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| Course Title | Professional Classification | Job classification | Lecturer | Course days | Course targets | In-house training instructions |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 《3E薪酬体系设计与全面绩效管理实战特训班》 | 人力资源类:绩效管理 | 人力资源部 | 张老师等 | 2 | ||
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务类:服务技能 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 客户服务类,客户服务类:抱怨投诉处理 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《2014年新申报表下的所得税汇算清缴风险排查与管控》 | 企业经营类:危机风险管理 | 孟老师 | 2 | |||
| 《2014新申报表、新税政、新准则下所得税汇算清缴风险管控》 | 企业经营类:危机风险管理 | 孔老师 | 2 | |||
| 《3E薪资设计与薪酬管理技巧》 | 人力资源类:薪酬管理 | 人力资源部 | 张老师 | 2 | ||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务类:服务体系、战略管理类、营销销售类、营销销售类:营销管理综合、战略管理类、企业经营类、质量管理类 | 客户服务部、信息技术部:在线客服、质量管理部、质量管理部:品管员 | 田胜波 | 2 | ||
| 《360度团队沟通与影响之道》 | 通用管理类,通用管理类:团队建设管理,职业素养类,职业素养类:团队 | 陈老师 | 2 | |||
| 《2014年进出口关税调整范围及合法避、退税技巧》 | 行业培训类:国际贸易 | 赵老师 | 2 | |||
| 《常用商务公文写作规范与技巧》 | 行政管理类,行政管理类:商务写作,通用技能类,通用技能类:写作 | 博老师 | 2 | |||
| 《2014年7月1日实施会计准则的热点与难点》 | 财务会计类 | 袁老师 | 2 | |||
| 《办公礼仪、商务礼仪与专业形象提升修炼》 | 行政管理类:行政技能 | 罗老师 | 1 | |||
| 《2014年税改与汇改政策解析及进出口企业相关影响与应对策略》 | 行业培训类:国际贸易 | 陈老师 | 1 | |||
| 《3E薪资设计与薪酬管理技巧》 | 人力资源类:薪酬管理 | 人力资源部 | 张老师 | 2 | ||
| 《北京大学博雅聚娴女性学堂》 | 行政管理类:行政技能 | 于老师等 | 2 | |||
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务类:服务技能 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《3E薪资设计与薪酬管理技巧》 | 人力资源类:薪酬管理 | 人力资源部 | 张老师 | 2 | ||
| 《卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理》 | 客户服务类,客户服务类:抱怨投诉处理 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《3E薪资体系设计与管理》 | 人力资源类 | 人力资源部 | 张老师 | 1 |
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