课程背景：

工作现场输出的不仅仅是产品或服务，更是企业的价值；在这个人员流动性越来越大的时代，如何保证我们的客户都能体验同样的服务？如何让客户的满意度长期保持？如何让工作业绩实现可持续化……，而SOP是达到这一效果的唯一方法，更是管理系统良好运行的基石。

客户反应快慢不一，满意度忽高忽低，盈亏吃不准、员工流动性大、人员表现好好坏坏......这一系列乱象长期困扰着许多企业。针对这些问题，必须有一种规范，让企业最优秀的作业模式保留下来，为企业的持续发展奠定基础，作业标准化应运而生。

作业标准化就是让产品或服务从初期、中期、后期，直至完成整个流程，形成一个完整的SOP支持系统，真正高效实现企业管理的核心目标：理想的人均产值（或人均产能），让做出来的产品或服务顺利合格快速交付客户，这个过程就是各个工艺人员的基本职责，也是他们价值的核心体现，更是企业发展的最根本基石。

本课程使用大量企业现场管理案例，告诉管理者如何有效地实施工艺管理及管理技术快速提升。

培训目标：

掌握企业精细化管理模型

企业管理现状分析

为何实施标准化作业

标准化作业定义

标准化作业下工艺人员的职责与要求

标准化常用工具和方法。

新产品标准化作业工艺流的实现步骤。

持续改善和执行落地专业方法。

课程大纲：

第一讲 标准化管理问题解析与工艺标准化价值

1. 企业标准化工作的问题解析

2. 标准化管理导向

3. 工艺标准化价值

4. 工艺标准化管理基础

第二讲 工艺标准化管理实务之新产品篇“PE/ME重点程序、优化程序”

1. 新产品工艺管理的重点程序

2. 新产品工艺管理的优化程序

第三讲 工艺标准化管理之现场执行篇“生产执行、品质控制、员工教导”

1. 工艺标准化管理之现场执行——生产执行程序

2. 工艺标准化管理之现场执行——品质控制程序

3. 工艺标准化管理之现场执行——员工教导、团队传承

第四讲 工艺标准化管理之系统改善篇“八大浪费改善与IE工业工程应用”

1. 改善1——不良品浪费

2. 改善2——过量生产浪费

3. 改善3——过剩浪费

4. 改善4——动作浪费

5. 改善5——库存浪费

6. 改善6——搬运浪费

7. 改善7——等待浪费

8. 改善8——管理浪费

9. 工艺标准化管理IE七手法应用 

第五讲 工艺标准化管理与生产能力提升之系统管理篇“方法论与生产协同体系”

1. 工艺标准化管理生产能力提升——“六大管理方法”应用实务

2. 高效生产协同的“日事日毕、日清日高：六日工作法”体系

第六讲 课程总结

1. 革除影响团队执行力的四大陋习

2. 课程总结

沈老师：

教育及资格认证：

高级精益培训师、咨询师

10年大型制造业管理经验

5年管理咨询和培训经验

曾任：深圳富士康科技集团制造总部 生管经理

曾任：香港贤景皮具（东莞工厂） PMC部总监

曾任：广东统仕汽车  信息化总指挥信息总监

曾任：广瑞平原口口妙等驻厂管理咨询项目 项目经理董事长顾问总指挥

讲师经历及专长：

沈老师在10余年的南方工作经验中，沈老师从一线作业人员做起，历任辅导员、储备干部、班组长、QC品控员、IE工程师、生产主管、PMC计划主管、供应链主管，至今5年以上培训师、咨询师从业经验（含工作期间）。深入掌握日企、台企管理思想，专注生产制造型企业管理优化，精通“信息流、物资流、工艺流”，为累计超过300多家工厂提供调研诊断、现场咨询、培训等管理升级服务，结合中国企业实际情况，给出针对性解决方案，轻松实现高效管理。

培训客户及培训风格：

沈老师曾服务过的众多知名企业，包括：

制造业：深圳华为、东莞港芝电子、佛山万家乐电器、香港茂森集团、天光科技、盈科电子、英群科技股份、东莞颖晖电器、东莞泰康连接器、东莞顺晟电脑、河南环宇集团、新飞电器、科隆集团、北方仪表、香港中南印刷、维达纸业、深圳福兴盛包装、玖龙纸业、隽思印刷、佛山市博正包装、河南威猛振动、佛山能拓工业炉、佛山市伟成机器、土禾通风设备、振源机械、豫通集团、广东联塑集团、湖南金联星特种材料、华德汽车弹簧、南通永高钢丝、泰合碳纤维（东莞）、佛山本田汽车零部件制造、佛山市晔彩金属喷涂、新星化工冶金材料、佛山市百丽池涂料、广州美亚、河南中烟集团、广东嘉士利食品、河南双汇集团、湖南旺旺食品、河南大长远集团、中航工业豫北转向器系统、河南艾普利、河南广瑞汽车部件股份、长葛大阳纸业、河南浪迪陶瓷、长葛远东陶瓷、长葛明泰东宏陶瓷、新乡华菱电源、新乡口口妙食品、石家庄弘盛科技、福建圣象地板、广东江门烟草、贵阳移动、神火集团、神华集团、沈阳飞机制造厂、高铭电子（惠州）有限公司、福建华宇集团、重庆西南铝业、鄂尔多斯天安公交集团……

能源行业：国家电网 、国网山南供电公司、大唐河南发电有限公司、石家庄热电、湖州电力公司、连云港电力、信阳供电局、中电投贵州金元集团、陕西电力、三门峡供电公司、内蒙古供电公司、武安电厂、湖北华电武昌热电厂、华电四川发电有限公司、东莞供电局、杭州电力、浙能兰溪发电厂、华电集团、国家电网西藏供电公司、广东新能源、河南华斯豪智能科技

培训现场生动有趣：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式，引导学员思考和掌握实用管理智慧。

培训成果现场转化：结合企业调研问题诊断，为需要加强企业系统管控能力给出实用解决措施，有效支持企业快速发展和综合绩效的快速实现，并帮助企业及时转化培训效果。

概念引进、强化意识：全面引进管理概念，强化管理意识和理念；

案例分析、吸取经验：结合经典管理案例，分析并讨论，问答结合；

结合实际、模拟练习：结合培训前的访谈调研，现场讨论分析，提出改进；

游戏结合、生动深刻：模拟练习分析，游戏分析，奖赏结合，脑力激荡。