课程收益：

学习系统工程的整体观点和方法，学习从系统工程的角度看待产品研发

找到解决企业在产品开发中遇到的涉及系统工程的典型问题的原则和思路

学习系统工程在研发活动中的结构化思想，掌握系统工程活动的层次递进和关注要点

掌握运用系统工程的系统观点进行需求分析，掌握需求分析的工具和方法

掌握功能分析和设计综合的思路和分析方法

了解跨部门合作的工作分解，使跨部门系统工程组织团队有效合作

学习领先企业在实施系统工程方面的实践经验

了解系统工程师的技术要求和职责范围，如何有效培养系统工程师

课程背景：

系统工程作为一门新兴发展起来的学科，在国内还没有得到大规模的应用，系统工程的重要性和紧迫性还没有得到全面的认识和认可。目前企业产品研发重开发轻设计，特别是有意无意的忽视产品整体设计，不仅是缺乏有经验的人，同时也缺乏理论和方法的支撑，产品整体设计的广度和深度都不够，而专业工程师则专注于各自领域，如软件、硬件、结构、电气等，互相之间交流和协作很少，跨部门的与市场、采购、制造、财务等部门的横向沟通更少。这一现象带来的直接后果就是产品开发过程中需求变更频繁，开发遗留问题多、返工多，经常导致产品开发周期延期、产品成本和质量不尽如人意。

同时在现今的竞争中，产品更复杂，对产品也提出了更大的挑战，要求更高的可靠性、易用性，要求更低的成本，更高的维护性等，传统的产品研发模式应该如何来应对这些挑战呢？

要应对这些挑战，就必须转变重开发轻设计的局面，高度重视产品整体设计，引入产品系统工程方法，知道应该做什么，以及应该做到什么程度，让产品研发并行，产品设计过程可重复、可度量。

系统工程的有效实施，不仅仅是解决上述问题，还将帮助企业建立产品/技术平台，建立CBB（共用基础模块），培育一支有着产品全局观的高效系统工程师队伍。

在国内，华为在IBM的指导下引入IPD和实施系统工程，使产品研发周期、产品竞争力、企业竞争力大幅度提升，系统工程无疑在其中起了至关重要的作用，是产品保持旺盛的产品核心竞争力的诀窍之一，系统工程师则是产品系统工程实施的具体执行者。

本课程将对上述问题进行深入和透彻的讲解，帮助企业正确理解和应用系统工程方法，缩短产品开发周期，提升产品核心竞争力。

培训特色：

系统性：针对当前国内外成功企业的产品系统工程实践及理论，从产品战略规划、研发组织平台、研发流程等方面，结合系统工程全流程，对如何建立高效的研发前端分析进行系统的阐述和研讨。

针对性：专门针对当前企业的系统工程方面的实际需求和特点，结合系统工程思想精髓，对实践中的要点、难点进行重点剖析。

实践性：通过分析讲师大量实践经验，结合国内外企业的研发实践，辅以丰富的案例分析，通过实际项目演练，使课程具有突出的现实性和实战性。

专业性：资深研发项目管理专家，资深系统工程专家，具有多个不同领域产品全流程研发和研发管理经验，具有丰富的系统工程实践，具有丰富的产品研发、研发管理和研发管理咨询经验。

课程大纲：

一、系统工程概述

本单元学习目标：了解系统和系统工程的基本概念；了解系统工程方法论；了解系统工程流程。

1.1.产品设计的常见问题

1.2.系统和系统工程的定义

1.3.系统工程扮演者技术分配和集成的角色

1.4.系统工程和传统工程的区别

1.5.主要的系统工程方法论

1.6.系统工程相关组织结构和角色职责

1.7.系统工程流程概览

二、需求分析

本单元学习目标：了解需求分析的意义；掌握产品概念开发方法；掌握设计需求分析方法；掌握设计需求变更控制流程。

2.1.需求分析概述

2.1.1.需求分析的层次及分析对象

2.1.2.需求分析流程

2.2.什么才是真正的需求？

2.3.需求的层次结构

2.4.产品包需求分析和整理

2.4.1.产品包需求

2.4.1.1.什么是产品包需求？

2.4.1.2.怎么提炼DFX需求？

2.4.1.3.产品包需求几种常见分类方法

2.4.1.4.需求描述的五原则

2.4.1.5.高质量产品包需求的标准

2.4.2.谁来完成产品包需求分析和定义？

2.4.3.产品包需求分析

2.4.3.1.需求分析方法：场景分析法

2.4.4.演练：产品包需求分析

2.5.产品概念开发

2.5.1.什么是产品概念开发？

2.5.2.产品概念开发流程

2.5.2.1.产品概念生成

2.5.2.2.关键技术分析

2.5.2.3.产品概念选择

2.5.2.4.产品概念验证

2.5.3.演练与讨论：产品概念开发

2.6.设计需求分析

2.6.1.设计需求分析思路

2.6.2.设计需求和产品包需求的区别

2.6.3.设计需求因子

2.6.4.如何开展设计需求分析？

2.6.4.1.确定操作方式

2.6.4.2.明确系统的设计约束

2.6.4.3.定义技术性能指标（TPM）

2.6.4.4.形成设计需求

2.6.4.5.明确接口定义

2.6.5.设计需求分析方法

2.6.5.1.场景分析法

2.6.5.2.QFD

2.6.5.3.UCD

2.6.5.4.原型机

2.6.6.如何输出完备的设计需求分析文档？

2.7.建立产品包需求到设计需求的映射

2.8.演练：设计需求分析

2.9.技术评审1

2.10.设计需求基线化

三、功能分析

本单元学习目标：了解功能分析流程，掌握功能分析方法。

3.1.设计需求如何转化为设计规格？

3.2.功能分析概述

3.2.1.功能分析流程

3.3.功能分解

3.3.1.功能分解活动

3.3.1.1.定义子功能

3.3.1.2.子功能接口分析

3.3.1.3.故障模式和影响分析（FMEA）

3.3.2.功能分解工具

3.3.2.1.功能流框图（FFBD）

3.3.2.2.层次图（HD）

3.3.3.形成功能分解备选架构

3.3.4.备选架构选择

3.4.功能验证

3.5.功能分析的输出--功能架构

3.6.演练与讨论：功能分析

四、设计综合

本单元学习目标：掌握设计综合方法；掌握需求分解分配方法；掌握系统设计方法。

4.1.设计综合概述

4.1.1.设计综合的意义

4.1.2.设计综合流程

4.2.架构设计

4.2.1.架构设计要素和原则

4.2.2.功能分解和物理分解相辅相成

4.2.3.物理架构分析工具

4.2.3.1.概念图（CDS）

4.2.3.2.示意方框图（SBD）

4.2.4.备选物理架构

4.2.5.物理架构方案决策

4.2.6.软件系统架构“4+1视图模型”

4.3.设计验证

4.4.需求分解分配

4.5.系统设计

4.5.1.系统设计的常见问题

4.5.2.系统运行分析

4.5.3.接口设计

4.6.渐增测试计划

4.6.1.什么是渐增测试

4.6.2.如何制订渐增测试计划

五、系统工程支撑管理

本单元学习目标：掌握基本的系统工程管理活动；了解系统工程组织结构划分和相关角色职责。

5.1.系统工程管理

5.1.1.系统工程管理概述

5.1.2.需求管理

5.1.2.1.需求属性/分类

5.1.2.2.需求编号

5.1.2.3.需求跟踪

5.1.2.4.需求管理库

5.1.2.5.需求变更

5.1.3.质量保证

5.1.3.1.系统工程活动的健康指标--质量目标

5.1.3.2.如何制订质量目标？

5.1.3.3.怎样才能达成质量目标？

5.1.4.接口管理

5.2.技术评审

5.2.1.技术评审流程

5.2.2.技术评审角色职责

5.2.3.如何让技术评审有效的执行起来？

5.3.变更管理

5.3.1.变更控制委员会（CCB）

5.3.2.变更流程

5.4.配置管理

5.4.1.配置管理组织结构

5.4.2.基线管理

5.4.3.配置库管理

六、系统工程师的职业发展

本单元学习目标：了解系统工程师和项目管理、设计专家的区别；了解系统工程师的作用和特质；探讨系统工程师的培养和职业发展。

6.1.系统工程师的现状

6.2.系统工程师的职责

6.3.系统工程师和PQA的职责区别

6.4.系统工程师、项目管理者和设计专家的区别

6.5.系统工程师的挑战和吸引力

6.6.系统工程师的技术发展通道

6.7.系统工程师的培养和职业发展之路

孙老师：

资深顾问、资深讲师

•华中科技大学（原华中理工大学），计算机科学与技术学士

•北京大学，管理学硕士

•项目管理专家（PMP，2007年3月）

•原华为高级系统工程师、开发部部长

专业背景：

20年产品研发、研发管理、研发咨询实践经验，其中9年咨询经验:华为任职9年（光网络产品线5年、中央研究部4年），历任系统工程师、项目经理、开发部部长，华为两个国家“863”项目核心成员，光网络产品线大规模推行IPD时任第一代项目经理，全IPD流程参与多款华为全新产品和平台研发和研发管理，积累了丰富的高、中、低端全系列产品/平台的集成开发经验。作为项目经理参与第一代智能光网络产品平台ASON开发（IPD+CMM，3百多万行代码）；作为高级系统工程师/项目经理参与中央研究部新一代公司级技术平台VRP V8开发（IPD+敏捷，3千多万行代码）。参与三款华为第一代(全新，按照IPD流程进行开发)产品研发：智能光网络产品（华为光网络第一款真正的高端产品）、分组交换产品、多业务接入（ATN）产品，均取得全球销量第一。

咨询背景：

作为项目经理或核心顾问主持或参与30多家企业IPD咨询项目，提供咨询内容涉及公司战略管理、市场管理及产品规划、产品/平台技术规划、产品及研发组织设计、研发流程和项目管理、研发绩效管理和激励机制、研发任职资格等。

典型咨询项目如下：

公牛集团IPD咨询项目，项目经理；

(中电科十所下属单位)天奥科技企业管理变革及人力资源管理咨询项目（第1、2期），项目经理；

华阳通用产品经营和研发管理咨询项目（第1、2期），项目经理；

浪潮集团IPD-系统工程咨询项目（第1、2期），项目经理；

合力叉车市场管理（MM）及需求管理（OR）咨询项目，项目经理；

杭州申昊科技IPD咨询项目，项目经理；

惠州中迅农科IPD咨询项目，项目经理；

合肥国盾量子研发管理优化提升辅导项目，项目经理；

维力医疗IPD咨询项目，项目核心成员，实际主导整个咨询项目；

（中电科下属单位）中电科航电研发管理咨询项目，项目核心成员，实际主导整个咨询项目；

方太厨电IPD咨询项目（第4、5期），项目核心成员，独立负责多个咨询模块；

深圳科瑞技术IPD咨询项目，项目核心成员，独立负责多个咨询模块；

玫德研发管理咨询项目，项目核心成员，独立负责多个咨询模块；

琦升机械IPD咨询项目（第1、2期），实际主导第2期咨询项目；

良信电器IPD咨询项目，项目核心成员，独立负责新产品开发流程；

金卡智能IPD咨询项目，项目核心成员；

恒顺醋业IPD咨询项目，项目核心成员；

（中电子下属单位）中电锦江IPD及研发任职资格咨询项目，项目核心成员；

穗彩科技IPD咨询项目，项目核心成员；

……

培训背景：

产品系统工程（首创）、IPD+敏捷开发（首创）、PDT运作工作坊（首创）、成功的产品经理及产品管理、产品需求管理、从技术走向管理、研发/软件项目管理、软件质量管理等。在深圳、北京、上海、南京、苏州、杭州、成都、广州等地举办培训课程，提供培训客户涵盖通信、软件、机械、化工、仪器、电器、汽车、中国航空、材料等行业，培训客户包括浪潮集团、华阳集团、光迅科技、中迅农科、中国航空、视源股份、科瑞技术、和利时、良信电器、天奥科技、博众精工、海信、国电南自、欧派、聚光科技、众合科技、瑞斯康达、宇通客车、联合汽车、康和化工、中电29所、创维集团、TCL、国电南自、公牛集团、许继电源、正泰电器、长城开发等公司。

部分培训客户：

通信类企业：海信通信、步步高VIVO手机、TCL移动通信、东方通信、烽火通信、江苏富士通、京信通信、瑞思康达、伟创力、迈普、腾达、同洲电子、广东普泰、宇龙酷派、三维通信、华工科技、宇龙通信、飞通光电、东进通讯、国腾通讯、清华华环、威盛通信、高阳圣思园、亿阳集团、Siemens、Samsung、康佳移动、神州数码网络集团、广东宏达信、中国航空技术出口总公司、四创电子、北京交通华讯、亦海丰电子、星网锐捷、大显通信、广州高科、广州邮通、格林威尔、武汉电信器件公司、力讯智能、优能通讯、达迪通信、长征宇通、展信智能、同维电子、公达数码、摩比天线、海天天线、宇阳科技等

软件及系统集成：用友网络、金蝶软件、迪威视讯、亚信科技、索贝数码、科银京成、福瑞博德、格尔软件、东软集团、浪潮集团、中软国际、神州数码软件集团、银之杰、新大陆、拓维、远光软件、广州新太、金证科技、海格通信、工行软件开发中心、黎明网络、北大青鸟、科皓信息、上海宝信软件、大丰科技、华友世纪、联友科技、深圳市电子金融结算中心、利博赛社保信息技术、中创信测、西安交大博通资讯、灵图软件、超图信息、复旦金仕达、杭州虹软等

消费电器/厨电：方太、海尔集团、康佳集团、格力电器、创维集团、惠州三星、美的制冷、美的生活电器、美的冰箱、荣事达、小天鹅、TCL、海信集团、科龙电器、长虹电器、步步高、德意、老板、华帝、百德、九阳、爱仕达、安德电器、万家乐电器、苏泊尔、达实智能、澳柯玛、万宝冰箱、德赛视听、中山龙的、三洋电器、华阳多媒体、侨兴集团、松日集团、奥克斯空调、盾安环境等

电源/光源：山特电子、艾默/生网络能源、比亚迪、雄韬电源、海洋王、皇源电子、伊博电源、核达中远通、福建科华、信瑞电子、亚明、海洋王、镭士照明、阳光电源等

计算机：联想集团、清华同方、华硕电脑、方正科技、记忆科技、华旗资讯、研祥智能、新国都、国微电子、升腾资讯、普瑞尔电子、长城电脑、穗彩科技、冠捷电子、南京富士通计算机、三诺电子、多彩科技、伟创力、顶星数码、顶星科技、大将科技、清华比威、太极计算机、华旗资讯、新蓝科技、商科集团、旭丽电子、讯强电子、精成电子、今博数码、凤凰光学等

医疗器械：迈瑞医疗、安科高技术、鱼跃医疗、和佳医疗、宝莱特医用科技、金科威电子、三瑞医疗、广州白云蓝天科技、理邦仪器、邦健电子、万东医疗、泰杰磁电研究所、维力医疗、蓝韵实业等

电力设备：南瑞集团、金风科技、国电南自、科陆电子、良信电器、优特电力、上海海得、爱邦电气、华力特设备、上海思源、泰豪科技、汇港科技、金智科技、申瑞电力、如高高压、四方继保、许继集团、浪拜迪等

办公设备：上海理光、佳能、朗科、爱普生、华映裕美、恒泰实达、步步高、赛纳科技等

汽车/电动车：北汽福田、一汽轿车、宇通客车、江淮汽车、东风汽车、柳州五菱、奇瑞汽车、北京奔驰、上汽通用泛亚研发中心、比亚迪、上海通用、上汽通用五菱、长城汽车、中兴汽车、一汽解放、一汽夏利、长安汽车、绿源集团、新日、天津松正等

专用交通工具：中车集团、中车株洲所、中车株机、中车戚墅堰所、中集集团、徐工集团、中联重工、广西玉柴、成都飞机制造厂、三一重工、星邦重工、西子OTIS等

基础电子零部件：杭州士兰、重邮信科、歌尔电子、共济科技、信利电子、晶石集团、兴森快捷、华大电子、上海华虹、天碁科技、上海展讯、珠海炬力、凯明、上海贝岭、复旦微电子、北方微电子、威睿电通等

机电设备：京城控股、新杰克、南方路机、东方精工、北京机床、沈阳机床、玉柴股份、北人股份、吉阳自动化、中山大洋、振华港机、松冈机电、三洋机电等

军工产品：长征火箭、航天科工、中航无线电研究院、中电锦江、723所、29所、30所、36所、38所、28所、41所、10所、7所、705所、618所、中船重工710所等

仪器仪表/安防：大华、万讯自控、聚光科技、大族激光、海康威视、中科科仪、浙大中控、恒力电子、普析通用、林洋电子、安捷伦、雷迅、英飞拓、天准、慧视通等

材料/制品/工具：金发科技、南玻集团、三鑫玻璃集团、俊尔新材料、松井新材料、新三思、长园新材、湖南瑞翔、飞凯光电、保时得等

医药/化工：先声药业、康缘药业、汇仁集团、华南药业、双鹤药业、威高集团、三九医药、太太药业、浙江现代中药与天然药研究所、默锐化学、石药集团、广州蓝月亮、立白集团、山东胜利油田等

运营商：中国网通、中国电信北京研究院/广州研究院、北京移动、广东移动、深圳移动、吉林移动、上海电信、武汉电信、广东联通、深圳联通、深大电话、天威视讯等

食品/饮料/烟酒：中粮集团、新烟集团、东阿阿胶、河南中烟、深圳卷烟厂、天津春发集团、罗莱家纺、广东太古可口可乐、青岛啤酒、漓泉啤酒、健力宝集团、湖南亚华南山乳业、太阳神集团、箭牌公司、金丝猴、劲酒等

其他：好家庭、广东核电物业、深圳市邮政局、百丽集团、九牧等