课程背景：

如何做到真正的降低风险？

如何做到真正的预防？

如何做到有效的持续改善？

三星手机爆炸、大众尾气造假、三鹿奶粉事件、疫苗造假、服装业库存危机、医疗器械不规范等，风险无处不在，风险无时不在，风险发生的频率越来越高、影响程度越来越大，甚至会造成企业的灭鼎之灾。作为企业的管理者您知道如何识别风险、分析风险并在此基础上有效管理风险以实现最大安全保障吗？如何利用风险实现价值吗？企业应该如何建立有效的风险管理体系，以应对日益激烈的市场竞争？面对这一系列风险，我国的风险管理却是企业管理中的一个非常薄弱的环节。风险意识不强，风险管理工作无从下手是企业发生重大风险事件的重要原因。对于广大企业、尤其是中央企业和大型民营企业来说，如何管理风险，已成为企业亟待解决的重要问题。

FMEA作为风险管理的核心工具可以帮您系统化的削除和降低风险，在系统化的方法上协助企业进行风险分析，使其在企业规划或产品设计的早期发现潜在缺陷及其影响度，能及早谋求解决之道，并可避免风险之发生或降低其发生时产生之影响，提高系统之可靠度。

本课程将对FMEA作深入介绍，并通过案例分析和练习应用对失效模式的流程和方法进行强化训练，使学员在掌握FMEA的同时提升公司整体之风险管理水平，帮助企业提高效率、降低成本、制作出高可靠度之产品，真正为企业降低产品和管理的风险。

课程收益：

1.正确理解现代企业的风险管理

2.掌握FMEA基础知识

3.掌握FMEA的实施流程

4.会制作、分析和应用FMEA逐步降低企业和产品的风险

5.能够正确确定FMEA约定层次

6.能够正确进行FMEA的结构分析SA

7.能够正确进行FMEA的功能分析FA

8.能够正确进行FMEA的失效分析FAA：FE、FM、FC

9.能够正确进行FMEA的风险分析RA：PC、DC、FC

10.能够制定FMEA优化措施AO：PA、DA

课程大纲：

一、现代企业的风险管理

1.风险意识：我们处在随处可见的风险中

2.召回的背后意味着什么？

-汽车等产品的召回案例分析

3.没有质量的交付是灾难！

4.现实的企业风险来源

5.损失杠杆告诉我们什么？

二、FMEA基础知识

1.FMEA是什么？

-什么是F、M、E、A、FMEA？

案例：情感FMEA

-FMEA的主题和本质

-什么是系统？

-系统的约定层次及案例展示

-FMEA的范围及对组织的影响

2.FMEA的由来-发展

3.FMEA的类别

4.FMEA的实施时机

5.谁来做FMEA？

有效实施FMEA的关键因素：CFT

6.FMEA的意义

7.如何做FMEA？

FMEA的展开流程：七步法

三、DFMEA讲解

1.DFMEA的实施准备

1）DFMEA的实施准备时机

2）决定DFMEA对象

3）成立并组建DFMEA团队

4）收集并准备相似产品的历史资料

2.DFMEA的实施案例

3.确定FMEA需求和范围

1）FMEA定义范围的目标

2）VOC：确定特殊特性：

调研表、零件功能清单

练习：客户需求识别

3）机能框图

4.结构分析SA

1）结构分析的目标

2）约定层次案例

-结构树：系统、子系统、零部件

练习：DFMEA结构分析

5.功能分析FA

1）功能分析的目标

2）功能要求

3）功能层次案例

--功能树：系统、子系统、零部件

练习：DFMEA功能分析

6.失效分析FAA:  FE、FM、FC

1）失效类别

2）如何全面识别失效模式？FM

-失效模式案例

3）后果的层级影响FE

4）严重度S

练习：严重度制度准则

5）失效的根本原因分析FC

-根因特征及分析

原因分析案例展示：DF车厂刹车灾难

练习：6M1E+5W、因果图

练习：DFMEA失效分析

7.风险分析RA：PC、DC、FC、AP

1）风险分析的目标

2）预防措施PC

3）频度O

4）探测措施DC

5）探测度D

6）确定高风险项目FC：S、O、D、AP行动优先级的正确评估

8.措施优化AO：PA、DA

1）措施优化的目标

2）防错

练习：防错

3）DOE试验设计案例分析

练习：DFMEA措施优化

9.DFMEA文件化

10.重新评估DFMEA

11.保持动态

四、练习：企业实际DFMEA案例练习及分析

五、PFMEA讲解

1.PFMEA的实施准备

1）PFMEA的实施准备时机

2）成立并组建PFMEA团队

3）收集并准备相似产品的历史资料

2.PFMEA的实施案例

3.PFMEA的依据：流程图及风险评定

练习：流程图及确定特殊特性

4.PFMEA结构分析SA

1）结构分析的目标

2）过程项目系统,子系统,部件或过程名

3）过程步骤工位号及聚焦要素名

4）过程工作要素

练习：PFMEA结构分析

5.PFMEA功能分析FA

1）功能分析的目标

2）过程要素功能

3）过程步骤功能和产品特性

4）过程工作要素功能和过程特性

练习：PFMEA功能分析

6.PFMEA失效分析FAA:  FE、FM、FC

1）失效类别

2）如何全面识别失效模式？FM

-失效模式案例

3）后果的层级影响FE

4）严重度S

练习：严重度制度准则

5）失效的根本原因分析FC

-根本原因分析：5W、假设检验、相关分析

-原因验证计划确定及实施

练习：PFMEA失效分析

7.PFMEA风险分析RA：PC、DC、FC

1）风险分析的目标

2）预防措施PC

3）频度O

4）探测措施DC

5）探测度D

6）确定高风险项目FC：S、O、D、AP行动优先级的正确评估

8.PFMEA措施优化AO：PA、DA

1）措施优化的目标

2）控制计划

3）作业指导书

4）SPC及过程能力

练习：PFMEA措施优化

9.PFMEA文件化

10.重新评估PFMEA

11.保持动态

六、PFMEA常见的问题

七、练习：企业实际PFMEA案例练习及分析

八、问答

王老师

质量经营和精益六西格玛专家

国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)

深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师（TQM）

中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员（PEM）

国际训练协会AITA注册国际职业培训师（PTT）

中国质量协会认证六西格玛黑带(BB)

中国讲师网认证中国品牌讲师（BT）

深圳市 QC 质量管理小组诊断师（QCC）

15年企业咨询及培训经验、200多家企业咨询及培训经验、全国1000多场公开课培训经验

授课风格：实战轻松  清晰条理  活跃互动  透彻易懂  系统实用

核心理念：实实在在帮企业增加价值、第一次就做对

主讲部分课程：

《六西格玛绿带》、《六西格玛黑带》、《TQM全面质量管理》、《DOE试验设计》、

《QFD质量机能展开》、《FMEA潜在失效模式和后果分析》、《SPC统计过程控制》、

《MSA测量系统分析》、《APQP质量先期策划和控制计划》、《ANOVA方差分析》、

《HT假设检验》、《QC七大手法》、《QCC质量圈改善》、《Poka-Yoke防错管理》、

《IE工业工程》、《LP精益生产》、《8D问题分析和解决》、《QRQC》、《5Why》、

《IATF16949汽车质量管理体系》、《IATF16949五项核心工具》、《5S》、《6S》、

《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境管理体系》、《过程能力》、《5M1E》、

《QCM质量成本》、《RM风险管理》、《QRM质量风险管理》、《ETB卓越团队建设》。

服务过的部分企业：

松下电子，LG化学，伟创力，比亚迪汽车，广汽汽车，江铃汽车，美的制冷，现代汽车，上汽华域大陆，赛诺菲-巴斯德，住友集团，光宝集团，南洋烟草，常德烟草，深圳烟草，蓝思科技，东莞华科，富临精工，中南实业，振华通信，方正电路板，国人通信，富士康，航嘉集团，美泰玩具，群光电子，厦门信达，标准马达，信浓马达，泰硕电子，格力凌达，亚伦集团，建业集团，沃尔核材，君临集团，至卓飞高，风华高科，迈瑞医疗，重庆齿轮，三诺集团，德普特电子，安费诺集团，裕同印刷，和胜铝材，卡司通，合力泰，中兴新材，美维电路板，安佰集团，崇达电路，金进科技，精量电子，成谦音响，欣旺达，创维集团。