课程大纲:
1. 会议的不同类型——目标与主题
* 会议的目的和种类
* 会议的频率和成本
2. 会议中常见问题的分析与解决方法
* 会议的通病——效率不高
* 会议效率不高的原因及具体表现
* 高效会议的特征
* 会议规范
3.会议的准备与组织
* 开还是不开
* 1H5W
* 准备工作核对单
* 主持人的准备工作
4.主持人的角色、责任和技巧
* 主持人的守则与责任
* 如何处理会议中的冲突
5.成功会议的五个HOW
* 如何做开场白
* 如何分配发言时间
* 如何掌握议事进度
* 如何达成决议
* 如何圆满结束会议
6.会议中的有效沟通
* 会议中的说话技巧和倾听技巧
* 会议中的反馈技巧
7.怎样对付与会群体中的刺儿头
* 五种不同的刺儿头
* 如何有效应对
8.有效的会议记录
* 会议记录者的功能
* 谁能胜任会议记录者
* 对会议记录的建议
9.有效的会后跟进
* 如何跟进
* 自我评定
* 怎样提高下次会议质量