课程大纲:
9:00- 12:00
1. 商业竞争的演进
●竞争关键的三次转移
1)产品时代的市场特点
2)市场时代的市场特点
3)高度竞争时代的市场特点
●认知的规律
●客户的选择决定企业存亡
●认知的重要性
●企业成功的关键
●占据认知后的优势
小组讨论:扫描
行业竞争讲解、案例分析、小组讨论
●使参加者意识到商业竞争的焦点已经转移到客户的认知,进一步明确抓住客户认知的重要性,以及取得客户认知后所具有的优势。
13:30- 17:00
2. 差异化战略
●差异化是生存和发展的关键
●差异化的误区
1)质量误区
2)低价误区
3)性价比误区
●差异化的几种方法
1)抢先
2)产品特性
3)品牌表现
●小组讨论:差异化探索
●观察我们的竞争对手
小组讨论:我们的差异化
讲解、讨论、案例分析、小组讨论
使学员意识到在客户认知当中建立差异化概念是战略的核心,并通过案例探讨寻找差异化的方法。 第二天 9:00- 12:00
3. 聚焦和营销战
●兵力法则
●兵力法则启示
●防御优势法则
●防御优势法则启示
●四种商战模式(防御战、进攻战、侧翼战、游击战)
●各种类型的战争打法(案例)
●战争类型由形式决定
●分析主要竞争品牌的优势和劣势
分组讨论:战争打法
讲解、案例分析、小组讨论
●从战争中得到启发,在清楚两大原则的基础上,引申出四种商战打法。并进一步明确对竞争对手的战略打法。
13:30- 17:00
4. 执行差异化战略应避免的错误
●区分战略、运营和技巧
●清楚的界定对手
●发现机会和占据认知
●防止配称混乱
●借用公关力量
●管理层要深入一线
●对现状的把握
需要面对的几个问题
讲解、案例分析