课程大纲：
第一章、原理篇（思维转身）
一、管理者的角色认知
管理的定义
管理者的四项职能
组织需要的三种能力
技术能力、人际能力、概念能力
管理者的三承三启
承上启下、承前启后、承点起面
组织的概念和原则
权变领导的原则
案例研讨：信息对称带来管理者理念的更新
案例研讨：技术型管理者如何建立经营观和战略观？
案例研讨：管理的科学性、艺术性和实践性如何体现？
二、从专业到管理的重定位
互联网时代知识型员工的六大特点
互联网时代技术人员与管理人员的六大思维模式区别
互联网时代从技术走向管理五大大关键动作
案例研讨：做正确的事VS正确的做事
案例研讨：某500强公司如何培养骨干员工转型走向管理
案例研讨：其他部门提出各种“不合理”需求，怎么办？
案例研讨：华为对技术型管理者的五大素质要求
第二章、实践篇 （能力转身）
三、时间管理技巧
避免成为救火队友的技巧
要事第一：做事要有轻重缓急
通过番茄工作法克服干扰
通过精力管理法提高效率
实践：华为的韵律法则
四、表达和沟通技巧
结构化表达六大技巧
沟通的概念和过程
与上司沟通技巧
与平级沟通技巧
与下属沟通技巧
跨部门沟通技巧
案例研讨：上游部门给的需求信息经常变化，技术/业务部应该怎么办？
案例研讨：如何与下属进行绩效沟通？
案例研讨：如何与刺头员工沟通？
案例研讨：BAT高层如何把产品经理的用户意识逼出来？
五、管理者高效工作八步法
把握企业战略重点
确定部门/团队目标
做好环境分析
制定部门策略
制定工作项目与进度计划
协调匹配资源
精细执行
总结复盘
体验项目：带领团队实现目标
案例研讨：部门目标的制定原则？
案例研讨：团队规范和流程建立及更改（具体操作模板）
案例研讨：如何确保计划的有效执行？
案例研讨：如何让计划更好的预测变化？
工具实操：OGSM分解任务
六、高效辅导和授权工作技巧
辅导下属
什么样的员工需要辅导？
OJT（岗位辅导）五步法
辅导下属的关键要点
辅导下属的最佳时机
教练辅导GROW4步法
有效授权的原则
信任
评价风险
权责利对等
授权与控制的平衡
职能的重新定义
委派工作的七步法
案例研讨：华为的技术/业务团队以师带徒机制实例
案例研讨：腾讯针对某项目组成员教练辅导实例
案例研讨：教练辅导工具使用
案例研讨：授权的误区
七、激励技巧
知识型工作者的四个需求
一般激励理论
“经济人”与胡萝卜加大棒式激励
“社会人”与感情投资式激励
“自动人”与自我实现式激励
“复杂人”与情景式激励
团队激励的五大系统（愿景、领导、制度、文化、员工）
差异化激励法
竞争环境下“三高”员工的激励
案例研讨：非物质激励的五份工资
案例研讨：为什么成长和发展的机会是对员工最好的激励？
案例研讨：解决员工不愿意接受任务的四个技巧
第三章、提升篇（行为转身）
八、技术型管理的新领导力提升技巧
竞争环境下对技术型管理者提出新的挑战
技术型管理者新领导力六个关键密码
方向领先
客户导向
共启愿景
挑战现状
使众人行
以身作则
案例研讨：做雷军一样的产品经理
案例研讨：华为CC08交换机的成功之道
