课程背景：

随着企业发展到一定阶段，企业产品的质量问题，60%左右来源于供应商，供应商的质量成为企业最具风险的因素之一；供应商质量问题重复发生；原材料零部件品质成为提升产品质量的瓶颈；供应商质量成为制约新产品开发的瓶颈。

统计证明，对中国很多企业而言，不良质量成本高达企业产品总成本的20%-30%。

品质管理的10倍法则告诉我们，供应商的品质问题对企业造成的经济损失，随着工序的进展以10倍递增，到了客户那里损失巨大。

可以这么说，提高供应商产品质量，就是在降低成本，就是在提高企业效益与竞争力。

本课程基于实战，详细讲解在供应商管理相关的核心业务流程中，SQE的岗位作用与方法，供应商稽核与辅导提升等系统方法与实用工具，帮助企业从源头把好质量关，降本增利，破解企业供应商质量管理十二大常见难题。

课程收益：

1.作为非质量管理人员，采购如何快速掌握供应商真实质量水平？

2.如何与供应商共创质量管理升级线路？

3.供应商老板不重视质量，该怎么办？

4.如何组成跨部门团队进行供应商绩效提升？

5.如何根据企业产品要求进行真正的现场审核而不流于形式？

6.瓶颈供应商（强势、甲指，关联，多批少量）质量该怎么管？

7.作坊式供应商的质量如何有效管理？

8.如何避免“供应商样品完美，量产就掉链子”的尴尬？

9.样品刚认证结束，供应商就要求涨价，该如何解？

10.发生问题如何使用“8D工具”防止质量问题再发，频发？

11如何稳妥推行驻厂检验与免检体系？

12.如何帮助迷茫中的供应商质量人员找准职业发展的进阶之路？

授课方法：

知识讲授、小组讨论、视频演示、角色扮演、情景模拟

课程大纲：

一、新形势下的供应链质量管理

1.VUCA时代，站在供应链的高度看质量管理

2.质量的定义解读

3.如何唤醒(供应商)管理层对质量的重视 – 质量成本体系构建

4.如何探测供应商的质量管理成熟度

5.典型应用：如何筑牢质量管理八道防线

6.如何识别企业自身的供应商质量管理水平

二、分级分类的供应商管理策略

1.如何分类管理供应商

a)根据质量风险分类及定制供应商质量管理要求

b)根据采购支出分类及在供应商质量管理中应用

2.与供应商结成什么关系：两种主流供应商质量管理文化

3.供应商关系管理策略：

a)卡拉杰克组合模型应用

b)精准匹配：战略/瓶颈/日常/杠杆类物资供应商 质量管理策略

4.瓶颈(自身强大、甲方指定、内部关联、多品种小批量)供应商质量怎么管

三、供应商开发-选好供应商的技术

1.供应商开发的准入评估流程

2.供应商评估和现场审核 - 如何让现场审核不是走过场

2.1 三种类型审核（体系、过程与产品）区别联系及应用

2.2 专业求真：审核四大技巧训练：问、查、看，记

2.3 供应商审核之四大坑、三问和三不问，三大杀手锏

4.供应商现场（工厂车间）审核八大看点

3.供应商准入要求及权重设置和案例

4.供应商开发中的常见问题及对策

四、供应商产品导入

1.供应商产品导入的类型

2.供应商新产品开发生产件批准PPAP状态和文件清单

3.供应商产品导入六大关键

4.供应商产品导入的6种常见问题及解决方法

5.作坊式供应商质量管理止痒秘诀

五、IQC 来料质量控制

1.IQC角色与价值

2.IQC质量控制四件事

3.课堂练习：GB2828抽样与错误分析

4.免检“不”免责 – 免检体系构建五步法

六、SQE能力提升路线图

1.SQE团队的愿景与使命解析

2.SQE是放在采购部，还是质量部？

3.SQE1.0到4.0职业进阶及能力提升路线图

七、供应商质量问题分析和有效解决 – 8D

1.8D介绍和案例分享：成立团队-问题描述-围堵措施-原因分析-制定纠正措施-执行纠正措施及效果验证-预防再发生-赋能团队

2.解决问题的三个层次和四重境界

八、供应商绩效管理与提升

1.为什么供应商绩效考核不满意？

2.基于采购战略的供应商绩效指标设计

3.供应商绩效提升 – 正激励

4.六步有效提升供应商绩效

李老师

ASQ CQE(注册质量工程师)和CQM(注册质量经理)认证

克劳士比中国学院和美国质量学院CQD(注册质量总监)认证

克劳士比中国学院和美国质量学院CQCM(注册质量成本系统推进师)认证

ISM CPSM（美国供应管理学会，供应链专业人士认证）

采购与供应链高级经理CHPS认证

APEI国际注册职业经理人/深圳市职业经理人研究会会员

2018我是好讲师深圳决赛十强，AACTP华南微课大赛亚军

AACTP认证培训师，DTM（头马国际演讲协会杰出会员）

南开大学MBA, IPMP(国际项目经理)认证

猎聘网生涯咨询师（100案例+）/Everything DiSC认证讲师

曾担任：

4年制造民企质量工程；16年美资500强供应链质量采购

民营精密电机制造企业的质量经理；美资500强的供应商质量工程师，战略采购工程师，战略采购经理，供应链质量高级经理

曾多次带领团队连续为供应商质量改善和降本增效作出重大贡献，比如多次年减少客诉20%等

任多家企业的培训顾问：质量改善顾问，验厂辅导顾问，采购降本顾问

擅长课程：

《供应商质量管理实战训练》《供应商开发审核及全面管理》《全面质量管理TQM实践》

《问题分析与解决-8D》《质量成本管理实践》《C-TPAT实战训练》 《如何做一个成功的生涯管理者》

部分服务过的客户：

李老师的课程内容说出了我们供应商质量人员从业的心声和痛点。 -- 某参训学员评价

李老师结合学员痛点问题的授课方式，既有系统框架又能落地解决问题 --- 某学员评价

李老师的课程结合实际问题，加上提问互动与偶尔幽默，马上调动了我们的兴趣 – 某企业HR评价