课程大纲：
第一单元：精准招人是提升企业利润的关键
一、失败的招聘企业需付出的代价
1、看完这组数据，老板马上坐不住了
2、计算公式：有效招聘数据方程式
二、中小连锁企业也可以招到优秀人才
1、门店招聘中常见的错误现象分析
2、学会优化本公司招聘流程
三、案例分析：江苏某百货连锁全年招聘了800多人到店上班，年底实际留下58人。人力资源成本居高不下的原因找到了，怎么办？
◆【本单元落地工具】：有效招聘方程式
第二单元：你要招什么样的人
一、用人需求是面试的出发点
1、招人要有清晰的标准
2、适合的才是最好的
3、看人要看内在品质
4、像准备约会那样准备面试
二、快速看透一份简历
1、基本信息：快速了解
2、工作经历：重点把握
3、学习经历：适当关注
4、求职意向：不可忽视
5、兴趣特长：留意一下
6、总体分析：必须要做
三、角色扮演及点评
◆【本单元落地工具】冰山模型、岗位胜任素质提炼四步法、避免应急招聘五步法、内部推荐氛围营造5步曲
第三单元：面试的起承转合
一、你那不叫面试叫聊天
1、不清楚要问什么不问什么
2、不知道先问什么后问什么
3、不明白从哪个角度来提问
4、不了解用什么句式来提问
二、什么才是有效的面试方法
1、一张图看懂面试方法分类
2、行为化面试与情景化面试
3、行为面试必须做到情景化
三、四段式情景化行为面试法
1、起：找到提问点
2、承：挖掘行为事件
3、转：补充提问
4、合：面试收尾
◆【本单元落地工具】四段式情景面试法
第四单元：问对问题才能选对人
一、问什么：有效问题与无效问题
1、无效问题的四个特点
2、有效问题的五个特征
二、问什么：面试的关键在关键事件
1、能力提升来自关键事件
2、关键事件来自面试问题
三、怎么问：面试提问的超级句式
1、最简句式：举个例子
2、超级句式：关键挑战+工作重点
3、压力提问：三个注意事项
4、面试提纲:保障面试结构化
四、应对本公司短板提问的巧妙应对话术
五、角色扮演及点评
◆【本单元落地工具】STAR行为面试法、反话正说方程式
第五单元：打破砂锅问到底的技术
一、没有追问就没有真相
1、大部份应聘者都会伪装自已
2、掌握行为细节才能了解真相
3、行为细节需要通过追问获得
二、应聘者自我包装的五种表现
1、表现一:掺杂水分、抬高身价
2、表现二:夸大业绩、弱化缺点
3、表现三:移花接木、弄虚作假
4、表现四:模糊表达、隐藏真相
5、表现五:回避问题、掩盖事实
三、面试追问的三个步骤：
1、第一步:判断是否符合STAR原则
2、第二步:抓住模糊表达的关键字眼
3、第三步:从“5W2H”的角度提出问题
四、面试追问的七大招式
1、招式一:查漏补缺
2、招式二:刨根问底
3、招式三:多多益善
4、招式四:旁敲侧击
5、招式五:骨里挑刺
6、招式六:当面质疑
7、招式七:乱序提问
五、角色扮演及点评
◆【本单元落地工具】：精准面试的357方程式、5W2H提问法
第六单元：综合评价：谁才是你想要找的人？
一、不要被简历忽悠了
1、不要对应聘者有任何假设
2、不要因为急于用人而随意降低标准
二、吸引你想要的人才
1、科学的流程带来科学的结果
2、相信科学的评价工具
三、现场演练
◆【本单元落地工具】人才画像表、面试提纲表、面试评分表、录用审批表
