课程大纲:
第一讲:结构化思维
金字塔结构
归类分组,将思想组织成金字塔;
自上而下表达,结论先行;
自下而上思考,总结概括。
二、如何构建金字塔结构
逻辑:将没意识的思考方式意识化;
语言就是思考的工具;
逻辑衔接,减轻接收者的负担;
自上而下法;
自下而上法。
究竟什么是信息
“明了表现”主语与谓语的关系,才是信息;
信息分三种——记述、评价与规范信息;
如何灵活运用三种信息。
四、需要关注的TOPS法则
1. 瞄准受众;
2. 贯穿整体;
3. 掷地有声;
4. 言之有据;
5. 用“主题”标示“信息”的范围。
五、书面汇报中的结构化表达
1. 结论先行;
2. 以上统下;
3. 归类分组;
4. 逻辑递进。
六、需要关注的MECE原则
相互独立;
完全穷尽;
MECE的技巧,意义在于“思虑周全”。
现场演练:运用结构化思考法,讲述一下今天培训的主要内容及心得体会。
第二讲:规范化行文
一、何为公文
1.公务活动中使用的文书;
2.有着特定体式的文书;
3.需要经过一定的处理程序来使用的文书。
二、各类文种的适用情景及发布要求
1.公文的类型划分;
2.公文的文种构成;
3.常用文种适用口诀。
三、公文写作的文面规矩
1.行款格式的参考模板;
2.排版格式的参考模板;
3.分享公文排版工具;
4.公文中运用标点符号的注意事项。
四、公文写作的常见错误及规避模式
1.公文写作的错误有且只有两种;
2.公文模板规避格式错误;
3.以读者为尊化解表达错误。
第三讲:专业化撰写
一、怎样写好报告?
1.用金字塔结构当设计图;
2.结论先行;
3.以上统下;
4.归类分组;
5.逻辑递进。
二、中心论点语句的表达技巧
有信息有要点,对后续内容进行有效地提炼总结和概括;
多用主谓宾正装句;
具体表述可以惊心、可以动情;
彼此形成对仗排比的转态;
控制字数。
三、通知如何清楚明了?
金字塔结构在通知中的运用;
MECE原则如何落实在通知写作中;
规范性信息和评价性信息在通知中的体现。
四、借助麦肯锡的方法写请示更易获批
1.规范信息提高说服力;
2.区分伦理命题与实利命题;
3.描述信息,让说服力更强。
五、做好会议纪要的方法
1.写好会议概况的模式;
2.纪要主体的撰写模式;
3.规范性信息在纪要撰写时的运用。
六、商务邮件的撰写技巧
1.必要的行文礼仪;
2.赋予内容金字塔结构;
3.金字塔结构的形成关键
七、会填空就会公文——公文模板总动员
1.上行文模板;
2.下行文模板;
3.平行文模板。
现场演练: 结合今天的授课内容,写一份有关本次培训活动的总结。
第四讲 总结、回顾