课程大纲：
第一部分：课程开始，团队组建 （0.5h）
进入角色，才能换位思考
环节说明：
这是开场导入环节，主要是将学员分组并创建虚拟公司，目的是让学员亲身体会创建公司的过程，明确做为公司领导者及成员的岗位职责，强化学员“公司是大家的，要想公司这个大家庭越走越远，跟每个人的力量是分不开的，每个人必须全力以赴，并为后面环节埋下伏笔”。
1.创建公司（所有学员分组）
所有团队组建（创建虚拟公司）
选出领导班子（董事长、部经理等）
2.团队风采
宣讲公司理念、公司愿景（董事长带领公司成员）
团队士气展示
第二部分 管理者的角色认知与自我管理 （ 1.5h ）
第一单元 管理转型篇——中层干部的成功转型
1.管理者分类引来的思考
2.录像观摩与分享：戴安娜的烦恼
3.管理者工作现状总结与分析
4.销售精英与管理者的不同
第二单元 管理定位篇——管理者的角色认知与定位 （ 1.0h ）
1.管理者的工作从定位开始
2.走出管理误区
3.如何摆正经营者、管理者和员工之间的关系
4.管理者应扮演的十大角色
5.管理者应做好的五大时空的事（日、周、月、半年、一年）
第三单元 自我管理篇-以身作则提升综合影响力 （ 1.5h ）
1.自我修炼一：责任者思维——积极主动
2.自我修炼二：树立愿景——以终为始
3.自我修炼三：提升效能——要事第一
4.自我修炼四：利人利己——双赢思维
5.自我修炼五：同理心沟通——知彼解己
6.自我修炼六：第三方案——统合综效
7.自我修炼七：持续学习——不断更新
第三部分 管理者的综合能力提升篇
第一单元 管理能力篇——管理者应具备的能力 （ 1.5h ）
1.管理游戏与心得分析：怎样理解管理
2.优秀的管理者应具备的12项能力
3.管理风格测试与总结：你是哪一类的经理
4.情境领导：针对不同类型的员工如何进行培育与指导
第二单元 管理工作篇——有效推动下属完成工作 （1.0h )
1.案例分析与讨论：小刘的委屈
2.授权的方法与技巧
3.委派工作六步曲
4.过程控制的ABC法则
5.如何加强对员工的辅导与授权
6.案例分析与讨论：做一名教练式的管理者
7.目标与计划管理
8.过程监督与控制
9.有效培育下属四步曲
第三单元 管理团队篇——怎样带好团队 ( 1.0h )
1.案例分析与讨论：王总监的故事
2.卓越团队是怎么发展起来的
3.打造卓越团队应做好的关键工作
4.如何有效调动下属的积极性和工作热情
5.领导的最高境界：从雇佣军到志愿军
6.学会通过心理契约和使命感凝聚团队
7.优秀团队凝聚力的4个标志
8.优秀团队凝聚力的9个特征
9.凝聚力的形成源于共同的目标
10.充分发挥团队骨干的作用
11.让团队成员都有归属感
12.营造快乐的工作氛围
13.培养团队成员自豪感和自信心
14.用人所长，容人所短
第四单元 管理他人篇——激励与留人 ( 1.0h )
1、思考：员工为什么愿意跟随你？
2、根据马斯洛需求层次理论如何满足员工不同阶段的需求
3、我们有哪些资源可以用来激励员工？
4、软资源&硬资源
5、有效激励下属的非物质激励清单
第五单元 管理沟通篇——管理者如何做好360度沟通 (3h)
1.我们为什么需要沟通？
2.沟通的重要性
3.沟通的定义
4.高效沟通的信念原则
5.沟通过程及障碍
6.沟通的基本问题-心态
7.沟通的基本原理-关心
8.沟通的基本要求-主动
9.有效沟通的三要素
10.有效沟通的三大能力
11.高效沟通的六大步骤
12.如何向上沟通
13.如何进行跨部门沟通
14.如何向下沟通
15.情感账户的建立
16.如何与不同性格的人进行沟通：DISC性格分析与沟通工具
第四部分 总结、复盘与回顾、作业与升华
