课程大纲:
一、高管助理职业生涯
1、职业生涯的五个阶段
2、高管助理职业生涯的现状
3、让人印象深刻的资深优秀高管助理
4、高管助理的工作痛点
二、高管助理的价值创造
1、高管助理的不同类型
(1)【小组讨论】助理应该做哪些工作,您的现状是?
(2)业界和标杆企业的文秘主要涉及到哪些工作?
(3)从几个主要纬度介绍企业高管助理有哪几种主要类
2、不同高管助理的核心价值与角色
(1)业界典型的高管助理的核心价值
(2)【小组讨论】您认为助理应该发挥什么样的价值,提炼角色
(3)不同级别助理的角色定义
三、成为优秀的高管助理
1、高管日常事务管理
(1)日程管理
【案例导入】如何管理百灵鸟+猫头鹰型的主管
【小组研讨】在这种场景下,高管助理如何高效的管理主管的行程时间
【升华导入】面对不同的人员,将高管助理日常事务性的工作归结为六大类型,每一种类型主要涉及哪些工作
【进一步研讨】日常工作中,面对不同的工作,涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
(2)信息事务处理
【小组研讨】面对不同的人员,将高管助理日常事务性的工作归结为几种类型,每一种类型主要涉及哪些工作
日常工作中,面对不同的工作,涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
(3)会议组织
【信息导入】企业会议的分类、项目式组织实施精髓
【小组研讨】客户接待会务如何做了解需求和跟进实施
【启发思考】日常工作中,会务承担方有哪些可以重点改进的方面,制定计划
2、重点业务协助推动跟踪
(1)重点经营规划实施
【信息导入】公司重点经营规划实施涉及的主要过程与环节
【小组研讨】公司年度重点业务跟进要落实的几件大事是什么,各自有哪些主要的工作
【升华导入】预约安排关注点、文件/电子流审批要点等样例
3、协助组织效率提升
(1)会议管理
【案例导入】标杆公司优化会议管理方面的措施
【小组研讨】在优化会议管理方面,我们的现状是?您有哪些建议,我们可以一起做起来
【总结点评】
4、助力高绩效团队建设和活力氛围建设
(1)团队活动
【案例分享】部门组织气氛建设年度沙盘、标杆企业高管助理参与策划、组织和实施的团队氛围建设的案例
【小组研讨】在组织气氛建设方面,您有什么样的想法和建议,请制作一个年度活动沙盘
【总结点评】
四、高管助理团队建设和管理
1、标杆企业高管助理团队管理的核心框架、多元能力建设机制
2、员工个人成长、回报与公司的发展、管理的逻辑关系
3、各级高管助理的核心差异(贡献、能力、合作等)
4、高管助理的金字塔能力模型
5、高管助理的能力矩阵
6、【小组研讨】基于之前讨论的,您们公司对于高管助理工作的定位,画出您们的高管助理能力模型
7、【小组研讨】在高管助理的职业发展、成长激励方面,您有哪些思考和建议
五、课程总结复盘,行动规划
1、【小组研讨】学习收获
2、【小组研讨】未来的学习提升计划与工作提升计划
3、针对学员后续的提升与发展提出期望和建议