课程背景：

从工业纪元跨入数字纪元的人类，我们感受到明显的VUCA特点，即volatility(易变性)，uncertainty(不确定性)，complexity(复杂性)，ambiguity(模糊性)，信息的交换暴增，互联网融化了组织、地域、专业、人种等各种界限，系统呈开放性。大数据使我们得以实现产品或者服务的个性化、客制化，高速变化需要组织快速迭代。对于外界环境的VUCA时代，组织如何保持高度敏感性和很强的内部调整能力与适应性，犹如灵敏的触角，能够快速感知外界的变化、并从经验中去改变和学习？这就需要打造一个敏捷高绩效的组织。敏捷高绩效的组织有以下四个特点：

1. 自主性多功能团队：由于能够更加便捷地获得各种信息而觉醒的人们不再甘心成为无脑的螺丝钉。他们的觉知让他们更愿意做为一个可以掌控自己生命的活生生的人。

2. 营造开放透明的沟通：团队成员环境相互信任、目标一致、良好协作

3. 响应变化高于遵循计划：对于新形势抱开放态度，容忍适度变化，喜爱变化，持续性地进行团队学习与创新，周期性地改善循环 。

4. 赋能的领导力：激励、授权与辅导下属

在这样一段训练课程中，参训者充分体验到1+1>>2的高绩效团队沟通协作的表现。在经历了一段愉快的团队生活之后，带回到公司的不仅只是一个全新的精力充沛的面孔，他们行为及态度方面的转变会影响其他的同事，使其也开始审视自己的行为与态度。公司的收益不仅仅在于员工之间加深了认识与了解，同时也搭起了一座相互关怀与信任的桥梁。员工们的相互信任与合作，会大大提高团队的绩效，从而使公司更有竞争力。

课程描述：

课程特色一：课程的寓意在于把敏捷的闪光点引入到打造敏捷高效团队特征——敏捷灵活、齐心合力，赋予勇敢创新的精神。对于外界环境的VUCA时代，组织如何保持高度敏感性和很强的内部调整能力与适应性，犹如灵敏的触角，能够快速感知外界的变化、并从经验中去改变和学习？本课程从打造敏捷高绩效团队的四个方面：积极主动的个人、良好团队协作、赋能的领导力、持续改进的团队学习进行深入地学习，注重任务层面、人性层面以及人际层面等方面的改善。

课程特色二：本课程引入人才测评工具（沟通行为风格与激励因子测评），每位学员在培训前将进行线上测评，在课堂上将结合测评的报告进行深入地讲解，使学员能够结合自身测评后的状况进行反思、总结与提升

课程目标：

个人

培养自主性，洞悉自我，有主见地做决策，果断地采取行动

培养人际敏锐度

识别自我与他人的行为风格，达成共赢合作

培养赋能领导力

团队

团队角色认知，欣赏他人差异

营造开放透明的沟通环境，建立信任，响应反馈

建立共享意识，提升团队协作合力

组织

了解VUCA时代下，敏捷团队沟通协作应具备的特征

加深和加强对打造敏捷组织的文化以及核心价值观的认同

课程大纲：

培训前两周 人才测评

培训前两周，学员进行线上人才测评，测评报告将在课堂上分发，在课程中将结合测评报告进行深入讲解                  

上午

开场白    Agreements-课程公约

课程行程安排与学员情绪调动

一、数字纪元时代

1) 数字纪元时代的特点

2) 数字纪元必将导致VUCA

3) 数字纪元的组织需求与人才需求

4）组织的敏捷优势：个人敏捷、团队敏捷、组织敏捷

5）打造敏捷高绩效团队的四个方面——

积极主动的人个

良好的团队协作

赋能的领导力

持续改进的团队学习

组织的敏捷优势

VUCA时代下的敏捷高绩效团队的四个方面

了解数字纪元时代的特点

讲解

讨论

二、打造敏捷高绩效团队——积极主动的人个

1）洞悉自我

自我觉察与自我剖析，寻求自身价值

我有选择的自由

人类四大天赋

2）人际敏锐

2.1) DISC四种沟通行为倾向

了解自已——自然风格VS适应风格

认识他人——融合你的风格并适应他人

2.2）不同风格成员间互动与合作

3）环境敏感

积极主动的个人的行为要求：

1. 洞悉自我

自我觉察与自我剖析

寻求自身价值

2. 人际敏锐

识别自我与他人的行为风格

建立良好关系，达成共赢合作

3、环境敏感

洞察环境变化，调整角色

讲解（结合测评报告）

讨论

教学录像

互动活动

三、打造敏捷高绩效团队——良好的团队协作

1) 驱动卓越

1.1) 团队角色认知

团队轮图——八个团队角色

团队能力提升 （从创新突破、决策、沟通方式、质量和卓越四方面）

1.2) 不同角色的冲突

1.3) 如何欣赏他人差异

2) 响应反馈

2.1) 建立信任，接受他人反馈

2.2) 建立共享意识         建立良好团队协作的行为要求：

1. 驱动卓越

团队角色认知，欣赏他人差异

良好团队协作

2. 响应反馈

营造信息透明的沟通环境

建立信任，接受他人反馈

建立共享意识         讲解（结合测评报告）

角色扮演

教学录像

互动活动

四、打造敏捷高绩效团队——赋能的领导力

1）赋能领导者的角色认知

2）赋能领导力之——统筹全局

团队的行为风格

团队绩效能力提升 （从创新突破、决策、沟通方式、质量和卓越四方面）

认识敏捷团队中的领导力

掌握团队绩效能力提升方法

掌握如何激励下属的技巧方法

小组讨论

教学录像

角色扮演

讲解（结合测评报告）

五、打造敏捷高绩效团队——赋能的领导力（续）

赋能领导力之——激励下属  (培育自主自发）

1）动力与激励

动力 ：来自于内心与外部的影响

员工的绩效是由从激励的程度决定的

2）关注员工的需求

马斯洛需求层次理论： 生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求，自我实现

赫兹柏格：双因素理论：激励因素与保健因素

需求层次理论与双因素理论之间的关系

3）六项激励因子

练习：心谈采访

因人而异的激励方法             

六、打造敏捷高绩效团队——赋能的领导力（续）

赋能领导力之——授权与教练式辅导

1）授权的意识误区

2）授权的定义与原因

3）授权流程的两个阶段：定义授权的范围与选择授权对象

4）辅导的目的与定义

5) 实施辅导的情境

6) 教练管理风格   掌握授权与教练式辅导的方法     讲解

小组讨论

互动活动

教学录像

七、打造敏捷高绩效团队——持续改进的团队学习

1）团队合力活动

2）对整个课程内容作一个总结：

让学员体会到高绩效团队合作的艺术就好比一支配合绝妙的篮球队

敏捷高绩效团队的主要特征

建立持续改进的团队学习的行为要求

1. 思维视角：总览困难、多面的组织和内部挑战，进行批判性和战略性思考。

2. 管理变革：持续性地进行团队学习与创新，周期性地改善循环 。

讲解

小组讨论

互动活动

八、回顾与总结

九、课程的收获

个人行动计划

回顾

兰老师

兰老师毕业于上海师范大学人力资源管理专业，具备十八年的培训咨询公司与外企工作经验，担任培训咨询公司顾问与学习发展经理，她充分结合外资公司先进管理体系经验与本土企业特点，帮助企业建立了岗位胜任能力与评价发展系统，建立职业发展路径与学习发展地图，保留发展关键人才。她拥有管理咨询顾问、外资企业员工培训发展、企业培训师三合一实战经验。

兰老师擅长企业文化融入实践、跨文化沟通、新管理生/新晋大学生训练营、新任管理者领导力培育、中基层经理发展训练营、行动学习、人才测评分析辅导、人才发展与继任者项目、团队诊断与效能提升工作坊、领导力反馈工作坊等领域。

兰老师拥有“MBTI性格类型”、“DISC行为风格与激励因子人才施测师与认证讲师”、“Harrison行为偏好”、“思维敏锐度与胜任能力施测师与认证讲师”、“团队诊断与效能提升引导师”、“成功人士的七个好习惯”等多项专业认证。

兰老师授课风格条理清晰，讲求内容的针对与实用性，善于从平凡的事例中揭示深刻的道理给人以警醒。同时兰老师极富亲和力，善于聆听学员的想法，关切学员的感受。她坚持快乐学习的理念，培训形式灵活多样，风趣幽默，善于引导及启发学员思考。内容和方法不仅在课堂上有启发、有收获，更能在课程之后有效地运用于生活和工作中，带来期望的变化。

授课形式：

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。