课程背景：

行政管理是公司内部管理工作的重要组成部分，行政部门作为一个集组织、管理、协调等多种职能于一身的部门，不再只是简单的公司内部秩序维持者，而是企业与外界交往、与内部协调的重要纽带。行政管理水平的高低在关系着企业正常运转与否的同时，也关系着企业工作效率和经济效益的高低。

课程大纲：

1. 行政管理者的角色定位和工作职责

* 了解行政管理者的工作职责  

* 行政管理者的职业发展之路          

* 行政管理者如何确立自己在企业中的地位

* 行政管理者的业绩体现在哪里 

2. 企业管理规则的建立和执行

* 企业内部制度包括哪些内容

* 把握松紧分寸

* 为什么制度会形同虚设    

* 如何提高行政部的执行力

3. 解决冲突、促进沟通、做企业的润滑剂

* 如何有效上传下达   

* 遭遇尴尬时的处理方法  

* 冲突的避免和化解        

* 如何使其他经理主动配合你的工作

4. 企业文化与员工激励

* 建立什么样的企业文化        

* 如何使企业文化深入人心  

* 有效激励员工                  

* 发挥行政部的核心作用