support hotline 021-65210156
Login|Registered
Home
Public class
Internal training
Consulting
Expert
Knowledge
service
About Us

《销售谈判与专业回款技巧》

《销售谈判与专业回款技巧》

Start time:2022 Course duration: 6
Lecturer:任老师 Course price:¥1880
Days:1
Course location:成都
Professional Classification:营销销售类、营销销售类:营销管理综合、营销销售类:销售管理
Category:
Job classification:
Keyword:销售谈判,专业回款技巧
Share to:

Course plan

City Days Price January February March April May June July August September October November December
成都 1 188010-10

Background and goals

课程背景:


企业销售风险现状与问题:

企业的盈利能力为什么阻挡在了货款的风险上?收款的能力决定了盈利能力?

企业的营销的两大门槛:“销售难、收款更难”如何有效突破?

企业的应收款风险是客户的原因还是销售人员的原因?

企业如何建构一套规范、可控、透明的应收款管理体系?

企业如何通过跨部门协作体系使企业销售最大化、回款最快化和坏帐最小化?

如何如何建立客户评估体系也保证账款风险的最低?

企业如何建立账款风险的预警机制和组织责任机制?

账款产生后企业内部关系部门如何制定应收管理和催收策略?

销售人员如何应对客户拖延付款的理由?

如何预防呆死帐的发生,沉默和责任无主状态,如何让呆死帐起死回生?

如何帮助客户提高信用规则和规范,以实现快速账款回收?

什么样的催收才是专业的催收技巧和流程?

货款追收流程与专业话术?


课程收益:


全面了解和分析企业形成呆、坏账的原因和过程,从根本上制定规范流程;

从合同和合约上如何有效规避企业的债权保障体系和法律有效性,保障企业的利益;

如何根据企业的发展阶段和客户的重要性制订合理的赊销政策,准确评估客户赊销风险,有效确定赊销额度;

全面掌握账款结算的财务性知识和客户知识及分析工具的演练;

熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程和部门协作性要素、责任范围。

完善内部账款管理和催收程序;建立合理的管理制度;

掌握500强最规范的实用信用控制措施和催收技能;

案例演练,洞察债务人的惯用拖欠伎俩,掌握有效的账款催收方法和技巧,

迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收的“小窍门”和“鬼道”;

通过与老师的研讨交流,解决本企业面临的应收帐款问题。

Suitable people overview

main content

课程大纲:


第一单元:企业持续盈利与账款风险管理

1.企业应收账款问题清单

2.“销售难”与“收款难”的原因剖析

3.销售决定了企业的“创收”

4.应收决定了企业的“生死”

5.应收账款对企业的致命危机

6.企业为什么会产生“应收欠款”

7.企业的债务存在双重矛盾

8.不良应收账款形成的原因

9.应收管理与企业资金运营关系

10.应收款引起的企业销售障碍

11.应收款问题产生的系统成本

12.应收款控制的紧迫性和必要性

第二单元:如何有效管理企业应收账款

1.传统应收账款管理误区

2.应收账款的管理目标

3.应收账款管理制度

4.应收账款问题解决办法

5.账款催收的指导原则

6.账款催收的内部程序完善

7.如何在企业内部建立应收款催收管理

8.应收账款处理准则

9.呆账管理

10.问题账款管理

11.逾期账款管理

12.销售人员应收账款考核

第三单元:企业的应收账款的有效分析

1.客户欠款的原因的常见特点

2.应收款的内部、外部环境因素分析

3.客户延期付款的理由

4.欠款客户的分类和分析表

5.应收账款账龄分析

6.常用的应收账款的分析工具

7.应收账款的关键节点控制

8.应收账款的责任落实程序

9.应收账款日常管理案例分析

第四单元:企业应收管理的全程风险控制

1.销售风险中的前期风险控制

2.以客户合作状态为中心的风险控制

3.新客户所关注3个要素

4.合法性+资本实力+业务发展潜力三要素

5.老客户所关注3个要素

6.核心业务变动状况+资本信息+交易记录三个要素

7.客户信用资料的收集与管理

8.怎样搜集客户信用资料

9.从企业内部搜集客户信息的方法

10.从与客户的交流中搜集信息的方法

11.从公共信息渠道获得客户信息的方

12.怎样利用专业机构的资信调查服务

13.客户数据库的建立和维护

14.商业欺诈和陷阱的识别

15.常见的商业欺诈和陷阱

16.商业欺诈和陷阱的一般手法

17.商业欺诈和陷阱的预防方法

第五单元:账款催收客户应对与问题清单

1.账款催收的基本原则

2.账款催收的误区

3.销售收款守则

4.应收账款的基础工作

5.收款账龄重要性分析评价表

6.应收账款收款日程安排表

7.财务部出具的收款通知单

8.收款人员应具备的基本素质和素养

9.如何面对客户的“借口”

10.客户常见的经典“借口”

11.债务催收方法的成功应对技巧

第六单元: 适用的应收款催收技巧和话术

1.理正势足

2.理直气壮

3.额小多次

4.先明后发

5.虚实结合

6.内线外联

7.黑白交合

8.关公巡城

9.耐心守候

10.以牙还牙

11.上下协作

12.苦肉计谋

13.死缠不放 

14.旁敲侧打

15.乘胜追击

16.有礼有节

17.真情表露

18.诉诸法律

19.以行动人

20.电话催收

21.信函催收

22.面访催收

23.人鬼结合

24.黑白表演

第七单元: 账款催收的难点、薄弱点和问题点控制

1.识别客户拖欠账款的征兆

2.常见的拖延手法及对策

3.如何借助外力催收账款

4.账款催收的实战案例分析

Instructor

任老师


David.Ren

【讲师背景】

中国电子科大硕士; 3年度“外企十佳经理人”

国家注册人力资源师、注册律师

管理与营销职业经理人15年资历

中国渠道招商策划与招商模式设计专家

工业品认证“PSS,CPS,NPS”版权课程开发者

清华大学总裁班、北大总裁班市场营销讲师

万国(美国独资)实业营销团队能力发展年度顾问(工业品企业)

树人集团企业战略管理顾问,营销团队顾问(工业品企业)

蒙牛区域营销团队发展顾问(消费品企业)

五菱营销团队年度训练顾问(工业品企业)

青松建化年度营销顾问和授课老师(工业制造业)

王邦实业经销商发展与营销团队发展顾问(工业制造业)

【个人简介】

著名管理与营销专家,国家注册高级人力资源管理师和高级讲师,国家注册律师;工业大额销售与消费品大市场营销专家,大型工程项目商务谈判辅导顾问,电子商务O2O整合系统工程项目专家,清华大学总裁班、北大总裁班专题专家教授,曾先后就职于500强企业、国内大型国企、管理咨询集团、民营集团企业。

历任Cadbury Schweppes\Singapore global food\中国树人集团等企业大客户经理、销售经理、营销总监、大客户首席谈判教练,市场研究中心中国区高级经理、民企集团CEO。曾以项目方式负责管理团队MTP、TTT、项目管理(PMT)等管理技能提升主讲和考核督导教练、企业人才梯队构建专家。营销生涯跑过中国34个省市、542个二级城市、县市,职业生涯带团队最高人数 2738 人, 辅导全国特许经销商 2446 家。

15年一线营销研究和实践资历、曾编写中国第一套《市场营销实战教练手册》、《渠道规划与经销商管理手册》、《门店营销与销售管理》、《区域市场深度营销手册》、《研究宝洁》.《德鲁克管理思想与实践》.《品类管理与品牌营销》.《商务谈判心理学》 。8年跟踪研究麦肯锡咨询工具研究与中国本土咨询实践,曾组建研发团队系统研究可口可乐、P&G(中国宝洁)、联合利华、摩托罗拉、通用中国、三星中国的运营和管理模式,在业务战略、营销、品牌、人力资源方面有系统的研究和实践资历。

任老师专长领域:职业经理人管理技能(目标管理/有效沟通/员工辅导)|职业经理人高效工作技能(时间管理/会议管理)|如何成为高绩效的区域经理|专业销售技巧|渠道与经销商管理|消费者心理和行为学|大客户销售技巧|经销商素质提升|企业市场营销与主动营销|TTT|MTP|等系列课程;

【职业生涯营销经验】

六年快销品零售大客户销售和管理经验,曾创下连续四年大区销售行业排名第一。(食品)

三年BtoB机电配件和信息化系统大客户销售SALES教练。(工业和IT营销)

二年证券和银行贷款业务销售SALES教练。(金融营销)

两年药品(OTC)销售SALES教练和渠道经理教练(医疗药品营销)

本田、日产、现代等汽车销售SALES教练。(耐用消费品营销)

【职业生涯管理经验】

曾就职于全球第一大食品500强企业CadburySchweppes(英资-吉百利*史威士),任大客户经理与营销高级经理;

曾就职于P&G渠道系统渠道商,运营高级经理;

曾就职于原亚太地区第一干货食品制造商Singapore global food全国营销总监

曾就职于原慧泉-天行健副总裁与人力资源副总裁

曾就职于树人集团(工业制造业)CEO

现担任惠州仲恺高新区商业模式创新研究院首席专家顾问

现担任蓝途品牌设计与战略管理公司首席品牌战略顾问

现担任艾厨艺连锁企业行政总裁

【职业生涯战绩】

管理全国型跨区500强大客户36家,连锁店3000家,连续六年销售业绩单品第一。

所在职经营与管理的区域市场业绩居全集团第一。

中国“狼型营销”和“狼性销售”创始人。

中国人才梯队建设项目版权开发者与设计者;

亚洲销售利剑三课程认证“PPS,CPS,NPS”课程版权开发者;

中国第一套“特许加盟经营体系”设计者

营销和销售类课程连续七年排“中国职业讲师授课量”前三名;

营销生涯跑过中国34个省市、542个二级城市、县市。

职业身涯带团队最高人数 2738 人, 全国特许经销商 2446 家。

管理全国经销和品牌加盟商1600多家;

2012年中国“十大管理讲师”

2015年中国“百强讲师”

畅销书“责任决定成败”和“德鲁克管理沉思录”总撰稿人;

中国“营销黑狼会”会长

【客户评价】

我有幸参加了任朝彦老师的系列课程,任老师授课内容比较丰富,深入浅出,让我获益匪浅,对我以后的工作也有一定的帮助。

——五菱汽车营销经理  王先生

通过两天的学习,认清了营销总监的职责,掌握了客户管理的沟通技巧,并就今后工作中如何打造高效营销团队很有收获。

——江淮汽车营销总监  童总

任老师的课程十分精彩,两天的课程下来一点都没有枯燥感,而且内容非常实用。

——王邦实业营销经理  万总

任老师很专业、课程的内容生动、精彩,实用性也很强,把销售流程化,很系统,感觉学到了以前没有学到的知识。

——东莞供电  张经理

以前做的营销类的培训都很多,但大都是自己内部营销的领导讲,专业的老师真的水平很高 。这次培训让我们学到了很多,感悟到了很多,以后会多参加您的课程。

——中储粮集团  李总监

今参加任朝彦老师《大客户销售技巧与项目化营销》课程,获益良多。课程内容充实丰富,切实符合我单位实际情况,任老师讲课幽默风趣,理论与实战结合,注重即时实操训练,使我单位员工在服务技能和思想意识上有很大提升。

——快意电梯营销总监  袁总

我们院这是第七次安排中层干部培养培训班,每次人员不同,但是课程是一样的,前六次的《市场营销》老师学员反馈不太好,这次专门安排了任老师的课程,没想到这次学员反馈是相当的好,课程通俗易懂,案例丰富且实战,非常实用的课程内容,真不馈是讲过总裁班课程的老师,感谢老师!

——航天科技集团培训部  李主任

【客户见证】

手机企业:诺基亚、西门子、摩托罗拉、金立、步步高

家电企业:康佳、西门子、三星、LG、小天鹅、东芝、长虹、春兰、美的

办公设备:都都文具、北京扬帆、深圳易彩

家装家具:欧派集团、居众集团、满堂红集团、成都双虎集团、广州安装工程公司

金融保险:中国银行、工商银行、深发展、招商银行、联合证券、招商证券、恒大人寿、东方融资网

地产企业:和黄地产、佳兆地产、金地地产、中原地产、联合地产、广州市誉城房地产、上海幸福9号

家纺企业:梦洁、罗兰

连锁商业:沃尔玛、7-11、宜家、金海马、红星美凯龙、红海人力集团

网站企业:搜狐、网易、山石网科

涂料化工:立邦、三棵树、德国汉高、箭牌涂料、华润涂料、鲁西化工、华润油化、中石化、中华油漆通信企业:云海通信、广东移动、柳州联通、中兴通讯、福建邮政、中国电信、中国联通内蒙公司

数码企业: 联想、惠普、富士、佳能、柯达、深圳捷顺科技

药品/OTC:金日集团、强生、王老吉、同仁堂、、太太口服液、西安亨通、浙江亚太药业、福建片仔癀集团

新能源企业:皇明太阳能、苏州美阳新能源、江苏天宝光伏、万向集团、航天科技集团、新奥燃气

电缆电业:广州电缆、特发电缆、(和记)长园新材  福建电业、珠江电缆、大亚湾核电站、中广核集团

日用化妆:丁家宜、韩束妆业、雅芳、欧莱雅、美宝莲、福建双飞青蛙王子、立白

媒体企业:厦门城市频道、海峡导报、深圳电视台、深圳商报、南方都市

食品饮料:麦当劳、康师傅、光明、金龙鱼、新加坡全球、韩国农心、吉百利、棒棒娃集团、蒙牛、伊利、中粮集团、中储粮油脂

烟酒企业:燕京(惠泉)啤酒、燕京(漓泉)啤酒、绍兴塔牌黄酒集团、红塔山、剑南春、泸州老窖、长城  湖南中烟  福建中烟

服装鞋帽:黛安芬、金利来、耐克、奥康、夏而服饰、七彩城服饰、深圳卡尔丹顿服饰、广州越博贸易

汽车工业:奇瑞、中华汽车、东南汽车、本田、现代、日产系列、长丰猎豹汽车、浦项(辽宁)汽车配件、公交信禾长运集团、汉地润滑科技

餐饮企业:香港稻香餐饮集团、厦门天方夜潭、湘客情

医疗医器:深圳人民医院、华夏医院集团、强生(中国)

航空航天:航天科工六院、南方航空、西安航天源动力工程

Student feedback

Related course recommendation

    
    Hello! Welcome to Fu Rui! What can I do for help