课程背景：

当前世界经济的不确定性显著增强，企业面临前所未有的机遇与挑战，而团队建设与管理中目标模糊、心态匮乏、协同不力、凝聚力差等现象没有明显改善，严重制约了企业运营目标的有效达成。而传统的系统化团队培养项目均不同程度存在理论深但落地难，仅培养个人能力而忽视组织建设，培养周期长、成果难量化，片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题，难以满足企业对于团队管理能力建设的迫切需求。

本系列课程针对团队管理者量身打造，学习内容涵盖团队管理的价值与特性、团队执行力、团队协作与有效沟通、团队心态重塑、团队目标管控、团队辅导，团队赋能与有效授权等七大主题，系统提升团队管理者的管理效能。授课讲师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师，保证课程内容极具针对性和系统性，并能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应的解决对策，快速提升学员管理实战能力。

培训目标：

● 让学员掌握最为核心与前沿的团队建设与管理方法与技能；

● 使学员转换角色、调整思维，从而更好的凸显其团队管理价值；

● 快速提升学员作为团队管理者的关键技能并辅导实操掌握，推动团队绩效水平直线提升；

● 帮助学员掌握不同工作情境中的团队差异化管理方法。

● 提升参训学员的团队意识、经营意识、管理意识。

课程大纲：

引导教学：团队速成组建演练

现场互动：初创团队之凝聚力建设

第一篇：团队建设之魂——带动意识与氛围塑造

第一讲：新时代团队管理的价值与特性

一、团队管理的价值定位

1. 企业视角中的团队价值

2. 团队管理者的协同意识与全局意识

3. VUCA时代中的团队建设新趋势

案例剖析：20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的？

4. 团队的形成与管理的标准

二、团队管理中的思维重塑

1. 团队复杂度与管理变迁

案例剖析：一杯咖啡的故事

2. 团队管理标准的变迁

案例剖析：大师之路

3. 团队管理思维的转变：从关注到被关注

1）角色重塑

2）自我管理

3）团队执行

4）沟通协调

5）教练辅导

6）领导赋能

案例剖析：明星与环境

第二讲：从团队管理的性质出发，破解团队建设难题

一、从管理特性破解团队建设核心难点

1. 团队管理的特性：科学VS艺术

2. 团队管理的内容

案例剖析：为什么团队管理的效果不稳定（团队执行、问题分析解决）

互动教学：两型圈

二、管理角色与团队关系

1. 角色的特点

2. 同样的角色不同的关系

3. 团队管理者的特殊角色

互动讨论：什么是管理者定位

三、团队管理者的四种角色错位

1. 权力型——管理者权力的边界

2. 民意型——管理者权力的来源

3. 自我型——管理者权力的范围

4. 转达型——管理者权力的价值

 

第二篇：团队建设之核——心态、目标与执行

第三讲：高效团队建设的三重心法

一、团队心态重塑第一式：主动积极

1. 操之在我还是受制于人

2. 积极的心态——如何扩大职场影响力

3. 成为积极主动的职场人：要想变，我先变

4. 积极心智模式的核心：我是影响一切的根源

案例分享：从推动到带动

二、团队心态重塑第二式：愿景梦想

1. 心里创造与物理创造

2. 以终为始的思维方式

案例分享：1000万的故事

三、团队心态重塑第三式：时间意识

1. 企业管理生态的进化与员工的时间管理

1）如何理解时间？

2）时间的大特性

2. 五代时间管理探索与演进

1）第一代时间管理——备忘时代的时间管理

2）第二代时间管理——计划时代的时间管理

3）第三代时间管理——效率时代的时间管理

4）第四代时间管理——价值时代的时间管理

5）第五代时间管理——共赢时代的时间管理

案例分享：要事第一1.0版、要事第一2.0版、要事第一3.0版

第四讲：团队建设之执行力跃升

一、团队执行力打造

1. 常见团队执行力弱化现象的根源分析

2. 团队再造中的五大思维

3. 团队执行四要素

4. 建设团队自驱力的三大法宝

互动研讨：当战略确定以后，如果你认为战略有偏差，怎么办？

第五讲：团队建设的关键法宝：目标导向

一、团队目标设定

1.目标的科学形成

互动教学：天黑请闭眼

2. 目标与责任

实操演练：如何让你的工作越来越好

3. 聚焦工作方向

4. 执行中的内耗

案例分享：阿塔兰瑟与金苹果

互动讨论：从目标到哪里？

二、团队目标分解

1. 工作的成果体现

案例分享：三大战役

2．SMART原则背后的目标管理逻辑

3. 工作计划中的五个控制要点

案例分享：12月31日故事

 

第三篇：团队沟通协作与教练辅导

第六讲：信任型团队关系建设与高效沟通

一、来自“互联网+”时代的沟通新变化

1. 碎片化信息带来的沟通改变

2. 线上线下的混合式沟通

3. 正式沟通与非正式沟通的比例颠覆

互动研讨：沟通是感性还是理性？

二、团队建设中快速建立信任的有效方法

1. 人际交往的四种思维模式

2. 从博弈思维到双赢思维

3. 信任关系的前提：如何让自己成为可信、可靠的职场精英？

4. 建立与他人良好的人际互动

三、团队沟通力系统提升

案例解读：”我不是不接受你的观点,而是不接受你这个人”

情景演练：三组要素演练

1. 沟通的五种行为分析

2. 工作沟通中的场景化应用

1）向上沟通

2）向下沟通

3）跨部门的沟通与协作

3. 提问与反馈

1）两种问题的应用

2）正面反馈与负面反馈的技巧应用

3）跨部门的沟通与协作

案例研讨：反馈文化的建立

实操工具：反馈文化表

4. 线上沟通技巧——“微信”等即时沟通工具在团队沟通中的使用技巧

1）工作群建设与沟通习惯

2）信息留存与使用习惯

3）语音与文字的选择

4）工作群的沟通禁忌

四、破解团队冲突问题

1．团队中行为方式的差异

2. 不同行为方式团队的协作

3. 不同团队成员的行为特点分析

4. 冲突管理与统合综效

实操工具：团队成员的行为测评工具

第七讲：基于绩效导向的团队教练辅导

一、团队教练辅导认知

1. 什么是团队教练

1）团队教练技术概述

2）指导与教练

2. 绩效导向中的性价比问题分析

1）三种常用绩效改进方法中的优劣分析

2）什么是最昂贵的绩效改进手段？

3）团队管理者绩效改进组合拳

3. 团队绩效教练系统核心三要素

二、教练式辅导的环境创设与技能修炼

1. 团队教练式辅导的环境创设

2. 团队教练式辅导的技能修炼

1）积极倾听

2）有效提问

3）提炼反馈

4）代入感与平衡度

5）面对面辅导三大技巧

3. 团队教练中常见问题清单解决

情景演练：体验一次完整（2轮）的面对面教练

三、GROW绩效改进模型的应用

1. 团队绩效辅导的定义和价值

1）聚焦当下，探索可能

2）明确的目标导向

3）决心与支持

4）辅导的益处：团队及个人层面

2．团队辅导流程

1）辨识机会：抓住员工需要被辅导的机会，同时需要避免干扰性环境

2）结果先行：聚焦辅导具体方向的有效抓手

3）现状摸牌：怎么摸清情况，避免误导？

4）突破盲点：潜能激发的过程，几种常见激发方式

5）克服阻力：可能遇到的几种糟糕情况及应对方式

6）行动计划：确保员工认可以及采取改进行动，计划的要点有哪些？

7）提供支持：需要的时候提供帮助，但不要转移责任

情景演练：就上述流程开展模拟演练并现场指导

第四篇：团队赋能与授权激励

第八讲：赋能型团队建设

一、如何应对环境的不确定性

互动研讨：团队管理者的无力感

二、激活团队活力——扁平化组织设计方法

案例分析：让听得见炮声的人去决策

三、团队建设的整体解决方案

1. 从用“权”到用“势“

2. 赋能型团队建设中的AMQ

实操工具：AMQ团队赋能提升工具

四、从文化熔炼与团队氛围建设

1. 从“共启愿景”到“使众人行”

情景演练：30秒介绍你的企业

2. 团队文化的“四至”法则

3. 员工接受团队文化的心理以及行为的改变过程

4. 组织氛围建设中的可视、可听、可讲、可动

5. 工作场所布置与能量圈建设

案例分析：团队职场布置现场分析

第九讲：团队激励与合理授权

案例研讨：变质的人性化管理，人性化管理是增加福利和不断讨好员工吗？

1. 人性化只是手段，实现激励的目的是为了达成管理要求

2. 下属是人不是机器，人会被机械化的目标推进压垮

3. 建立常态化的非物质激励系统，建立工作之外的团队情感纽带

4. 解决下属情感问题，找到动机是激励能力高低的关键

5. 持续运行激励系统后企业将出现的变化：

—关系更融洽：小圈子的秘密越来越少，人际越来越开放

—情绪更平稳：下属不再因情绪过激而出现措手不及的异动

—工作更顺畅：强大的说服力有效降低推行工作的心理阻力

6. 团队中授权的本质是什么?

7. 授权前的准备：什么权不能授

8. 授权的两个关键理念

1）如何合理有效授权

2）团队授权的要领

潘老师：

教育及资格认证：

高级讲师

管理效能提升专家

维多利亚大学工商管理硕士

MTP-DE 管理版权课程编委会 常务副主编

日产训 MTP 授证专家讲师

北京大学职业经理人通用能力课题组 顾问成员

第五届广东省卓越人力资源评审 优秀培训师

讲师经历及专长：

曾任：泰普汇虹光电集团  人力行政执行总裁

曾任：森强金控集团  培训总监

曾任：阳煤集团（中国500强）保德事业部  人力总监

曾任：天洋控股集团（地产） 商学院院长助理

《精英层动态平衡管理能力建设》（MTP-DE）系列课程版权认证讲师

擅长领域：MTP、中高层管理培养、高效沟通、团队管理、目标执行、职业化、非人、TTT

潘老师在跨国及上市企业长期操盘 HR 中心运营、干部梯队建设、知识管理、HR-COE 部门建设等工作，结合15年的企业管理及精英人才培养经验，依托高校背景研发优势，常年聚焦管理领域课程的优化升级，独创《MTP—DE管理人才能力》速成模型，以企业经营的核心视角，直接破解管理的关键性问题，达到提升组织绩效的根本目的，截止2018年，《MTP—DE管理人才能力》累计授课超430场，受训学员逾2万人次，平均培训满意度95%以上。

培训风格：

★实操性强：善于将院校前沿理论与不同业态企业经营实际相结合，保证学员感同身受。

★落地性强：传授学员管理工具方法的同时，重视学员的场景化应用，即时输出培训实效。

★互动性强：结合讲授、引导等多种教学方式的综合应用，使学员从思想到身体都深入参与。

部分服务过的客户：

生产制造：中国建材集团、中电熊猫集团、THC集团、尼康光学仪器、三星电子集团、奥玛电器集团、贵州振华电子集团、黄河煤化集团、山西西库物资集团、江南化工、南丰药业集团、世德能源集团公司、宏明燃料有限公司、康芝药业集团、动力源集团、上海钧犀实业有限公司、北大仓木业集团、山东聊动通讯设备集团、博雅环境工程有限公司……

商业连锁：美团外卖、北京华联集团、百事集团餐饮事业部、国美集团、环球捕手电商集团、贵人鸟集团、新华都集团、大中电器集团、奥康国际集团、香港胜记仓有限公司、人人乐商业有限公司、万家乐集团、鄂尔多斯唐老鸭商贸连锁有限公司……

金融科技：红杉金控集团、中捷资源集团、北京新现代教育集团、启德教育科技集团、智课教育集团、北京好永汇投资有限公司、北京西大全投资有限公司、云南盛世开元投资金融科技公司、上海巨耕信息技术有限公司、上海致由技术软件公司、湖北中兴财富集团、希望金汇投资管理有限公司、北京盛兴华投资管理有限公司、鹏起科技集团、天津瑞达金服集团、北京源汇投资管理有限公司、北京畅聚网络科技有限公司、北京东方汇金集团……

建筑地产：中铁建工集团、中铝集团、国电新疆电力、国电甘肃电力、华夏幸福集团、泰禾集团、上海翼勇实业发展有限公司、潍坊国健开发有限公司、山水文化集团、舟山大来供应链管理有限公司、新希望地产开发集团、山西世忻铁路运销有限公司、聚合地产集团……

机关事业单位：中国电波研究所、湖南省妇联、“京津冀一体化”人才发展中心、全国工商联美业联合会、内蒙古国资委、大理白族自治州州委组织部、广东中山市地税局、广州市环卫局、广州市农信社、遵义市地税局、北京市怀柔区委组织部、宁波市鄞州区人事局、宁波市镇海区人事局、长治市人力资源协会、山东省淄博稷下学宫企业家俱乐部、山东聊城民营企业联合会……