课程大纲:
第一讲 转型策略1:角色转变-从技术转变为管理(角色定位)
一、技术转化为管理的六大障碍
1.怎样从自己承担责任转型为赋予员工职责
2.如何从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法;
3.怎样从左脑思考转型为全脑思考?
4.怎样做到限制自己帮员工负责任
5.如何摆脱“解决问题”的角色定位
6.怎样学会激励
二、技术与管理的本质区别:做、管、教
三、从技术走向管理必备的好习惯
1.成果导向
2.综观全局
3.聚焦重点
4.发挥优势
5.集思广益
四、转型后面临的的四大核心任务
【管理工具】技术与管理的素质模型
第二讲 转型策略2:转移“工作责任的归属权”(绩效管理)
一、管理者必须具备一种核心能力——影响力
二、如何使用提升影响力的工具——绩效管理
三、与下属建立绩效伙伴关系
【案例分析】:这位主管为什么没有转移“工作责任的归属权”
四、非量化岗位的绩效管理特点
五、如何考核不同类型的下属
六、管理性格特征不同的下属
第三讲 转型策略3:从为自己设定目标到为团队设定目标(目标与计划管理)
一、什么是目标管理
1. 管理的白金法则
2. 技术下属制定目标的特点
3. 制定目标的五项原则
二、目标设定的方法
1.历史数据推演法
2.行业标杆借鉴法
3.客户需求导向法
4.内部团队PK法
三、目标的层级(级别)
1.只有目标分级才有利于授权
2.公司级目标
3.部门级目标
4.岗位级目标
四、目标分解技术:定量目标与定性目标
五、如何将目标转化为工作计划
1.PDCA闭环管理
2.5W2H任务分解
3.如何展开WBS与Gantt Chart
【现场演练】指标设定与目标分解
【现场演练】工作计划与任务分解
第四讲 转型策略4:研发部门如何进行有效的组织及派工(组织与派工)
一、研发执行力缺失的原因分析
二、常见研发组织形式及优缺点
三、如何对研发工作进行分解
四、给研发人员分派工作的原则
五、给研发人员分派工作的步骤
六、给研发人员分派工作中容易出现的问题
【案例分析】一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
【案例分析】两个领导意见不一致,怎么办?
第五讲 转型策略5:将技术下属转变为追随者(过程控制与纠偏)
一、研发工作为什么难以控制
二、研发工作的问题管理与风险管理
三、研发工作追踪的步骤
四、研发工作控制的六大方法:
1. 会议
2. 报告
3. 复盘与审计
4. 目标任务书
5. 目视化预警
6. 经验总结与分享
第六讲 转型策略6:先了解别人再让别人了解自己(人际与沟通技巧)
一、主管沟通的两个“70%”的难题
【小实验】沟通障碍
二、主管的沟通能力
三、四种沟通模型
沟通漏斗
沟通金三角模型
沟通的冰山模式
7-38-55经典沟通公式
四、有效沟通原则
管理的沟通修炼之一:先诊断后开方
管理的沟通修炼之二:同理心沟通
管理的沟通修炼之三:知彼解己
五、正确处理上下级、同级的关系
六、将下属转变成“追随者”:多用软权力,少用硬权力
七、满足技术高手下属的心理需求
【案例分析】:马斯洛的需求层次论
八、团队冲突管理
第七讲 转型策略7:关注每一个员工的准备度状态(员工激励)
一、【案例分析】
二、技术下属工作准备度的四种状态
1.没能力没意愿下属的特征
2.没能力有意愿下属的特征
3.有能力没意愿下属的特征
4.有能力有意愿下属的特征
三、如何使用正激励与负激励
四、技术型员工常用8大激励技巧
【案例分析】视频观看与讨论
第八讲 转型策略8:改变你的领导风格(管理风格)
一、什么是工作行为?
二、什么是关系行为?
三、技术高手主管怎样运用四种领导风格
1. 告知式领导风格
2. 推销式领导风格
3. 参与式领导风格
4. 授权式领导风格
四、如何利用与创造管理情景:情景式领导
五、准确判断下属的工作准备度水平
1. 怎样理解能力?
2. 怎样理解意愿?
3. 能力与意愿的相互影响与转化
第九讲 转型策略9:提升追随者准备度水平的策略(员工辅导)
一、评估技术主管领导力的六个重要诊断问题
1.员工是否知道他的岗位职责以及对他的工作要求
2.员工是否具有良好的工作环境(设施、模式)
3.员工是否在做他最擅长做的事
4.员工是否得到了你的肯定和鼓励
5.员工是否感觉到被关心
6.员工是否感觉到有职业成长空间
二、如何使用GROW工具辅导发展员工
三、员工在岗培训技术:OJT四阶段训练法
四、备受技术型员工欢迎的行动学习法(Action Learning)
第十讲 转型策略 10:掌握授权技巧
一、什么是授权
二、授权的原则
三、影响授权的权变因素
四、授权的类型及步骤
五、授权前的必要准备
六、授权的五个等级