课程大纲
一、项目管理知识体系概述
1、项目管理基本知识
(1)通过实际案例导出项目的定义
(2)优秀的项目经理应具备的能力
(3)项目五大过程组及生命周期的概念
案例分析:成功运用项目管理实施的项目:“曼哈顿”项目的成败
2、项目与运营
(1)对比二者的区别;
(2)项目的本质特征;
(3)对组织的影响3、项目干系人管理
3、项目干系人的分析
(1)干系人分析工具;(普尔曼矩阵应用)
(2)干系人影响力矩阵实战
(3)项目干系人沟通计划应用
二、项目启动阶段:以终为始
1、项目的立项流程;
2、项目启动会;
(1)成立项目团队;
(2)制定目标;
(3)正式立项。
3、项目章程
(1)选择项目及确定项目经理;
(2)项目里程碑的重要性及故事分享;
(3)项目的制约、假设的举例
三、项目规划阶段:运筹帷幄
1、WBS分解工具的使用
(1)项目计划的意义(故事分享:计划为什么重要);
(2)故事案例导入规划分解的思路;
(3)工作分解结构WBS制作示范及审核要点。
2、WBS 在工作中的实践意义
(1)如何颠覆传统的工作方式;
(2)WBS 与范围的本质关系;
(3)交付与验收
3、任务之间的逻辑关系
甘特图
5、进度规划
(1)网络图的举例讲解;
(2)关键路径法CPM的应用;
(3)情景案例分析如何使用关键路径法。
6、如何赶工
(1)进度压缩
(2)改变逻辑关系
四、项目执行阶段:按图索骥
1、项目组织架构分析
(1)职能型组织
(2)项目型组织
(3)矩阵式组织的优劣分析。
2、项目沟通管理
(1)项目经理如何善用沟通方式;
(2)特殊项目干系人的区别对待;
(3)与客户沟通中的技巧。
3、团队建设
(1)项目经理如何善用激励工具(案例分析)
(2)你的项目团队中有这样的现象吗?
(3)项目团队建设的工具如何使用
五、监控及收尾阶段:承前启后
1、风险监控
(1)风险识别与登记
(2)人们对待风险的不同态度
(3)如何看待风险的四种应对策略
2、项目收尾
(1)合同收尾/行政收尾程序
(2)组织过程资产累计方法
(3)项目总结报告
3、课程总结
(1)课程答疑及经验分享
(2)项目管理知识体系回顾总结
颁发培训证书及合影等