课程大纲:
第一部分 打造建立员工为自己而做的管理机制
1.当前企业管理现状是什么?员工流失率居高不下、绩效考核形同虚设、 工资每年涨,积极性却在下降等等诸如此类的问题?
2.墨子激励人的八字方针是什么?
3.华为成功的核心关键因素是人*系统
4.杨三角模型,揭示企业成功=企业成功= 战略 × 组织能力
5.高效管理者,善于从人性开始
6.什么样的管理模式能够:满足员工对物质、精神、事业发展的多重需求?
第二部分 绩效管理为什么不产生绩效?
1.当前企业绩效管理的主流设计模式与步骤(介绍当前绩效管理方案设计的主要步骤与流程)
2.现场诊断:公司当前绩效管理的有效性
3.案例分析:《劲霸董事长洪肇明致员工的一封信》带给我们什么管理启示?
4.应用冰山素质模型深入剖析当前绩效考核的问题点(绩效计划、绩效结果应用)
5.博弈论带来的启示?
第三部分 PRP共赢绩效体系构建五步法
1.KPI是什么?OKR管什么?KPI∨OKR区别与联系
2.OKR应用的场景有哪些?
3.绩效管理中的大闭环与小闭环
4.共赢绩效绩效薪酬模型讲解:绩效分块、薪酬分段、以结果为导向,按照绩效价值付酬,让价格=价值
5.五步法构建PRP绩效绩效:付酬价值指标提炼、确定指标价值类型、分配价值薪酬、确定价值目标段 、指标管理方式
五步法之一:如何寻找对的指标
指标找的不准,考核就失去了意义,如何寻找“对”的指标?寻找指标的综合关键因素法——综合因素法(经营计划、岗位关键
结果领域、管理短板、客户需求、阶段工作重点)
1.绩效指标寻找的工具与方法:关键策略目标KSO法、关键成功领域KRA法、关键成功因素KSF法
2.绩效指标寻找工具与方法优劣势比较
课堂分享:用关键结果领域法“衡量一个男人是否有成就”并做出指标.
3.用综合因素分析法寻找‘对’的指标
课堂分享:用综合因素寻找关键业绩考核指标
课堂练习:部门/岗位指标寻找演练
4.主基二元法:既抓重点、又管全面
问题思考:考核指标都选择“K字头”’KPI指标,那么基础性工作要不要考核?如果要考核,指标数量太多。而不考核,员工就会不关注、不重视,这个问题难倒了很多人,该如何解决这个问题呢?
4.1什么是主基二元法
4.3基础绩效指标设计思路
案例分享:某岗位主基二元法考核表
五步法之二:如何进行指标值设计
问题思考:指标值确定的好,目标=利润,确定的不好,目标=成本,并且会导致企业和员工之间的对立+博弈。那么如何确定合理的目标,让企业和员工之间互利共赢?
1.案例分享:品质经理和人力资源部经理的对话;
2.为什么“1”事无成?
3.指标确定目标值的几种方式:历史均线法、目标对应法、协商一致法
课堂练习:如何对定量指标和定性指标确定目标均值?
五步法之三:指标奖励/少发刻度设计
绩效考核给员工的第一感觉就是“定指标、打分数、扣工资”,为什么会形成这样的局面?答案是“员工在绩效管理中没有得到好处、得到实惠”,如何通过指标的奖励/少发刻度的设计,让员工多劳多得、少劳少得、不劳不得成为现实?
1.指标指标奖励/少发刻度的两种方法
2.隐形指标奖励/少发刻度设计
3.如何设计指标奖励/少发的系数
五步法之四:指标权重/数量设计
考核指标太多,会稀释指标权重资源,让重要的指标变得不重要。指标太少,又担心考核指标不全面,不考核的指标员工不会关注,那么指标数量多少会比较合适,每个指标的权重要如何设置才比较合理?
1.考核指标权重设置的原则
2.结果性指标、过程性指标、短板性指标权重分配规则
五步法之五:指标管理方式
每个部门/岗位都有管理优势、劣势,选取什么样的指标,才能最大限度的提升工作业绩?如何对指标进行有效管理,让工作扬长避短、取长补短,真正通过绩效管理提升短板指标
1.长短板考核模型
2.长板指标、短板指标管理方式
课堂案例分享:HR经理人员PRP共赢绩效考核表
课堂案例分享:财务经理PRP共赢绩效考核表
课堂练习:岗位进行PRP绩效考核量表的设计
第四部分 如何对销售部进行全方位考核与激励
1.如何确定公司年度销售总目标
2.如何依据个人、团队、客户、产品、区域分解销售目标
3.销售管理中出现的重大问题如何解决
为了完成销售任务,销售经理要求不断增加销售人员、市场费用怎么办?
老业务人员容易形成高薪养懒汉,怎么办?
老业务人员不愿意带徒弟,怎么办?
业务人员不愿意推销新产品,导致新产品上市销额不理想,怎么办?
【课堂演练】如何设计业务人员《PRP共赢绩效》考核表
第五部分 如何对职能平台部门基础员工实施有效绩效考核?
1.职能部门的工作特性
2.如何打破僵局,对职能体系员工进行薪酬结构规划,让职能部门员工焕发生机?
3.如何对职能平台员工实施菜单式绩效考核法,实现能者多劳,培养复合型人才,提升人效?
4.人单酬绩效考核操作流程及案例分享
第六部分 如何应用七步法在企业推行、落地PRP共赢绩效
1.成立项目组:项目组人员组成及分工
2.拟定实施试点部门及全员覆盖计划
3.试点部门及岗位考核方案设计
4.方案宣导销售话术及公司政策公布
5.项目组成员签订对赌协议
6.召开复盘会、表彰会、庆功会
7.绩效方案如何实施先僵化、再固化、后优化