课程大纲:
一、学习型组织--专业认知
1.企业培训之道的三个要素--知原理
1)可复制--学习型组织的行为习惯
2)理论化--内部兼职讲师的价值创造
3)是否符合组织需要--内训课程与内训师成长的新阶段
2.内训师岗位认知--知自身
1)内训师的3种角色
2)内训师8大技能
3)培训的4大关键点
3.学员学习习惯认知--知对象
1)认知心理学中的答案--情绪人的学习路径
2)传播学带来的启示--价值创造
3)四种经典的成人学习习惯--感受型、反思型、推理型、实用型
二、魅力我做主--呈现技巧
1.打造讲台基本功
1)无声语言观感
①动态--行走、站位、致意、话筒、翻页笔、演讲台
②静态-妆容、穿着、眼神、手势的训练
2)有声语言质感
①声效--语音、语速、语调的训练
②语境--听众问好方式、自我介绍技巧
3)话术技巧应用
①不容有失的第一感:自我介绍与开场白话术训练
②主题内容的结构化:时空、因果、题解、对比、递进
③精彩内容的穿透力:巅峰体验四元素-新知、哲理、情感、幽默
④激发行动的结束语:课程收结话术技巧训练
三、“术”业有专攻--课堂技术
1.经典课堂技术训练
1)四种技巧用案例:案例教学法的应用技巧
2)生动有趣靠游戏:游戏带动法的使用技巧
3)竞赛结合巧激励:课堂管理脚本设计
4)引导提问来互动:五种问答技巧的选择
5)学习成长会点评:五步点评技巧与简易应用
四、尽在掌握中--控场技巧
1.紧张与压力的化解与状态调整
1)生理舒缓法调整生理状态
2)预演成功法对抗心理压力
3)自我解脱法确保专注内容
4)压力转换法转移压力源头
2.应对突发状况的处理经验
1)内容错漏怎么办
2)气氛沉闷怎么办
3)现场混乱怎么办
4)学员挑衅怎么办
5)遭遇高手怎么办
五、课程定位准--课程开发
1.培训课程的“星系”目标
1)恒星级目标:基于绩效目标的课题定位
2)行星级目标:基于教学目标的逻辑构建
3)卫星级目标:基于学习体验的内容采集
2.培训课程开发与设计流程
1)第一步:绩效定位与课题输出
2)第二步:逻辑构建与一级目录输出
3)第三步:教学设计与二级目录输出
4)第四步:文案制作与课件PPT输出
3.课前调研的四个方法与七个关键问题
1)四个调研方法:观察法、问卷法、访谈法、测试法
4.培训课程内容属性分类与特点
1)改进工作绩效
2)提升和晋级类
3)开拓新市场、引进新技术类
4)新员工的进入类
5)解决某一问题类
6)实施组织变革类
5.培训课题的聚焦与表述
1)绩效假设
2)分享性质
3)对象描述
4)语法选择
5)实战训练:《实战课程目标的三级描述与课题输出》