课程大纲：
【课前学习】思维导图（工具：微信链接，课前阅读）
【工作坊中】①焦点分析→②逻辑方案→③创意方案→④争议处理→⑤行动计划
【课后巩固】每个小组需提交课题汇报PPT（含分析、解决与计划模块）+微信群答疑
一、焦点分析——凡是脱离实际情境的分析都是“形式主义”
创新源于对客户需求的洞察和对现有产品、服务、管理方式以及工作方式的不满，在创新过程中，“正确的创新”与“正确地创新”同等重要，第一阶段的目的是帮助我们找到真正有价值的创新切入口，提升创新的“洞察力”。
1、 从“问题思维“到“目标思维”
1）问题索引：通过CREATE模型启发寻找创新话题/课题
2）做法≠目标：从“做事思维”到“成事思维”
3）有影响力的目标：具象化（时间限制+具体任务+量化程度）
2、 聚焦关键结果，甄选创新/难题切入口
1）分析≈分解：聚焦在少数可实现结果的关键行为上
2）代入情境：梳理用户/执行者旅程，回归真实体验
3）把握创新关键点：决策四象限，助力快速决断
成果产出：《小组创新课题焦点分析图（要素贡献图）》、《用户/执行者旅程地图》
二、逻辑方案——凡是没有替代方案的执行都是“孤注一掷”
创意的数量常常与质量成正比，绝大多数的职场人士认为自己找创意最大的障碍就是想不出“既有用又独特”的想法。然而，相比于方案的“独创性”，方案本身是否能够真正的解决问题，也就是方案的“针对性”和“有效性”是排在首位的。
1、“技控”优先于“人控”（绩效辅助工具）
1）吉尔伯特行为工程模型：良性绩效=成果产出/行为代价
2）把问题归到人身上那叫本性，把问题落到工具上那叫本事
3）减低难度、犯错率、重复任务：“明白纸”、“事中防呆”、
“设工具”、“立流程”4大技控
2、举一反三，超越所见
1）把握本质，透过形式看原理
2）横向思考，突破思维的瓶颈
3）“广深高速”，组合拳灵活应用，快速激发团队产出解决方案
成果产出：《小组课题技控方案》及《小组课题解决方案思维导图》
三、创意方案——凡是局限于行业惯性的方案都是“画地为牢”
创新的魅力在于不仅可以通过逻辑方案解决问题，往往也需要一些突破性的想法，而这个过程需要训练学员的“独创力”，真正从行业/岗位的惯性思维中跳出来，重新审视这个问题，激发与众不同的创新解决方案。
1、跳出框架，创意借用
1）美第奇效应：同业借用是捷径，异业借用是天才
2）云思维三门系统：问题门+规律门+实践门
2、借助跳板，源源不断产生创意部创意
1）“YES，AND”思维
2）跳板法：细化、优化、替代、联想
成果产出：《小组课题创意解决方案》
四、争议处理——凡是没有共鸣的争议处理都是“不了了之”
单个或者零散的解决方案并不能发挥其最大价值，也不能最简单、有效地解决问题。在解决问题过程中有争议几乎是一种必然，争议处理通过引导基于共鸣的方式达成共识，真正让项目团队以及利益相关者协同运作。
1、挑：决策矩阵
1）矩阵思维/象限思维：意见相左时，制定标准是关键
2）四大核心标准
2、改：差异利益
1）任何形式的影响都是以“互惠”为基础的“交换”
2）差异利益：在你希望赢的地方让你赢，在我希望赢的地方让我赢
3、换：第三选择
1）第三选择的本质是把饼做大的艺术
2）绕过立场，获取价值
成果产出：《小组课题共识方案》、《小组课题利益相关人地图及差异策略》
五、计划实施——凡是不以落地为本的计划都是“自我安慰”
解决方案的价值需要在具体实践中才能发挥出来，同时，行动越具体、越多就越容易导致大家掉进细节中，只见树木不见森林。通过统筹规划的工具能有效地保持系统观和前瞻性。
1、谋：制定计划
1）脑中有图，胸有成竹
2）统筹规划，有全局、有重点、有控制
2、定：落地把控
1）管理是盯出来的
2）先导指标：人容易高估未来
成果产出：《小组课题行动计划及追踪计划》
第三天 复盘辅导
⑨《小组课题创新方案汇报PPT》
⑩《课题阶段性（小范围）成果及推广手册》
