课程目标：

面对多变的 VUCA 时代，传统管理工具和方法所依赖的稳定性及确定性已经失去了保障，因而，这些传统管理工具和方法在日常管理任务面前，时而所向披靡，时而捉襟见肘。

管理者需要通过对人的心理洞见，强化管理中的敏捷性、灵活性，审时度势，从而帮助团队成员适应变化，并在适当的情境中采取最有效能的行动。

通过这门课程的学习，你将学到更多有关管理中的心理学，以及教练型管理的技巧。

课程大纲：

1. 提升管理才智

* 管理才智模型

2. 挖掘个人和团队的潜能

* 修炼坚定自信的管理者心智模式

- 逃避式或被动式管理

- 攻击式管理

- 操纵式管理

- 坚定自信式管理

- 克服管理行为的刻板模式

* 成为教练型管理者

- 从经理到教练式经理

- 教练式经理的特点

- 教练式经理的辅导工具

3. 系统性管理冲突情境

* 是问题还是冲突

* 冲突情境的系统分析

* 避免或克服冲突中的“心理游戏”

* 围绕系统稳定性制定决策

* “目标导向型”思维框架和“责备导向型”思维框架

4. 提升你的影响力

* 谈判和说服的策略

- 识别谈判情境

- 根据情境，调整谈判策略

- 准备开展双赢谈判

- 引领谈判

* 建立高效的人脉关系网

5. 管理团队的情绪能量

* 管理员工个体的情绪

- 管理者面对员工情绪时应扮演的角色

- 理解员工的情绪成熟度

- 恰当应对员工情绪

* 管理团队的整体情绪能量

- 管理团队的情绪发展

- 引领团队顺利通过变革的心理阶梯