课程目的：

培训内容根据管理上的两大对象，即「人」及「工作」展开。第一部分谈的是管理者的角色认知与职能，接下来分成工作与人员管理两大部分，最后以团队领导做为提升。通过2天8个单元，与工作最为相关的管理技能的学习，帮助企业的中层经理建立起对管理的基本认知和框架认识，籍此全面培养一线经理在管理上的知识、技巧及态度，使公司的中坚干部一次性完整地接受并学习到各种管理技能，打好管理基础。

课程背景：

在企业发展的过程中，中层经理是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，许多企业的中层经理，有的简单粗放缺乏管理技巧，有的提拔过快积累不足，有的技术出身缺少管理知识，甚至有的不能清楚了解管理者应扮演的角色与应发挥的职能，难以取得最佳绩效。

在企业资源有限，人力亟待充分发挥的前题下，管理训练必须有系统且仔细地思考与规划。对许多企业的管理者而言，较欠缺的是综合管理素质，因此先打好整体基础，并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化，可谓对症下药、事半功倍。

本课程以德鲁克思想为主线，展开对最主要管理技能的逐一讲解。

课程大纲：

Day 1

模块一、管理者的角色认知

管理者角色的误区

西点军校需要的未来管理者

德鲁克的石匠寓言

什么是管理者的责任

管理者的3个层次

贡献-责任-成果

管理者的５项核心任务

- 测评：管理者５项核心任务

模块二、PDCA日常管理

制定计划的５大益处

管理者不愿制定计划的原因

德鲁克论目标管理与自我控制

什么样的目标是好的目标

目标的SMART原则

如何实现下属的自我控制

不折不扣的执行

如何在安排工作时帮助下属确立目标、明确计划

执行中，是挑战自我还是挑战原则与规范

工作检查的4项技巧

确保计划顺利推动的改善反馈要点

- 情境互动：无人战鹰计划

模块三、要事优先的时间管理

管理者要做正确的事

依据什么区分事情的重要度

重要紧急矩阵的启示

事情的优先安排次序

鉴别自我时间安排的4个问题

如何避免频繁救火

管理者的关键工作分析

提升管理者自我价值的工作安排

- 情境互动：沙漠求生

模块四、授权与工作安排

授权与委派的不同

破解管理者不愿授权的6个心结

授权的真正意义

不应授权的4件事

工作安排的流程步骤

视频学习

情境演练

如何应对反授权

- 影片教学：这件事请你帮忙

- 案例教学：经理背上的猴子

Day 2

模块五、高效沟通

高效沟通的基本原则

良好沟通的7大特征

沟通中的障碍与心态

核心沟通技巧

视频学习

情境演练

沟通的底层密码

来自德鲁克的教诲

以及绩效为核心建立人际关系

承担起贡献的责任

- 情境互动：听音画图

- 情景演练：领导，为什么会这样！

模块六、有效激励

什么是激励

激励的常见方法

破解关于激励的困局

德鲁克：按照管理志愿者的方式来管理员工

德鲁克：确立目标、消除障碍

下属的14大常见工作障碍

发挥管理者的责任

如何发挥内在激励

正确分析员工的工作动机

打破负向循环圈，建立积极心态

不同下属使用不同激发手段

教练型领导激发员工潜能的4个步骤

- 案例研讨：调过来三个月的老员工

模块七、员工辅导

员工辅导与管理者的责任

员工辅导的5个最佳时机

辅导下属的关键时机与关键点

有针对性的辅导

下属发展的4个阶段

匹配下属发展阶段的4个辅导模式

建设性反馈与批判性反馈

批判性与中立性

做员工的镜子

辅导下属的教练模型与模拟演练

- 情境互动：我是对的！

模块八、团队合作

团队与群体的不同

团队发展阶段与测评

5P团队管理

团队关系的 5项机能障碍

巅峰团队的7项标准

- 测评：巅峰团队的7项标准

- 情境互动：Stand Up Guys!

模块九、总结与提升

课程总结

要带走的精华

要行动的要领

谈老师

实战领导力专家、高管教练

中国管理科学研究院          学术委员

14所高校管理研修班          特聘讲师

宾夕法尼亚大学              认证绩效改进咨询师

国际教练联合会（ICF）       认证教练

新浪无线                    产品总监

职业履历

专注于领导力领域的咨询、测评及教练工作；

丰富的培训经验：先后服务于美国HPO、清华总裁研修班等，培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列，以及问题解决工作坊系列等；

丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；

丰富的教练经验：深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系，及坤烨绩效教练体系，开发了适合国内文化特色的教练流程；独立担当了恒天财富为期三个月的团队长一对一教练辅导，参加教练辅导的团队业绩增长了76％！

授课风格

综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，设施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；

实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；

实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；

实现工作氛围打造：通过独有的“共识”环节，激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。

客户见证

中国移动、中国联通、东软集团、中铝、中铁、神华、华能、华电、中烟、运载火箭研究院、中海油、陕西煤业化工集团、中国医药集团、新浪网、百度、神龙汽车、东风商务车、东风汽车零部件、广汽本田、长安客车、五菱汽车集团、、现代集团李尔岱摩斯、首都机场商贸集团、重庆机场、海南航空公司、中兴通讯、神州数码、爱国者、侨外集团、海尔集团、李宁公司、达芙妮、万科、富力地产、佳兆业置业、邮政储蓄银行、北京银行、恒天财富、中信建投、民生保险、平安普惠、华泰保险、中国人民财产保险、平安财险、安徽民生保险、先锋金融集团、中国信达资产管理、杭州灵犀金融、申彤投资、宝钞集团、费森由斯卡比制药、希尔威金属矿业、泰纳国际果业、卡夫、NEC、NCR、朗讯、利乐包装，及FESCO等。