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《管理的实践-P-MBC提升管理绩效的行为密码》

《管理的实践-P-MBC提升管理绩效的行为密码》

Start time:2022 Course duration: 12
Lecturer:王老师 Course price:¥4880
Days:2
Course location:广州
Professional Classification:通用管理类、通用管理类:目标管理、通用管理类:计划管理、通用管理类:管理控制
Category:
Job classification:
Keyword:管理的实践,P-MBC提升管理绩效的,行为密码
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Course plan

City Days Price January February March April May June July August September October November December
广州 2 488022-2325-26

Background and goals

课程背景:


作为一个经理人,您是否会常常感到迷惑:

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?

为什么我的下属总是不能胜任他的工作?

为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?

为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?

作为一个经理人,从您进入管理者行列的那一刻起,您的价值不再取决与您个人能做出什么成绩,而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上。但是通过别人做好工作与自己亲自做好工作是完全不同的两件事。

今天的管理者,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多管理者并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。


培训目标:


面对团队管理的挑战及建设高效团队管理者的自我认知

体验并认识提升团队管理工作的本质

体验并认识管理者的管理行为对管理绩效的影响

在体验和认识的基础上,掌握团队管理中工作规划与决策能力

掌握高效的沟通的能力,对上对下以及跨部门沟通

Suitable people overview

main content

课程大纲:


绪言:面对团队管理的挑战

1、我们的团队管理面临哪些挑战

2、迎接挑战,我们需要内外兼修

第一单元:团队管理者的自我素质修炼

1、团队管理者角色的自我认知

1)什么是团队

T代表——Together

E代表——Everybody

A代表——Achieves

M代表——More

2)明确团队管理者的角色

“催化剂”的作用

“管理”的作用

3)明确团队管理者的职责

团队管理者与团队成员的根本区别是什么?

团队管理者的核心职责是什么?

团队管理的关键任务是什么?

案例分析:团队管理者

2、做一个勇担责任的管理者

1)Responsibility = Response + Ability

2)主动积极,承担责任

关切范围与影响范围

案例分析:停止抱怨,承担责任

3、如何在团队中建立信任的氛围

1)什么是信任关系

测试:你的可信度是多少?

2)如何在团队建立信任的氛围

情感帐户

在团队中建立信任的方法

第二单元:管理行为密码体验——筑塔工程

1、第一轮体验:

理解组织战略与上级要求

制订目标与计划

管理过程中PDCA

2、第二轮体验:

培养下属的能力

流程管理

资源的整合与利用

3、第三轮体验

管理中的授权与“不在场测试”

创新与管理业绩提升

简单化、流程化、标准化

4、管理业绩依靠的是管理者的行为而不是想法或愿望

第三单元:三种场景,熟练应用沟通

一、向上沟通

1、与上司建立和谐关系

认识你的上司

有原则的工作,与上司相互成就?

用“五位法”做好自己的工作

获得上司信任的五个关键

2、了解上级的真实需求

角色扮演:疲惫的下属,不满的上司

表面的需要

背后的需求

二、向下沟通

1、如何表扬员工

积极性反馈的BIA模型

表扬员工的三大技巧

2、如何批评员工

发展性反馈的BID模型

批评员工的四个要点

三、跨部门沟通与协作

1、走出跨部门沟通的常见困境

双赢心困境

投资心困境

同理心困境

责任心困境

大局心困境

2、跨部门沟通的四种协作方式

案例情景:刘刚的烦恼

服务性协作

管控性协作

指导性协作

情感性协用

3、处理跨部门沟通出现的冲突

场景:争取好员工

平级冲突的特点是什么

了解化解冲突的意图

处理冲突的五种策略

化解冲突的四种沟通思路

Instructor

老师:


教育及资格认证:

高级讲师;

北京理工大学企业运营管理专业管理学硕士;

管理行为密码TM授权讲师;

MTP、TTT资深实战讲师;

高级职业经理人,高级人力资源管理师。

讲师经历及专长:

王老师曾先后于平安集团、泰康人寿保险公司,阳光保险集团等企业从事专职培训讲师、培训总监、区域营销服务部经理等工作,有丰富的实际工作和培训经验。十几年企业管理兼培训管理经历令王老师对管理人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会,能够使参训人员产生高度的认同感,对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。

王老师擅长的课程有:《管理者的沟通与影响艺术》《优秀管理者的七项修炼》、《卓越管理者的六把金钥匙》《卓越职场人士七个习惯》等系列课程。

培训客户及培训风格:

王老师授课经验丰富,专业度强,课程框架及思路严密,非常具有逻辑性,丰富的知识面与深入浅出的讲解,培训过程灵活,轻松幽默,培训形式多样,注重与学员的互动与交流,运用案例探讨,有效引导学员思考,启发思维!加上王老师多年的企业管理经验与培训实战经验,令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。

王老师曾培训过多家企业,其中包括:科创达维、时瑞电池厂、上海通用、东风日产、比亚迪汽车、广汇集团、兄弟集团、钨珍电子、广州地铁、招商证券、海能达科技、硕科网版、宝德集团、明源软件、华电集团、百丽鞋业、万润科技、惠康医疗、方胜制品、思微创科技、美涂士集团、汇和集团、北泰电子、邦凯电子、金泰海产、隽扬实业、知音电子、联合证券、长城证券、国泰君安、平安证券、招商银行、建设银行、农业银行、民生银行、星网视易、美迪亚印刷设备、博达信息、山西电力、烟台电力、东风南方、裕隆集团、海汇科技、依琪贸易、乔娜安达服饰、永恒泰物业、凯神商贸、绿宝佳实业、深意鞋业、中国人寿、泰康人寿、阳光人寿、中国平安、世纪人通讯等多家知名企业。

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