课程大纲:
第一天:互联网企业转型之平台模式
前言:从两场著 名的赌局说起
赌局一:2012年12月王健林VS马云
赌局二:2013年12月董明珠VS雷军
“互联网+”VS“+互联网”
第一讲:互联网的基本理念
一、什么是互联网思维?
二、互联网的三大特点
1. 去边界化
2. 去中心化
3. 去中介化
三、互联网的基本商业逻辑
1. 用户价值=创造价值(设计+制造)+传递价值(信息流、资金流、物流)
第二讲:平台模式——去中介化的渠道革命
案例:小米盒子背后的商业逻辑
案例:京东和苏宁之争
一、渠道变革思维一:免费思维
例:上海地铁站的爱心捐助
1. 基础免费、增值收费
2. 短期免费、长期收费
3. 免费体验、其他收费
4. 硬件免费,软件收费
5. 自己免费,第三方收费
二、渠道变革思维二:平台模式
1. 什么是平台
2. 平台的意义
3. 如何搭建平台
第二天:互联网企业转型之大数据与社群模式
第三讲:大数据——精准化的大数据服务
一、什么是大数据?
二、大数据的商业意义
1. 挖掘用户行为数据和潜在需求
2. 开展精准化、低成本营销
3. 提高工作效率和服务质量
4. 变革商业模式,引领时代潮流
三、如何采集大数据
1. 问卷访问——直接面对用户调查真实需求
2. 电商平台——通过交易沉淀用户交易数据
3. 朋友圈——通过微信个人号CRM收集数据
4. 客服系统——客户服务引导用户说出需求
四、具体采集哪些大数据
1. 表象数据
2. 心理数据
3. 性格数据
第四讲:社群模式——互联网第四个风口
一、为什么要做社群经济?
1. 社会专业分工细化,个人品牌兴起
2. 权威机制被打破,外行冲击内行
3. 连接无处不在,社交降低成本
4. 个人即模式,消费者变成消费商
二、何为粉?——什么是社群?
1. 社群的含义——通过社群帮你找到你属于哪一类人
2. 社群的分类
3. 社群的特点
三、如何粉?——如何建立社群?
1. 找到你的核心用户
2. 塑造具有个性化主张的品牌调性
3. 营建具有个性化主张的自媒体
四、社群的经营——打造铁粉
1. 筛选
2. 激励
3. 互动