课程背景：

不少岗位和任务，比如项目，多人协作才能完成，而项目经理并没有针对团队的奖惩权和控制权。 所以要跨过部门的墙，向前推进，靠的是实在的领导能力，一种人际关系上的能量。

当项目卡在这里动不了时，他们有本领发力和润滑，将事情推动起来，这就是真正的跨部门管理。

课程大纲：

1. 作为战略家

* 全局地理解跨部门管理可以满足的各种需求

* 在哪些地方，跨部门管理可与其它类型的管理形式有机结合

* 定位好跨部门管理中自己的角色

* 明确在当前的工作背景中，自己作为跨职能管理的经理，能带来什么附加值

* 确立策略，以向不同的利益攸关者靠近

2. 作为领导者

* 理解其他人可能会如何看待和理解面对的问题

* 向那些看问题角度不同的其他人，施加影响力

* 不用职权来进行管理，并平衡影响

3. 作为管理者

* 清楚地了解在公司组织架构中，有哪些协调机制

* 横向管理与协调机制

* 运用协调工具

4. 作为沟通者

* 鼓励跨部门合作

* 建立正式工作关系，并促进部门外的利益攸关方的承诺

* 应对利益攸关方可能出现的抵触情绪