课程大纲:
第一次线上面授课 认知绩效改进的基础原则
1、卓越企业的成长路径图
2、从绩效管理到绩效改进
3、绩效改进的RSVP原则
4、GPS-IE绩效改进模型
研讨1: 绩效管理与绩效改进的关系
第二次线上面授课 识别基于业务逻辑的关键问题
1、重新定义“产品”和“问题”
2、五步骤描述结果性问题
3、驱动要素VS影响要素
4、制作部门的“业绩仪表盘”
研讨2:确定绩效改进项目的选题
研讨3:设计“业绩仪表盘”
第三次线上面授课 探寻业务问题的根本原因
1、确定并描述关键问题
2、分析问题的多个原因
3、转化和澄清问题原因
4、确定问题的根本原因
研讨4:问题原因分析练习
第四次线上面授课 确定成果导向的行动方案
1、常规策略VS创新策略
2、选择最佳的策略组合
3、制定阶段行动计划表
4、评估岗位的绩效成果。
研讨5:策略组合的优选
研讨6:设计行动计划表