岛四方车辆、深圳巴士集团、东莞新城公交、科隆集团、思维集团、深圳城轨、东莞城轨、厦门城轨、通业科技、东莞发展控股、方圆钛白、山东公用、中山公用、北控水务、佛山水业、佛山城投、坪山城投、宝安水务、广州净水等

银行、金融、保险类：中行甘肃分行、农行沈阳分行、中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、常州江南农商行、中投证券、华西证券、平安保险、恒大财富等

通信、电子类：西藏铁塔、广州移动、江西邮政、南方通信建设、湖北黄冈电信、京信通信、罗姆半导体、康冠科技、通业科技、晶安光电、共进电子、平洲电子、宝龙达电子、美律电子、信利集团、东信和平、迈光电子等

地产、建设、物业、家居类：保利地产、华强地产、百信集团、利通置业、信和集团、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销、深圳物业发展、厦门创业中心、坪山诚投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、欧派家居、卡贝科技、森源家具等

钢铁、汽车、装备类：韶钢集团、JFE钢板、丰通钢业、广汽丰田、广汽部件、东风乘用车、比亚迪、柳州五菱、重庆通用五菱、比亚乔摩托、马勒集团、东箭科技、宏原汽配、徐工集团、山东临工机械、上海电气、创世纪机械、易天自动化等

医药、食品、快消类：国药集团、华润三九制药、阜丰集团、神华药业、华东医药、康哲药业、广弘控股、泸州老窖、康师傅广州公司、燕塘乳业、风行乳业、雅士利集团等

互联网、贸易、电商、旅游、珠宝类：神州数码、瑞华集团、广汽商贸、美宜佳、海岸城、悦然化妆品、飞扬旅游、太平洋影业、周大福珠宝等

农业、环保、物流类：温氏集团、河北三农、粤百年、聚龙集团、永清环保、北京环卫、天地汇集团、东方国际集装箱等

生产制造类：美的、长虹、TCL、富士康、日立电梯、三菱电梯、日滨科技、西屋屏蔽门、银宝山新、名门锁业、星业科技、得力集团、奥马冰箱、帅康电器、九阳电器、佛塑科技、东风印刷、森洋彩印、科顺防水、捷客斯润滑油等