课程大纲:
模块一 管理全员化
——如何做到因人善用
——如何做好有效沟通
引言:团队共建 合作共赢
1.班组长职责和要求
班组长如何制定规则当好火车头【引导启发】
班组长如何让员工养成习惯【引导启发】
班组长避免“瞎忙”(劳模思维)【案例分析】
2.如何调动每位员工的积极性(保持活力)
留住优秀员工的六项措施【引导与讲授】
如何管理企业的“问题员工”【引导与讲授】
如何做到知人善任?【实战技巧】
3. 如何激发每位员工的潜力(激发潜力)
零成本激励黄金定律与黄金法则【引导与讲授】
开启员工心门的六把金钥匙【实战技巧】
让员工自动自发的激励措施【实战技巧】
4.运用教练技术提升整体绩效(提高能力)
通过教练技术解决问题的五步法【情景演练】
通过教练技术挖掘下属的潜力【案例分析】
如何通过教练技术提升团队绩效?【案例分析】
模块二 团队协作化
引言:看图领悟团队协作的重要性
1.团队沟通的基本要求
对上沟通的PMS模型【研讨与讲解】
平行沟通的PMS模型【研讨与讲解】
对下沟通的PMS模型【研讨与讲解】
2.建立汇报机制,让汇报成为习惯
汇报工作 “三大纪律八项注意” 【案例分析】
汇报工作的五种方式和时机【实战方法】
汇报工作的五大时空【实战方法】
3.跨部门沟通技巧
主导意识是沟通的精髓【案例分析】
主导意识的四项要求【实战方法】
跨部门沟通 “四要四不要”【实战方法】
4.如何开好班前会做好交接班(一日之计在于晨)
班前会高效的五大要点【研讨与讲解】
班前会召开六步法【工具方法】
交接班的标准(“十交六不接”)【工具标准】
模块三 操作标准化
——如何达到高效执行
——如何孕育精益现场
引言:通过撕纸游戏看影响执行力的四要素
1.要执行先服从
服从意识的原则(PMS模型)【案例分析】
服从而不盲从方法与技巧【案例分析】
让领导做选择题而不做问答题【工具方法】
2.工作布置与督导
5W2H布置工作的方法【工具表格】
接受任务三步十八条【工具方法】
保证高效执行的六大宝典 【工具表格】
工作督导的四项内容 【引导启发】
3.过程控制与异常处理
工作过程控制七步法 【工具模板】
如何发现和处理异常情况【工具表格】
如何避免员工经常性犯错【工具方法】
4.用标准化避免工作失误
标准制定的三个层次 【工具方法】
如何制定标准操作规程 【工具模板】
班组安全标准化建设模式【案例分享】
模块四 现场精益化
引言:看图领悟“人造环境,环境育人”
1.精益现场5S推行实务
现场5S推行的要领和技巧【引导与讲授】
现场目视化管理的技巧【引导与讲授】
5S推行与保持的八大工具【工具与方法】
2.精益设备管理四部曲
设备日常管理的四项内容【工具与方法】
设备点巡检的标准和表单【工具与方法】
设备润滑“五定”“三过滤”【工具与方法】
设备日常维护保养【工具与方法】
3.精益质量管理的精髓
如何提高质量意识【工具与方法】
质量控制五要素法【工具与方法】
质量管理的实用工具【工具与方法】
4.精益安全管理
提高全员安全意识的11中方法【工具与方法】
杜绝习惯性违章的8种方法 【工具与方法】
如何建立安全型班组 【实战方案】