课程大纲:
A.我们现实中的困惑?(带着问题来课堂)
1.绩效管理似乎流于形式,绩效管理到底该如何推动才能有效?
2.部门经理如何才能把日常管理工作与绩效管理工作结合起来?
B.课程目标(我们的学习方向)
1.正确理解绩效管理体系;
2.提升科学设定、分解绩效目标的技能;
3.掌握科学达成目标的方法和技巧;
4.掌握绩效过程控制的方法和技巧;
5.提升绩效面谈的方法和技巧。
C.课堂上能获取的重点收获!(行动计划的基础)
第一部分:绩效管理体系认知
1.绩效管理的本质
2.绩效情景管理
3.案例:C的绩效管理模式
4.绩效管理角色分工
5.绩效管理实施八大步骤
6.绩效管理创造绩效情景模拟
第二部分:绩效目标分解管理(重点)
1.案例:KPI量化绩效目标模板
2.绩效目标空间分解策略
3.绩效目标时序分解策略
4.案例:如何通过目标分解矩阵图落地组织目标
5.绩效目标分解实操模拟
6.绩效目标分解注意事项
第三部分:绩效策略计划管理
1.案例:该经理如何控制员工流失率
2.策略管理3大控制点
3.计划管理5大控制点
4.策略研讨实战模拟
5.计划制定实战模拟
6.策略计划管理注意事项
第四部分:绩效过程控制管理(重点)
1.案例:该经理如何通过过程保证结果
2.绩效过程控制的价值
3.绩效过程控制常用的6大方法
4.员工不良行为纠偏技巧
5.员工良性行为激励技巧
6.绩效过程控制注意事项
第五部分:绩效面谈管理(重点)
1.案例:该生产经理与车间主任的面谈为什么失败
2.绩效面谈的3个基本要求
3.绩效面谈6大步骤
4.优良绩效结果反馈步骤
5.不良绩效结果反馈步骤
6.不良业绩改善4D法则
7.绩效面谈实战模拟
8.绩效结果反馈3大要领
9.绩效目标沟通技巧
10.绩效策略沟通技巧
11.绩效实施计划沟通技巧
12.绩效面谈中的特殊问题处理
D.现场实操!(做过不会忘记)
1.团队目标分解
2.设计某一具体岗位的绩效考核表
3.绩效结果反馈
4.绩效计划沟通
E.实务操作工具!(拿回就能用)
1.绩效管理八大步骤
2.目标落地分解矩阵图
3.绩效目标考核表标准模板
4.目标达成策略矩阵图
5.绩效结果反馈流程
6.绩效结果改善流程