课程目标：

建立对管理及高效能管理的正确理解与认知，掌握高效能管理的工作要点与核心要素

探讨职业化管理者应具备的素养与思维，明确职业管理者承上启下的角色定位与功能

学习向上管理的原则与技巧，处理好与上司的关系，影响不同决策风格的上司

剖析向下管理与领导中的常见性角色错位问题，明确管理与领导的核心要点与工作内容

授课方式：

主题讲授

案例教学

引导研讨

经验分享

课程大纲：

1.高效能的管理认知

1)何谓管理

2)管理的核心任务

使命与目标

成效与成就

影响与责任

3)管理的有效性--效率与效能的差异

任务≠结果

尽职≠结果

苦劳≠结果

4)以效能为导向的管理工作要点

5)管理的功能与循环（PDCA）

计划（Plan）

执行（Do）

检查（Check）

修正（Aciton）

2.高效能管理的三大核心要素

1)目标要素---做对的事

明确目标，制订标准

沟通宣导，引导共识

2)人员要素---团队建设

合理配置、用人所长

有效激励、辅导成长

3)运营要素---把事做对

关注重点，预防问题

风险控制，改善创新

3.职业管理者在的角色定位与职责

1)承上：辅佐上司

将公司战略转化为部门目标,通过资源的有效运用达成绩效

提出建议、方案供上级做出有效决策

学习与不同风格类型上司的相处之道，大局为重、敢挑重担

2)启下：领导下属

将目标分解到每个下属, 设定明确的标准，提供的资源支持

激励、辅导部属,提升部属的工作绩效和成就感

有效运用影响力，提升部属的认同感与自我领导魅力

3)向上管理的要点与技巧

不耻“上”问

“建”风使舵

取长“补”短

4)如何处理与各类上司“问题”

如何「面对“越级指挥”的问题」？

如何「面对“朝令夕改”的问题」？

如何「面对“天将大任”的问题」？

如何「面对“意见冲突”的问题」？

5)如何影响不同决策风格类型的上司

权力型决策风格的影响要点

思考型决策风格的影响要点

稳健型决策风格的影响要点

6)职业管理者启下管理与领导的角色六大错位

目标、计划不明确------下属“盲”

喜欢抓具体业务工作----下属“闲”

工作救火现象普遍------下属“急”

把布置当作是完成------下属“悠”

把员工素质作挡箭牌-----下属“屈”

关心事远比关心人多-----下属“闷”

7)从管理行为剖析下属团队成员工作成效不佳的原因

不知道应该干什么

不知道应该怎么做

工作干起来不顺畅

干好与干坏一个样

8)职业管理者的角色思维与心态转变

做事---经营

专才---通才

单干---团队

队员---教练

4.职业管理者应具备的能力

职业塑造能力

目标推动能力

问题解决能力

授权组织能力

沟通协调能力

激励部属能力

培育部属能力

自我学习能力

5.总结与Ｑ＆Ａ

贾老师

曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。

现   任：

交通大学海外教育学院特聘讲师

宝钢集团人才开发学院特聘讲师

复旦大学医学管理学院特聘讲师

财经大学MBA进修学院特聘讲师

主要学习研修：历史、教育管理心理、工商管理

擅长课程：《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

部分内训服务企业：

制造业：宝钢集团、中国石化集团、天正集团、凯士比泵、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、爱德士鞋业集团、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光（APP）集团、法国拉法基、唐纳森（亚洲）、德国博西华电器、联合利华、德国怡人工艺品（宁波）公司、中集（集团）远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺（股份）有限公司、   上海电气集团、美特斯邦威、上海电器科学研究所（集团）有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团（SVA）、圣马纸业、爱普生（中国）、法国液化空气（杭州）有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特（中国）装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易（上海）有限公司、耐落螺丝（昆山）有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、申雅密封件有限公司

房产业：汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业

电子业：达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、上海欣泰通信技术有限公司、凯虹电子、华威电子、欧亚测量（徕卡）、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫（上海）、四川长虹、上海天道启科

零售业：香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、山东三联集团、上海联华超市、华地企业（集团）、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、百安居

信息业：盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司（上海热线）中国(上海)电信、中国移动、上海邮电通信、法国申美（上海）商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司

医药业：新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙（中国）、信谊药业、中美史克、卫材（中国）药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院

流通业：中国远洋运输（集团）、百岁物流、圣泽集团、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运（DHL）、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场

金融业：上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、广州天河信用社、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行

食品业：山东秦老太食品、海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海高扬国际卷烟公司、德之馨香料、上海烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果

其  它：韦博英语、德勤会计事务所、上海兴国宾馆、中国电力投资集团、上海集成电路研究中心、上海文广新闻传媒集团（SMG）、秦山核电公司、上海人民广播电台、文新报业集团、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、宝洁公司、上海证券报社