课程收益：

* 通过EQ-i2.0测试，获取价值550元的个人工作场所报告，明确自己现在的情商水平

* 理解情商在职场和生活中的重要性，增强对自己的情绪意识，更好地控制情绪，控制冲动

* 增强自我认识，自我表达，人际关系，决策能力，以及压力管理五大情商能力，全面提升职场情商

* 帮助学员在职场中表现更加优异，有更大的机会晋升、实现个人职业发展目标

课程背景：

相对智商，情商是影响员工绩效和人才发展更为关键的因素。研究表明在职场中高情商的员工容易更高效地交流，构建良好的关系，形成有效处理问题的策略，最终达成高绩效。同时，情商是可以用量表进行准确测量的，情商也可以通过科学有效的学习得到提升的。

本课程基于EQ-i2.0情商测评，它是全球应用最广、最领先的情商测评，基于20年以上的研究，全球超过66个国家应用，近200万用户数据。通过科学严谨的、快捷方便的线上测评，你将对自我情商有一个深入了解，开启情商学习之旅的第一步；通过对情商报告的解读，你能够发现自己的优先发展项；同时，本课程针对5大情商能力配以实用的、职场环境中的发展方法、工具，在课堂上的体验与练习中，找到适合自己的修炼方式，以达到提高职场情商的目的。

课程大纲

第一模块：情商与我们

* 什么是情绪？

* 什么是情商？

* 情商为什么重要？

* EQ-i2.0情商模型

* 情绪的脑神经原理

第二模块：你的情商报告

* 回顾一下你做自我测评时的感受

* EQ-i2.0工作场所报告的结构

* 如何解读你的报告？

* 报告的正确性由你决定

* 平衡你的情商

* 你的行动计划

第三模块：只有知道你的情绪，你才能管好你的情绪——自我认识

* 自我认知维度的三种能力，并解读各能力报告

* 情绪识别：明确感知和理解自己的情绪

* 影响你职场表现的Hot Button是什么？

* “乔哈里之窗”：正确认识自己

* 制定你的Smart Career 发展计划

* 自我认知的个人发展建议、提升工具

第四模块：忍气吞声不是高情商，坚定直率才是——自我表达

* 自我表达维度的三种能力，并解读各能力报告

* 职场“人精”的情绪表达：如何成为办公室里更受欢迎的人

* 独立性与表达

* 坚持自己不等于攻击他人

* 职场拒绝话术：Say no的正确姿势

* 自我表达的个人发展建议、提升工具

第五模块：跨部门协作靠的是人际交往的同理心——人际

* 人际能力维度的三种能力，并解读各能力报告

* 如何成为职场社交达人

* 如何看到他们“眼里的世界”

* 重视社会责任，打开意想不到的职场通道

* 人际能力的个人发展建议、提升工具

第六模块：控制冲动必须先正确地判断现实——决策

* 决策能力维度的三种能力，并解读各能力报告

* 客观有效的职场现实判断法

* 活动：关系好的同事犯了错误怎么办？

* 如何解决由情绪引发的问题

* ABCDE模式解决与猪队友相处的问题

* 情商决策能力的个人发展建议、提升工具

第七模块：如何才能不被压力压垮——压力管理

* 压力管理能力维度的三种能力，并解读各能力报告

* 改变你能改变的，接受你不能改变的

* 寻找压力源与抗压方法

* 乐观的情绪，帮助你提升工作积极性

* 压力管理能力的个人发展建议、提升工具

第八模块：高情商的人生是快乐的人生，幸福的人生——康乐

* 情商是让人快乐生活的能力

* 课程要点总结回顾

* 个人行动计划与分享感受

邹老师

* 背景经历

14年培训经验、8年企业内训经历

EQ i-2.0 MHS中国区授证培训师

DDI 授证培训师（领导力方向）

EWS 国内培训第一人

Thomas International DISC 认证

长期担任欧美企业 N.E.W.新可安（中国）培训部负责人

曾任安然纳米总部培训师

* 擅长领域

职场人士的自我管理系列

卓越管理能力提升（中层管理者）

情商领导力（中高管）

* 服务客户

上海大众联合、昆山大宇、法克赛汽车零部件、敏实集团、双维伊士曼、西门子、卡特彼勒、航星工业、赛腾电子、光明乳业、优力康（中国）、康佳电子、格力电器、海尔、好孩子、沃尔玛、山姆会员商场、乐购、家乐福、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、红星美凯龙、顺电、美丽田园、贝德玛（中国）、复星药业、扬子江药业、九洲制药、上海航空、国家电网、平安银行、农业银行、交通银行、新新贷、汇添富基金、新诤信、京东、天猫、亿佰购物、一号店（1号药网）、 暴雪（中国）、云南电视台

* 学员反馈

“我司的管理层都非常喜欢邹老师的培训，互动性很强，深入浅出，大家受益颇丰！”

——卡特彼勒（中国）人力资源经理 Cathy

“邹老师为我司树立了挑选老师的标准：讲得好！接地气！Hold的住学员！”

——美丽田园（中国） 总经理 李董

“Bobby 老师的情商课为我们很多管理者又重新指明了方向，大家在课后都在积极反思自己在管理中的行为和语言是否合理是否有效，我们的课后讨论一直延续到21:00，大家都在积极的分享自己的不足之处和改进计划，谢谢老师分享”

——Sam’s 北京 总经理 Mack Mu

“我们公司已邀请邹老师来公司总部讲过两次课了，每次都非常精彩。这次特地从南通赶来参加邹老师的目标管理公开课，今天的课程依旧带给我很多在自我管理方面的启示，比如目标管理不是简单的量的分割…”

——南通化工轻工 人力资源经理 王芳