课程大纲:
1.序言,讲解新产品开发目标制订方法(1小时)
本章节学习目标:建立本课程学习的项目组织,明确本课程学习内容。各小组识别演练用项目,已备后续现学现用。
1.1通过开场白让课程的参与者相互熟悉,为课程后续顺利开展奠定基础
1.2学员演练:——组建项目跨部门团队,识别后续演练用项目
1.2.1目的:建立课程中的学习项目组,让学员学会如何建立项目组
1.2.2各项目组识别实际的产品研发项目,以便后续课程中结合讲师的讲解,现场学以致用
1.2.3为上述产品开发项目界定项目目标(围绕时间、成本与费用、质量、范围建立目标)
1.2.4了解学员关于本课程的关注点,要解决什么管理问题?
1.3老师点评学员描述的案例,老师讲解新产品开发项目目标描述
2.什么是集成产品开发IPD(1小时)
本章节学习目标:掌握IPD的基本概念、诞生过程、理清核心思想、中国企业实践应用概况。
2.1IPD含义:一套成熟的产品经营管理体系
2.2IPD是谁发明的,为什么发明IPD?
2.3郭士纳:IPD是关键!
2.4IPD在IBM推行效果
2.5华为公司对中国企业研发管理的贡献
2.6任正非:IPD关系到华为未来的生存与发展!
2.7IPD在华为的实施效果
2.8步步高通信科技CEO沈炜:IPD是公司能否基业长青的重要前提!!!
2.9IPD核心思想
2.10新产品开发是一项投资行为
2.11以市场导向开发新产品,技术导向的结果、举例
2.12基于平台异步开发与CBB技术模块重用
2.13将产品开发与技术研发进行分离
2.14新产品开发需要跨部门协同作战
2.15结构化并行的流程
2.16产品线与能力线并重发展
2.17职业化人才梯队建设
3.产品开发输入,产品市场需求定义(2小时)
本单元学习目标:市场信息收集是规划的基础。掌握客户需求收集方式、需求分配的路径、需求管理团队的组织与职责、需求管理团队的运行机制;以及产品规划团队职责、规划的方法。
3.1APPEALS一级要素
3.2$APPEALS的每个要素含义
3.3$APPEALS的每个要素二级要素示例
3.4产品竞争力分析:蜘蛛网图
3.5需求管理流程:收集、分析、分配、实现与验证
3.6需求信息来源分类及相关手段
3.7客户访谈模板及要点
3.8讨论:应用$APPEALS讨论客户的购买标准
3.9$APPEALS举例
3.10需求分配的路径:规划去向、路标去向、开发去向
3.11RMT(需求管理团队)职责
3.12RMT运作规则
4.新产品开发立项决策/新产品任务书开发与决策(1小时)
新产品开发要做对的事情,市场定位、客户需求、投入与收益分析往往是新产品开发之前要做的最重要的工作,本章节着重讲解定位、需求描述、收益分析,以及高层的决策评审通过原则。
4.1新产品开发的漏斗原理:为什么要过滤掉一些机会?新产品开发为什么要“舍得”?某科技型公司不“舍得”的后果
4.2案例讨论:公司领导为什么没有批准立项?
4.3新产品开发立项论证,哪个团队负责论证,论证什么内容,仅仅论证技术风险吗?
4.4市场环境分析:政策环境分析、竞争对手分析、客户信息分析、自身分析
4.5新产品战略地位分析,SPAN(战略地位分析)工具,财务分析工具,分析的要素检查单
4.6什么是有效的项目目标,遵循SMART原则
4.7什么才是合理的目标——有挑战性的目标
4.8案例:以某公司为例,说明如何使用历史数据来制定新项目的项目目标。
4.9举例:项目任务书开发流程(CDP)
4.10新产品初始构想
4.11新产品市场分析
4.12新产品需求定义
4.13制定新产品执行策略
4.14Charter移交
4.15举例:项目任务书(新产品开发项目任务书、技术开发项目任务书)
4.16任务书决策评审
4.17IPMT组成与决策评审职责
4.18任务书评审要素
4.19任务书评审结论
5.新产品开发项目过程管理(5小时)
本章节学习目标:掌握产品开发完整的项目管理过程;明确研发项目管理过程与产品开发流程之间的关系;理解各子过程的具体操作要点;掌握项目计划制定的工具、方法考虑的关键要素和控制方法。
5.1启动过程
5.1.1建立项目团队,新产品开发项目经理如何组建公司级的新产品开发团队?
5.1.2项目工作环境,构建配置管理环境和工作目录、财务环境
5.1.3项目开工会、某公司新产品开发项目启动会程序举例
5.2产品开发计划过程
5.2.1为什么要制定计划,举例:某公司研发项目缺少计划带来的后果
5.2.2进度计划制定的过程
5.2.3第一步:活动定义(WBS),某电子产品开发WBS举例、某软件产品开发WBS举例
5.2.4WBS分解的原则:滴水不漏、动宾结构、40工时等
5.2.5学员演练——各项目组根据课程开始时识别的项目,列出WBS表
5.2.6第二步:活动排序(PERT),四种项目活动逻辑关系举例
5.2.7第三步:活动工期估计(宽带、三点模型等)
5.2.8任务时间的估计和计算
5.2.9第四步:制定甘特图项目进度计划
5.2.10在研发项目中设置里程碑点,举例:某企业所设置研发项目的重要里程碑点
5.2.11举例:某产品研发MS Project的完整项目计划
5.2.12学员练习:制作项目WBS和甘特图计划
5.3产品开发控制过程
5.3.1为什么要进行控制?——你知道你负责的项目的状态吗?
5.3.2里程碑控制
5.3.3项目周/双周报报告
5.3.4设计变更控制:偏差申请、变更跟踪,什么是CCB
5.3.5举例:某企业研发项目变更控制流程
5.3.6项目会议:开会就一定是为了解决问题吗?
5.3.7举例:研发项目周期性例会纪要模板
5.3.8技术评审目的
5.3.9专家委员会通过技术评审检查产品设计质量、技术目标实现情况
5.3.10技术评审检查单:需求评审、总体方案评审、概要设计评审、BBFV评审、功能样机评审、性能样机评审、验证评审
5.3.11通过技术评审控制文档的质量、技术评审分级评审方法
5.3.12决策评审与例外管理
5.3.13IPMT通过决策评审检查阶段目标:概念决策评审、计划决策评审、新产品发布前决策评审
5.3.14项目文档移交管理:由项目秘书提交文档移交计划、按照文档移交计划持续接收项目文档
5.4产品开发收尾过程
5.4.1为什么在项目结束时要进行经验教训总结,建立企业级的经验教训案例库
5.4.2举例:经验教训总结,质量回溯的工作方法
5.4.3案例分析——项目总结报告
6.新产品开发保障机制:开发团队与绩效管理(2小时)
本章节学习目标:了解不同研发组织形式的特点,掌握业界产品开发团队的最佳实践。为产品开发流程和项目管理过程的有效实施提供组织保证。
6.1项目的组织形式
6.2职能型研发组织优点、缺点、适用性、应注意的问题
6.3项目型研发组织优点、缺点、适用性、应注意的问题
6.4矩阵型组织结构优点、缺点、适用性、应注意的问题
6.5在企业表现出的弱矩阵式管理模式:项目协调人
6.6如何组建产品开发团队,跨部门团队如何开展工作?
6.7项目经理如何进行跨部门协调?
6.8PDT团队介绍,由哪些角色组成项目团队?一些关键角色有什么职责:项目经理、系统工程师、PQA等
6.9PDT经理的角色和职责
6.10为什么要设置独立第三方PQA:组织技术评审、过程审计
6.11系统工程师SE作用:为什么需要系统工程?
6.12职能部门经理在产品开发中的角色和职责
6.13在矩阵式管理模式下,公司如何考核项目团队PDT,考核哪些要素?
6.14举例:PDT团队考核指标
6.15公司如何考核项目团队绩效?
6.16部门经理考核与项目经理考核各占多少权重?
6.17为什么顾问不提倡在公司设置项目奖?
6.18对研发人员正向激励与负向激励
6.19对项目核心团队成员如何考核?在双重领导下谁是考核的主导者?
6.20举例:某公司项目经理任职条件
6.21学员讨论:如何解决企业面临的沟通不畅问题