课程大纲:
一、创新思维与解决问题
1、创新与智力的相关性
沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发
2、创新思维解决问题能力测试和评价
二、全脑思维创新解决问题的步骤、方法和工具
1、主动地发现问题—如何找出企业、团队潜在问题
(1)方法一:通过打破“固有思维”发现问题
① 否定过往的经验
② 注意力导向转移
③ 参照物改变
(2)方法二:通过“质疑法”发现问题
① 找出产品和服务的客观现实和主观状况
② 通过WHY A/B/C 模式找出问题
(3)方法三:通过“奖惩分析法”找出未来重要问题
2、右脑发散分析问题—找出产生问题的所有因素
(1)哪里发生问题/为什么发生了问题
(2)实际工作中的分析工具
① WHY—WHY分析法
② 金字塔分析法
③ 比较分析法
3、左脑集中确定问题—找出解决问题的方向
(1)数据集中模式—帕雷托矩阵
(2)投票法
(3)多次投票法
4、右脑创新解决问题—找出所有解决问题的方案
(1)借鉴创意法
(2)头脑风暴法—Brainstorming
① 头脑风暴法演进—名义群体法
② 头脑风暴法演进—逆向思维法
③ 头脑风暴法演进—循环思维法-635
④ 思维导图法—Mind Mapping
5、左脑逻辑决策方案—找出合理的解决问题的方法
(1)逻辑决策和直觉决策
(2)决策工具应用
(3)价值观权重评估法
(4)评估矩阵法
(5)解决问题的核心思想
① 延迟判断
② 商业应用